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公司将强调其客户至上、以人为本、创新驱动战略的**事项；讨论目标增长领域，包括中小企业、医疗保健和国际；提供2023年财务目标；并讨论新制定的 ESG 目标。

客户至上：公司的客户至上战略致力于提供由其**智能物流网络支持的数字体验。该公司将展示其正在采取的行动，使与 UPS 的业务往来变得更简单、更有帮助。客户至上专注于消除与 UPS 开展业务时的摩擦，以净推荐值 (NPS) 的收益衡量。该公司的目标是 2023 年 NPS 得分为 50 或更高。

以人为本：公司将讨论正在采取哪些措施来改善员工体验并增加员工推荐 UPS 作为理想工作场所的可能性。该公司已将 2023 年的“推荐可能性”目标设定为 80% 或更高。

创新驱动：通过强调技术和生产力举措，公司将通过持续提供更高的投资资本回报以及通过股息和回购来回报股东来解决其创造股东价值的方法。

“我们正在创建一个新的 UPS，植根于公司的价值观。我们的战略重点正在不断发展，以反映客户和业务不断变化的需求，以及对利益相关者较重要的事情，”UPS 执行官 Carol Tomé 表示。