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美容院经营技巧

郑州齐美美容拓客公司

当下很多人认为赚钱的大概就是女人和小孩的钱，也正因为如此，开美容院才会这么*，但是面对竞争激烈的市场，如果经营者没有一点经营手段，想要在这个竞争激烈的市场中立足很难，所以这就需要投资者掌握一定的经营技巧。

不管短短几十年的时间，美容行业就发展到如今这个状况，看上去确实商机无限，但是随着美容院越开越多，很多高端品牌开始垄断市场，这样一来普通美容院的消费市场就更少了，一来加剧了美容院的竞争，二来影响那么用什么经营技巧让美容院做好呢?让你的美容院经营更加成功，也让你的核心优势得到更好的展现。

一、灵活的定位

美容院精准定位对于后期经营来说非常重要，美容院定位涉及到后期的经营方向以及经营项目，很多投资者一开始在确立美容院定位时就陷入了误区，其实，任何事情都是一成不变的，美容院定位也一样，美容院定位也可以根据顾客的需求来改变，美容院所有的一切都是以顾客为主，那么当顾客的消费水平提高时，美容院不可能在按照低端档次来服务高消费者，这时候美容院不妨该**自己的定位服务，提高美容院档次，这样不管是对于顾客还是对于美容院都是有好处的。

二、清楚美容院日常情况

不是将美容院开起来交给店长负责就行了，作为美容院的老板，也要对店面的一切了如指掌，你可以不参与到日常的经营，但是美容院每天应对的顾客、收入、支出都要了解清楚，对于美容院的人员、产品、项目也要清楚，不是只关注业绩，要知道如果一家美容院，老板什么都不懂，什么都靠店长，如果店长起了不好的心思，或者是突然离职，美容院都会处于被动的局面，长久下去损害的只会是美容院的业绩，后店面只能面临倒闭。

三、不盲目行动

店面刚开起来，自己什么还不会，店面产品还没了解清楚就盲目开业，想要快速收回成本，其实这样的美容院并不少，而这样的美容院终什么也做不好，生意是脚踏实地一步一步经营的，如果没有做好充分的准备，只是凭着自己的一腔热血，根本就是在浪费时间，方向没找对，在努力也没用，只有针对性的根据自己店里实际出现的问题去学习，去改进，并且学以致用，才是真正对店有帮助。我们不能做行动上的矮子，但是也绝不做盲目行动的人。

齐美拓客公司业务范围：全国各地大小美容院拓客

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详细说明

开美容院服务质量很重要

　　美容行业的*性从当下女性对美容的追崇就能看出来，如今女性在满足自身需求的情况下还会愿意去美容院消费，但是有些美容院顾客去过一次就不去了，很多美容院之所以留不住顾客，主要还是因为美容院的服务态度不行，顾客在美容院享受不到满意度，自然不愿意再去了，所以想要吸引更多顾客进店，美容院服务质量很重要，那么经营者应该如何有效的提高美容师的服务质量呢。

　　找出问题关键性

　　没有让顾客享受到一次满意的服务，就是美容院的失误，这时候美容院经营者就需要找出问题原因了，询问顾客是不满意美容院的哪一点，只有了解顾客的问题，我们才能根据顾客的问题进行针对性的解决，很多时候顾客并不是因为美容院的服务而不满意，可能就因为美容师的一个态度就有可能让她们感到不满，所以改善服务也要从美容师开始，提升美容师的专业能力，才能够给顾客提供更加完善的服务。

　　加强自身专业能力

　　专业知识和技术不只是美容师需要学习的，作为美容院的经营者更需要不断的学习，这样员工才能以你为榜样，如果经营者你自己都不愿意学习，又怎么能教学员工呢?而且作为美容院的老板，你自己什么都不懂，又如何能让顾客信任你，所以不管是老板也好，还是员工，都要不断的学习，提升自己，只有美容师的能力提升了，那么留住顾客就不再是问题了。

　　树立正确的价值观

　　正确的价值观是每个人都必须做到的，美容院老板同样如此，只有老板你做好了带头作用，那么美容师们才能有样学样，美容们的工作才会做的更好，更加有动力，才能为顾客提供更好的服务，这样当美容院的服务打出去之后，就不怕没有顾客进店了。

　　美容院作为服务行业，当然要打出服务的特色，只有将服务质量做好，才能吸引到更多优质顾客进店。当美容院得到顾客认可时，美容院的**度打出去之后，那么今后的美容院发展将不在成为经营者们头疼的问题！

一：美容院拓客

拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。

常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：

一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。

二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。

三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。

如何让老顾客愿意带新顾客来?

达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;

达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受;

达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;

达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;

达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

针对于此：

一、以**优秀美容师评比，让老顾客过来。

二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。

三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。

主要销售流程：

一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)

二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)

三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。