鄞州优质ISO9001认证 办理流程

宁波三晨企业管理咨询有限公司

ISO9001
折叠概念
国际标准化组织(ISO)在1987年提出的概念，是指"由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术**)制定的国际标准。ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个*三认证方不受产销双方经济利益支配、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。

折叠简介
ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术**(简称TC)共185个，分技术**(简称SC)共611个，工作组(WG)2022个，特别工作组38个。

ISO的2856个技术机构技术活动的成果(产品)是"国际标准"。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业产品(包括服务产品、知识产品等)的技术规范。

ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是:ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号(方括号中的内容可有可无)，例如:ISO8402:1987、ISO9000-1:1994等，分别是某一个标准的编号。但是，"ISO9000"不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义:"'ISO9000族'是由ISO/TC176制定的国际标准。"

折叠质量方针与目标
1.界定及声明质量方针的人员不够高(好为高人员);

2.只笼统介绍、含糊不清而未明订质量方针;

3.方针的声明无管理人员签署，厂内人员又大部分不了解;

4.质量方铡'未包括承诺，或与组织整体经营宗旨不相关连;

5.质量目标过于抽象或流于口号化;未量化，无法评估;

6.质量目标没有进行分解订到相关职能或层次;

7.基层人员不了解质量方针或对其漠不关心，30%不了解质量方针;

8.质量方针空洞化，与质量目标不相连，而致无法实施及维持;

9.教育训练或质量宣导未将质量方针列为所需的科目。

折叠职责权限和沟通
1.组织表及职责划分未经正式程序予以发行;

2.组织表及职责划分表没有保持新版，与现况不符;

3.组织表及职责划分表订定至公司级、而各部门乃至各岗位的组织及权责划分不明确;

4.权责划分过于简单，未能明确完整地将权责标出;

5.未能提供内部沟通的证据及沟通效果不理想;

6.权责划分过于简单，未能明确完整地将权责标出;未能提供内部沟通的证据及沟通效果不理想;管理代表的资格不适任，应付式指派一挂名人员担任，对管理体系不了解。



2.3.3 质量方针（标准条款：5.3 ）26
2.5.7 标识和可追溯性（标准条款：7.5.3 ）53
案例6.13：高管理者审核检查表139