美容院拓客

拓客培训
如果拓客那么*，相信很多美容院的经营者都不会为了没有顾客而着急了，那你在拓客的时候有提行策划了吗？

目**些新开张且**度不高的美容院遍地开花，这些美容院如何在众多美容院中脱颖而出呢？如何做好拓客活动呢？
拓客是当下较为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多青睐。
基础拓客
此拓客模式为选择客流量较大的外围环境中进行报纸、优惠卡项发放或售卖。
分析：当今消费人群对于单子发放较为抵触，单纯成性发单往往处于被动状态，常见于发单人员不能有效地把相关信息传授给受众，从而降低发单效果。
理念转变：提高受众对发单人员及行为的兴趣性，使其留足够的时间让我方人员进行讲解。
解决措施：由单纯性的发单改为公益性义诊活动。
优势：避实就虚，以公益性免费义诊经络检测来提高受众兴趣，来提高我方宣传场地人气，从而提高我规专业性以提升宣传效果，促使售卡的达成率。
所需物料：简易桌一张、椅子两把、小音箱一台、公司文化音乐U盘一张、展架2个、免费经络检测告示1张，分店位置告示一张，经络诊断仪及电脑。报纸若干份、优惠干张。
准备措施：拓客前了解所去场地的客流量情况，人群消费能力概况，客流高峰期日期段时间段、有无**监管部门检查、人群出入方位。所需物料及仪器是否能正常使用。
所需人员：辩证师一名，**及发卡人员1-2名。
拓客开展：
1、场地设备及物料完备后，辩证师坐诊，**人员在周边发放报纸及进行义诊介绍，并**顾客至义诊台。
2、参加义诊的受众根据人群的消费能力年龄范围限定于35-60岁之间，原因是：35岁以前的人群比较健康，没有进行诊断的意义，60岁以后的人群由于人体组织功能退化，问题可能较多，进行诊断会加重其心理负担。
3、辩证师进行辩证讲解，**人员进行卡项售卖解说及我店经营内容及企业文化的介绍，并发放养生报纸。
4、根据人气情况，辩证师掌握为顾客诊断讲解的时间。
5、凡是达成销售的顾客，均登记好其相关信息。
5、达成销售的人员按照相应规定进行提成。
6、当次所售卡项登记情况在拓客结束后成功和店内对接。
拓客延伸：
1、根据当地受众喜好情况，需要时可把养生汤免费品尝和义诊进行**结合，以提高场地人气。
2、物料需备一次性茶杯、锅、汤匙、汤等及免费“信奉草堂养生汤免费品尝”等标语。
3、做好养生汤文化的讲解，和店内文化进行对接。

形成顾客群的组织化、团体化
目前大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营，所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的长期保持，不妨实行顾客会员制度，以谋求固定的组织化。
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组织顾客的方法有：一般会员制度、入场券会员制度、友情卡会员制度、美容讲座会员制度等。虽然不同美容院组织顾客的方法各有不同，但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。
组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面，还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流，在这些方面下功夫是非常重要的。
此外，在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，美容院的固定客源每年必须递增10%左右，这是美容院保持生意的关键。
采用免费体验卡或友情卡拓展客源
美容院拓展客源的另一种有效方法，就是充分利用免费
拓客是美容院*店日常经营的重要环节，但有的美容院*店老板为了增加新顾客而盲目拓客，结果导致新顾客后续不再产生消费，老顾客不断流失，拓客变得越来越困难，原因何在？这主要是美容院*店老板在认识上存在以下三大误区。
误区一：认为新顾客越多生意越好
通过拓客，拉来大量的新顾客，这一方面可以提高美容院的**度，另一方面可以将美容院闲置的人员、仪器以及其他资源充分利用起来，从这个意义上说，新顾客进店对美容院的生意有一定的帮助。
然而，美容院*店老板往往会忽略了这样一个问题，*多的新顾客进店，美容顾问、美容师不得不花大量的时间去处理新客户，这必然会拖累老顾客的服务质量。要知道，在美容院服务人员和各种资源不变的情况下，服务质量和顾客数量是成反比的，顾客人数越多，服务质量就越差，结果将会导致老顾客不断流失。为了大批消费意愿不明朗的新顾客，而丢掉了消费稳定的老顾客，岂不是捡了芝麻丢了西瓜？
误区二：认为进店的新顾客只是体验产品
对于新顾客来说，进店之初的体验和感受是非常重要的，因为直接就决定了她是否能留下继续消费。很多美容院老板和从业者误认为新顾客进店只是为了体验产品而已。其实不然，许多进店的新顾客不只是看重产品体验的效果，她们还会关心店面形象、价格、环境设施、服务质量等。如果只注重产品效果，而忽略了其他方面，自然就不会留住新顾客。
误区三：认为顾客越有钱消费意愿越强
银行、保险、通信、航空、大商场、高档餐厅、名品店的高端客户，往往是美容院*店拓客的重点目标，因为美容院老板和从业者认为她们很有钱，购买力很强。但是，别忘了，购买力强，并不意味着消费意愿就强，在其他领域舍得花钱，并不等于在美容方面也愿意花钱。因此，对于有钱的顾客要作出分析、筛选，在美容方面消费意愿不强的有钱顾客，就没有必要再花人力、无力去跟踪服务了。
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