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上海超巨网络科技有限公司
**巨CRM客户关系管理系统功能:
客户资料管理。将分散在部门、个人手中的客户资料完整收集于系统之中,并从客户来源到客户多
次合作过程进行详细记录,使得不同业务部门,不同人员能够以统一的服务方式对客户进行服务,提高客
户服务专业度和客户满意度;在客户记录汇总的基础上,企业可根据客户价值对客户进行细分,便于企业
利用有限的资源对客户特别是重点客户进行较完善的服务,提高客户整体价值。
销售过程管理。销售管理过程中,让管理者较苦恼的莫过于销售记录的杂乱和销售行为的不可控。
全面记录销售员跟踪过程,销售经理可在系统中查看每日销售员的详细工作安排、业务跟踪进度,并适时
进行销售策略指导和目标调整,提高销售赢单率;系统销售漏斗、自定义报表等功能帮助业务员减少销售
过程中的表格制作、文件归档等内务性工作,便于管理者对销售商机、销售阶段进行分析,提高销售成功率。
服务管理。服务中心作为企业对外开放的“门户”,承担着大量的客户服务管理工作,对企业文化宣传,
企业公关都具备重要的作用。*三代企业管理平台系统能够轻松与企业400电话服务平台/销售员个人电话电
脑进行对接,客户来电弹屏,销售、客服人员能够对客户投诉、服务迅速反应并作出相关回馈,避免多次询
问、服务等待等因素造成的不良客户服务体验,提升客户服务速度与质量。
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上海普陀**路上海市普陀区**路478弄5号,联系人是徐先生。
主要经营**巨CRM现主营CRM客户管理系统软件、进销存软件,企业管理软件的研发、销售、实施的高科技企业。。
单位注册资金未知。