山西拓客公司电话

一、美容院拓客的意义
1、顾客进店。
顾客不进店，意味着没有任何机会，所以首先要设计一套顾客进店方案;
2、顾客成交。
新顾客只进店体验、拿奖品，无法成交，这样的客人是没有任何意义的，所以要设计一套新顾客的成交方案;
3、顾客再回头。
这也是拓客的意义所在，所以要设计一套顾客定期来店方案;
4、项目消耗。
这是经营的本质，如果顾客的项目无法按期完成消耗，势必会导致美容院陷入负债经营!
二、美容院拓客渠道
1、沉睡顾客*3、老顾客转介绍。 4、拓陌生顾客。
三、美容院拓客方案的设计
美容院想要成功拓客，必须先了解清楚美容院的顾客在哪里，可以通过以下三个问题。
1、您想拥有什么样的顾客?
2、您想拥有的顾客她们在哪里?
3、我要怎样做才可以得到她们?
常见的美容院拓客方案：
1、送免费的体验卡是个不错的方法。，因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解，而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单，等级人群可免费一次或两次护理，即收集了一些信息，也做了宣传。
2、免费送产品试用装，这种形式虽然不能带来潜在消费者，但是对美容院的**度以及人气是非常不错的选择。注意，虽说是免费小样，但效果一定要是好的。
美容院拓客
　　(1)经营者必须有个好的心态和好的管理方法来经营美容院。
　　很多经营者投资美容院并不是拥有丰富的经验或是专业技能，不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利，经营者多了解美容行业的发展状况，处理好与公司的合作友好关系，随时了解新的信息和变动，好能够掌握专业的技能技巧，美容院的管理流程，了解顾客档案，处理好美容院的异议，以便在员工面前更具有说服力，更能从容面对美容院的任何变动。
　　(2)员工日常行为规范的制定。
　　“无规矩不成方圆”，一个美容院，要有一个约束员工行为规范的标准，以便更好的开展工作。包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。对员工要进行人性化管理，美容师的年龄相对较小，而且文化素质和专业知识都需要完善，顾而要给它们提供一个学习发展的舞台，多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力的美容师，她们掌握了好的专业技巧，对老顾客非常熟悉。美容院才会发展得更好。
　　(3)员工的晨会，每周学习时间，总结报告等等都需要步步到位。
　　让员工养成一个爱学习，爱总结的好习惯，而且可以开展员工文娱活动，这样不仅可以提升美容师的综合素质，活跃员工的思维，展现它们的才能，而且能够集合大家的向心力。

小窍门一：具有特色项目
任何产品的销售都是建立在有顾客的前提之下的，只有美容院有顾客，产品才有可能销售出去。当然，首先要确保产品是*有效的，然后利用美容院的特色项目，吸引顾客进门，用特色项目带动相关产品的销售，从而提高销售业绩。
小窍门二：制定合理价格
很多时候，虽然美容院具有很多优质的产品和项目，但是店内依然很冷清，鲜少有顾客上门，这时候就需要美容院考虑价格制定的是否合理了。很多时候，巧妙的价格设定往往会为美容院带来更多的顾客。美容院在制定价格之前，首先要对美容院周边的顾客群体做做调查，了解周边顾客的消费能力;然后对**的价格做下分析，综合考虑之后，再制定出合理的价格，不能过高，但也不会过低。
小窍门三：促销搭配
美容院产品销售量大的时候莫过于利用节假日促销了，通常这时候，人流量较多，美容院的折扣优惠也多，能满足很多人的消费需求，从而刺激更多人消费。美容院的产品通常都是有保质期的，一但过了保质期，就不能再销售了，会给美容院带来很大的损失。但是，如果在距离保质期之**段时间，利用促销的方式，特价打折出售或者是作为赠送品礼品等附带销售，不仅仅解决压货问题，一定程度上还可以获得顾客的好感，让顾客认为美容院物美**，提高美容院的整体形象。
小窍门四：激励美容师
美容院产品项目的销售通常是通过美容师来实现的，美容师是美容院与顾客之间的桥梁，因此，要想成功销售产品项目就必须要重视美容师的作用。人都是感性动物，很*受外在因素的影响，如果总是遭受顾客拒绝，很*降低美容院的积极性，影响产品销售，降低业绩。因此，要想成功销售产品，一定要注重对美容师的激励，多鼓励美容师，增强美容师的自信心，从而让美容师以良好的心态面对顾客，提高成功机率。

