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联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。

联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供高品质信息通信服务。2009年1月，联通获得了当今世界上技术较为成熟、应用较为广泛、产业链较为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等客户品牌。

联通还有很多优惠套餐，更好的用户体验。

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佛山联通宽带基础设施是三网融合的物理基础。*通过对英国三网融合的研究表明，英国家用带宽相对较窄已经成为制约IPTV发展的重要因素。1M～2M的带宽只能支持标准清晰度电视频道和同步宽带互联网连接，这种带宽不足以支持高清晰度电视等业务。韩国、日本等三网融合业务发展较好的国家都有一个共同点，即接入层带宽承载能力非常强，顺德桂洲宽带联通宽带王卡宽带，宽带速率通常在10M以上。

毫无疑问的是宽带服务是现存业者的成长关键，新进业者则积极在此广大的成长中的市场布局。虽然DSL是现在的市场主流，我们预期新世代连网(NGA)，特别是FTTH，将会在2018年成为联通的市场。联通宽带在2018年将会占据整体宽带市场近70% 份额。联通和联通宽带的取代情况 (FMBS) 将会出现在市场上，但是只会对市场造成有限的影响。同时，在某些情况下，联通宽带仍会作为联通宽带的互补方案。

联通宽带常见故障处理流程及方法：

一般网速慢的分为：（1）整体应用都慢。（2）具体某个网页、网银、微信或视频网站打开很慢或无法访问，宽带联通宽带王卡宽带，其他应用没有问题。（3）使用WIFI上网慢。（4）某个游戏应用慢。根据不通反应情况，进行不同的处理。

整体应用都慢：

①使用测速网站测速，Ping测DNS是否丢包，延小于50ms如果测速情况不好则检查线路。

　FTTH处理办法：需要测试光猫的收光功率是否正常，顺德容奇宽带联通宽带王卡宽带，

　FTTB处理办法：需要查看ONU的接收光功率情况，需要查看用户路由器或网卡适配情况，是否有CRC错误包。

②重启用户路由器和交换机等设备再进行一步测试。

③如果整个小区有集中反映网速慢的问题，则需要地市客响室查看OLT上行带宽是否有拥塞，ONU的上行模板限速情况。

具体某个网页、网银、网页微信或视频网站打开很慢或无法访问，其他应用没有问题

处理方法：打开网页查看是否真的慢，使HTTPWATCH软件进行抓包查看哪个网页元素存在问题。将抓包结果保存发给客响故障专席。

使用WIFI上网慢：

处理方法：检测用户的无线信道是否有干扰，顺德伦教宽带联通宽带王卡宽带，WIFI信号强弱。在手机里面下一个“WIFI分析仪”APP，检测WIFI信号和信道的强弱，指导用户正确的WIFI信道设置，其中WIFI信号不低于-70dbm，上网质量会较好，WIFI的信道选择干扰较小的信道为宜。

某个游戏应用慢：

处理方法：如果是网页游戏可以通过HTTPWATCH或IP雷达进行抓包，将无法现场处理的问题，以及抓包结果反馈到客响故障专席，由专席人员由故障专席转给区互联网室进一步跟踪处理。

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