福州满意度调查哪家专业

问卷调查又被称为调查表或者询问表，通过问问题的方式系统地记录调查内容。问卷有多种形式：表格式，卡片式，薄记式。设计问卷，是问卷调查的重点。一个好的问卷，被问问题的人就能开心的回答，设计问卷时一定要遵守一些原则和程序。那么问卷调查好处优点是什么？问卷调查的优缺点？
问卷调查好处优点是什么
问卷调查的好处有几点。其一问卷调查法的优点是能节省时间，人力和体力。其二问卷调查结果更加*量化。问卷调查法是一种结构化的调查方式，调查的表现形式和提问的序列，还有答案的给出都是固定不变的，是用文字的方法表现出来，因此，这种方式好量化。其三，问卷调查法的结果更*统计处理和分析。我们可以利用分析软件进行数据分析，非常简便。其四，问卷调查法的优点是能够大规模的调查。不管调查者参加调查了没有，都能从问卷上了解被调查者的想法，态度，行为。
问卷调查法的优缺点
问卷调查优点有上述四种，缺点有一种。就是问卷调查法面对设计方面的问题比较困难。因为这样的问题常常需要得知被调查者的目的，动机，思维的过程。问卷调查却很难把这些方面的问题设计出来，如果问卷设计的问题是开放的，被调查者的回答就*参差不齐，很难回收，很难用来分析，统计。并且被调查者不一定愿意大段的写开放性的问题。
可见，问卷调查法在大多数情况下还是可以使用的，是比较好的选择。
温州畅嘉商务信息咨询有限公司是专业从事市场调查与研究、信息咨询服务的独立第三方调研咨询机构。以科学严谨的专
业方法、客观公正的中立视角、快捷响应的职业态度、求真务实的数据质量，为客户提供高品质的市场研究和咨询服务。多年
来，始终坚持“诚信做人、专业行事、高效服务"的行业准则为社会服务。迄今为止，与各事业单位、商业零售行业、快速消
费品行业、房地产行业、餐饮行业等建立了良好合作关系。
什么是满意度
满意是一种心理状态。是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到
实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度了，客户满意是客户忠诚的基本条件。
满意度的计算方式
"满意度"是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI（用
户满意度指数）。
满意度的测评目的
掌握满意度现状：帮助客户把有限的资源集中到客户较看重的方面，从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客；
分品牌和客户群调研，为分层、分流和差异化服务提供依据，了解并衡量客户需求。
找出服务短板，分析顾客价值，实现有限资源**配给较有价值的顾客；
研究服务标准、服务流程及服务传递与客户期望之间的差距，找到客户关注点和服务短板，提出相应改善建议。
满意度的测评原因
当你需要衡量你的产品或服务水平在整个行业中的位置时，可以通过客户满意度调查。
当你需要一个量化的工具来考核各分公司、各部门的服务水平时，可以通过客户满意度调查，获得一个满意度分数来进行
考核。
当你需要强化员工的服务意识时，可以通过客户满意度调查，让员工了解和关注客户满意度，推动员工以客户满意为关注
焦点。
当你需要评估产品或服务改进的效果时，可以通过满意度调查 跟踪用户满意情况，检验满意度提升工作的效果，明确需
进一步改善之处。
总之，如果你认同产品或服务质量是重要的，而且你认同客户的评价是重要的，那你就需要客户满意度调查。
联系方式
座机热线：-
官方网站：

手机售服务顾客满意度
问卷概况：24个问题1页
使用该问卷
欢迎参加本次答题
男
女
Q2：您的年龄：
20岁以下
20-30岁
30-40岁
40岁以上
Q3：您现在使用的手机品牌是：
____________
Q4：您购买手机的价位是：
1000以下
1000-2000
2000-3500
3500以上
Q5：您购买手机的地点是：
____________
Q6：你购买手机的时间是：
____________
Q7：您的手机是否维修过：
是（答“是”继续答题）
否（后面不用答题）
Q8：您手机维修的地点是：
经销商提供的售后服务网点
非官方*的维修点
手机品牌*的售后服务网点
其他
Q9：您手机维修的频率为：
平均一年一次
平均每半年一次
更为频繁
其他
Q10：您手机的维修时间：
当天就修好了
十天之内
十天到三十天
三十天到四十五天
四十五到六十天
六十天以上
Q11：售后服务人员的服务态度为：
非常好
较好
一般
不太好
非常不好
Q12：在手机维修时，售后人员是否提醒您做好手机数据备份：
是
否
Q13：您是否知道售后服务“三包”规定的内容是那些：
是
否
Q14：在”三包“规定的期限内，手机售后方是否向您收取维修费：
是
否
Q15：在”三包”规定期限内，手机售后方向您收取维修费是否合理：
合理
一般
难以接受
Q16：您觉得手机维修的时间为：
慢
一般
挺快的
Q17：手机维修后是否解决了手机之前存在的故障：
是
否
Q18：售后服务人员是否向您提供软件升级服务：
是
否
Q19：售后服务人员是否向您推荐手机延保服务：
是
否
Q20：您觉得手机延保时间与价位搭配是否合理：
是
否
Q21：您对售后服务人员提供的手机美容是否满意：
是
否
Q22：售后服务人员是否向您提供手机使用保养说明：
是
否
Q23：您期望在手机维修时获得那种免费服务：
软件升级
赠送手机保养套件
手机内部除尘
其他
Q24：单行填空您觉得手机售后服务哪些方面还需要改进：

倾听业主呼声，竭诚为业主服务。为充分了解广大小区业主对物业服务的满意程度，不断规范物业服务环境，7月1日至10日，物业公司组织开展了“走访业主、倾听心声、提升优质服务”的业主满意度调查活动，受到了小区业主的积极响应。
本次活动主要是将内部管理，队伍建设，行风建设，优质服务等方面在5个小区通过向业主发放问卷表、倡议书和小区宣传栏等途径，进一步展示物业管理工作进展和实效。业主对于物业满意度调查活动热衷参与，纷纷填写满意度调查表，并就小区物业管理的相关问题，纷纷谏言献策，给予合理化意见和建议。
据悉，该公司将根据此次满意度调查宣传活动中业主反映的意见和建议，进一步落实到物业服务的实事中，认真归纳、梳理、汇总和评定，完善不足，优化服务，提高服务品质。同时考核结果将与该小区物业管理评先评优挂钩，确保建议得到实质性地答复并确保整改工作落实到位。该公司表示，将以此次活动为契机，不断提升服务水平，以高标准、高质量的服务打造物业公司新形象。