美容院留顾客的4种方法学会再也不怕失去顾客了

齐美拓客公司**式：顾客不是越多越好，而是越准确越好
　　不少美容院经营者都有这样的想法，顾客越多越好，这当然是无可厚非的想法，但也句古话叫做“贪多嚼不烂”，与其追求数量上的多，还不如少而精。因此，在进行顾客管理之前，郑州齐美拓客公司建议应先找到目标，竖立靶子才是重要的事情。
齐美拓客公司*二式：老顾客万岁
　　美容院当中有这样一条黄金定律：开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查，一个老顾客可以影响她身边的18个朋友，顾客介绍的成单率大于80%。所以，稳定的老顾客不仅是能为美容院带来业绩的消费者，更有可能介绍她的朋友等进入美容院，带来新的业绩。郑州齐美拓客公司更推荐维护好老顾客。

齐美拓客公司*三式：成交顾客而非业务
　　当前，美容行业的竞争越来越激烈，在同等的服务，同样的价格之下，大部分人只能靠交情赢过对手。想要与顾客建立牢固的交情，需要用心对待顾客，结成朋友关系，让她们心甘情愿掏钱购买。



美容院想要留住老顾客，对于老顾客一定要做好相关的管理，郑州齐美拓客公司今天分享4种留客方法，可以帮到美容院老板们，

1、美容院人性化感情管理

防止客户流失作既是一门艺术，又是一门科学，它需要美容院不断创造、传递和沟通，这样才能获得、保持和增加客户，提升美容院连锁店的核心竞争力。

所以美容院与顾客的交易结束并不意味着顾客关系的结束，在服务后还须与顾客保持联系，以确保他们的满足感持续下去，而感情是维系顾客关系的重要方式。日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使客户深为感动。比如精心为顾客准备生日礼物、感恩回馈等，让顾客感受到家人般的温暖。

女人都是感性的，更是重感情的，真挚的感情管理会让你的顾客成为你的朋友，要知道：财富不是永远的朋友，朋友却是永远的财富。

2、美容院消费观培养管理

走进美容院的顾客，一般都有着明确的目标，“想要自己更白一些”、“想去掉皱纹”或者“想瘦十斤”。美容师每天都不厌其烦地听着顾客这样的诉求。“作为美容师，当然愿意让顾客的美丽梦想成为现实，但是一个合格的美容师正是出于这个原因常常不是先给顾客想得到的，而是给她较需要的。”

所有问题的形成都有一定的原因，只有先将问题解决了，才能实现下一步的计划。比如想要单纯*，其实这是根本不可能的，就要首先查明原因，对症下药，如果是缺水引起的皮肤发暗，就一定要先补水；如果是由于饮食不当引起的肥胖，就要先从调整饮食习惯开始……

实话实说、以诚相待。为了帮助顾客得到理想的美容效果，美容师应该要详细询问顾客生活的各个细节，并为顾客量身打造美容方案，这些方案除了在美容院实施外，还需要顾客的配合才能实现。

美容师在给顾客服务的过程中，要不断地教给顾客美容的知识，在顾客面前树立起*的身份和地位。前提是美容师自身要努力学习，不断提高自身的业务能力和修养素质。

3、美容院连锁店后续服务管理

美容院与客户合作过程经常会发生很多短期行为，这就需要美容院对其客户灌输长期合作的好处，对其短期行为进行成本分析，指出其短期行为不仅给美容院带来很多不利，更给客户本身带来了资源和成本的浪费。

美容院应该向老客户充分阐述自己美容院的美好远景，使老客户认识到只有跟随美容院才能够获得长期利益，这样才能防止客户投向竞争对手。

4、顾客精准化管理

在美容行业，很多美容师跳槽会带走大批老顾客，究其原因是美容院管理人员对客户情况不了解，缺乏与客户的有效沟通和联系。只有详细收集客户资料，建立客户档案进行归类管理，并适时把握客户需求，才能真正实现“控制”客户的目的。

研究表明，客户每4次消费中就会有1次不满意，而只有5%的不满意客户会抱怨，大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。所以，美容院**不能以抱怨水平来衡量客户满意度，也就是说顾客不抱怨并不等于顾客满意。

我们必须通过定期调查直接测定客户的满意状况。既可以在现有客户中随机抽取样本，向其发送问卷或电话咨询，以了解客户对美容院环境、服务各方面的印象。

好的口碑意味着美容院创造了高的客户满意度，了解客户的不满意所在才能更好地改进，防止老客户的流失。
美容养生馆刮痧拔罐的销售话术

郑州齐美拓客公司成立于2011年9月，是一家专业只做美容院拓客的拓客公司。随着拓客经验的不断提升，拓客范围也在不断扩张，拓客业务范围有：美容院拓客，养生馆拓客，瑜伽馆拓客，养发馆拓客，足疗店拓客，教育招生拓客，产品公司合作拓客，及代理商等合作拓客？
8年来，郑州齐美拓客公司强势来袭，截止目前全国合作美容院已经突破8800家！合作店面遍布全国各地。
拓客亮点：
1:拓客成本低，耗费时间短，见效快，而且能立即看到顾客，

2-3天拓客50-100人！

2: 宣传力度大，提高店**度， 会在2-3天天时间内在方圆店2公里*传播你店的**度， 做到家喻户晓!

