产品规格: |
250ML |
产品数量: |
240.00 1 |
包装说明: |
瓶装 |
价格说明: |
不限 |
查看人数: |
222 人 |
本页链接: |
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福州腾宝贸易有限公司
为什么顾客来店转一圈又走了?
今天有一位香水吧的蔡*商问我:为什么来我香水店里的客人看了很多时间,也闻了好多种香水,我也给她 们做了精油香水的对比试验,可为什么到较后他们都没有买单,而是留下一句话:我再考虑考虑。好多个客人 都是这样的离开了,问我针对这样的问题有没有什么方法可以改善这种状况。
通过蔡老板的描述,我大体明白了问题的所在,一个客人能够在欧莱尼迪的香水店里面呆上10分钟以上,我认 为内心里都是比较有需求的,但这个需求点怎么帮他激发出来,这个就需要有一点点的小技巧,香水的价位上 我相信客人也没有太大的排斥,不然知道了价格抬脚就走了没有必要还在店里面听导购讲这么多。那么,这里 面就讲到一个沉没成本,所谓沉没成本,是说人在做决定时,不仅会考虑做完这个决定会花掉多少,还会考虑 自己已经事先投入了多少成本。
我举个例子你就懂了,妹子离不开渣男。打胎都离不开,打的越多爱的越深,因为付出的实在太多了,沉默成 本太高,没法放手。再比如,我们较为痛恨的“来都来了,还是……吧”,也是机会成本的另一种阐述。
客人进了你的香水店,闻了几款香型,看上了一种香水,锲而不舍的讨价还价,往往你就会真的做点让步,便 宜点卖给顾客,因为顾客跟你墨迹这么半天了,沉没成本有点高。同时顾客的投入,也导致他更舍不得这款精 挑细选的香型,所以,讨价还价通过增加双方沉没成本的方式,达成了一种平衡的妥协。
所以,很多时候顾客说考虑考虑时,一般是自己还拿不定主意,不知道要不要买,那么这个时候你就需要帮顾 客做了这个决定,那么,什么样的帮助方法较有效呢。如果你有在此次的**当天上淘宝网上面购买过东西 就会非常清楚,基本上卖的比较好商家都会在店里面设置好,5-10-30-100元不等的红包抵用券,一种是消费满 多少可以直接抵扣,当然这个平时也有,还有一种红包是无条件直接抵用,如5-10元的这种就是无条件直接抵 用的,你买10元的,直接可以抵扣5元,对于买家来说这就是直接捡了便宜,看中的产品肯定会**时间加入拍 下购物车较后付款成功。
你可以在你的店里面也弄一个,5元无条件直接抵扣的和满多少可以直接抵扣的二种卡片式抵用券,再加大顾客 的沉没成本,越加重粘性越强,两者一结合,可以很有效的促进顾客买单。
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