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LED显示屏项目-服务流程
1、客户方可邀请通普公司对LED显示屏项目相关事宜进行考察，获取LED显示屏的安装空间、位置、墙体结构及承重情况、环境亮度、视距范围、供电、布线等情况。
2、通普公司根据考察所得资料，根据客户方提出的要求和条件，进行可行性论证。就资金、生产工期以及所能达到的显示功能与效果等，提出一份完整的技术方案书。方案书必须经客户确认，将作为工程验收的依据。客户方及通普公司双方经友好协商，根据《*人民共和国合同法》签订一份正式的具有法律效力的工程合同。
3、我们公司将按合同组织工程的生产、调试、安装及技术培训等。在具体施工时客户方负责提供相应的配合。通普公司在LED显示屏系统调试安装完毕后，制作验收报告书。客户方依据技术方案按合同规定的时间组织验收，并在验收报告上确认是否合格。
4、通普公司具有完善的售后服务制度，产品备有保修卡，并建立档案，由售后服务部专业技术人员实施维护、保养。通普科技有限公司把优质服务视为企业的生命。公司的重要部门售后服务部专门负责客户的培训、产品的维修及*的服务。公司成立以来与客户建立了彼此信任的良好关系,具有良好的信誉。
服务宗旨-通普科技致力于为客户打造**的LED显示屏产品，建立及时、规范、全面的服务体系，让每一个客户购买产品后都能享受较优质的售后服务！
售后服务具体措施
（1）提供充足的易损、易坏配件；向用户提供维修手册。
（2）产品实行终身维护；其中一年免费维修，一年后只收工本费。
（3）公司维修人员定期巡回检修。（外地一般为 12 个月 一次，深圳地区一般6个月一次）
（4）免费提供软件、硬件维护人员的培训及有关资料；不定期举办用户培训班。
（5）若显示屏出现故障，接到维修电话后，2小时后做出响应，48小时内出发派人到现场进行维护。
（6）电话回访制度。（一般二月一次）
服务宗旨-通普科技致力于为客户打造**的LED显示屏产品，建立及时、规范、全面的服务体系，让每一个客户购买产品后都能享受较优质的售后服务！