3: 有针对性拓客，对顾客有严格的年龄把关，选择22-55岁有消费水平女性！

4:拓客过程中，店里人可以现场监督和学习！

5:留客率能达到30%～40%左右！因为专一，所以专业！

美容师：姐姐，是个中国人都知道“通则不痛”、“痛则不通”，痛是因为经络里的气血堵塞淤滞，像您拔罐时的瘀紫罐印就是瘀血，吸收是不是要好久？那如果把这些垃圾直接排出体外，身体是不是负担或疼痛就减轻了？况且春夏是开泄的季节，春生夏长秋收冬藏，夏天垃圾不彻底排除，冬天进补什么都不会吸收的。刺络就是像针灸一样的一个中医项目，是通过排出体内瘀血来解决疼痛及不适症状的一种方法。

顾客：你们通过什么判断我的身体有问题？

美容师：姐，我们是通过背部罐诊来判断顾客身体状况的，比如说罐印深紫并有水珠或水气是体内多有湿热；罐斑鲜红是阴虚火旺；罐斑印淡紫发青伴有斑块是外感风寒等，体内瘀血是跟体质、年龄有关的，比如30岁就有差不多30%的瘀血，50岁就有大约50%的瘀血，每排瘀一次感觉当然就会更好一些。

顾客：为什么还要用你们的产品？

美容师：姐，您看这些瘀血几乎都是固体的了，如果不揉化开这么稠怎么泄得出来？配合泡浴是为了使气血受热及药物刺激稀释，用套盒是使药油再次对瘀堵进行疏通，这样才能保证使瘀血更好的泄出体外。人体的排便和饮食是均衡的，同样细胞和气血也是这样，所以泄后我们

顾客：那么多的血多可惜啊？

美容师：姐，体内瘀血不但会导致疼痛及脏腑的病变，而且会占据空间导致新鲜血液的流通不畅，人体的吃喝拉撒是讲究平衡的，过分的泄对身体肯定会有一定危害，但是该排除的垃圾滞留在人体内也会导致疾病的发生。所以较好的方法是根据每个人的体质把瘀血放掉，这期间肯定会损失一部分鲜血，但是总的血量不**过200ml就不会有问题。



顾客：中医里不是讲不是任何人都可以“泄”的吗？

美容师：姐，泄法不能随便用那是当然，所以我们要通过顾客实际体质的虚实来判断泄多少和如何泄。您想既然是垃圾，再虚的人是不是也要排，就像粪便？只要掌握好一个度，并且及时进行灸补就可以了。人的健康就像一个翘翘板，**静止、平衡的状态是很少有的，更多是处于一种左右摇摆中。如果向右倾可能就要补一点、向左倾就要泄一点，所以说补可养生、泄也可以养生。

姐，身体垃圾是一定要排的，像粪便和淤血，并不是身体虚的或是“虚”症的人就不用泄了。你想林黛玉够虚了吧，但是不能因为她虚就不用排泄了，排泄也是“泄”啊，不泄怎么有空间补进来呢。

顾客：为什么要做刺络？

美容师：姐，通常情况下，出于人体自发的调节，人们困了会睡、饿了会吃，会有大小便，会出汗、打喷嚏、生气、悲伤，这些其实都是补充体力、排除毒素的途径，也是维持人体补泄平衡的方法，但是当人体自己不能够或局部不能够平衡时，就需要借用外力来营造这个平衡了。中医的一些方法如推拿、拔罐、针灸，还有像我们刺络，都是这个所谓的外力，是推进身体远离亚健康的一种手段。尤其是刺络，它对于疼痛病能起到还不错的效果，所以对于痛症肯定可以选择的是刺络。



顾客：现在传染病这么多，我怕被感染。

美容师：姐，您说的很对，但是您想非典时是医护人员感染的多还是普通人多？所以只要防护措施到位是没问题的，你看我们是每个顾客一套**罐，每人有自己**的刺络笔，针头是一次性的，床单、手套也是一次性的，用完之后这些罐啊、笔啊都是用84、酒精和消毒柜做3次消毒，不光是您，我们自己也要保护自己的啊不是吗？

顾客：我怕疼。

美容师：姐，我看您才是较不怕疼的呢，您看您这肩颈毛病，都疼了这么多年了您都忍了，我们这针扎下去才零点几秒啊，都不比蚊子在您皮肤上停留的时间长，我保证您一点都不会不疼的。