呼叫中心客服外包公司，呼叫中心外包公司，电销外包团队

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【天云祥呼叫中心客服外包公司】专业从事；为您提供呼叫中心客服外包公司，呼叫中心外包公司，电销外包团队等外包服务，对于淘宝店铺来说，一个好的客服就意味着好的销售，因此许多店主都非常重视客服这个岗位，也有许多运营商将自有电商平台交给专业的客服外包公司做，并且收效较好。但对于客服来说，一个好的客服在服务的同时必须要有优秀的沟通能力和解决问题的能力。

【呼叫中心客服外包公司找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司，九年外包经验，现有团队成员500多人，2%,60%大专以上*，20%本科以上*，中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空**大学、*大学、湖*学、深圳大学等国内大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展，将49%的股份给予管理人员以及资历老的员工，团队稳健发展，良好的组织结构和人才晋升通道

做好售后服务客服的技巧：

一、订单信息确认，发货通知

在顾客下单后，一定要主动向客户再次确认订单信息，以避免顾客收货后发生不必要的纠纷。很多物流在商品发货时没有发货通知，这个时候客服就可以通过旺旺，或者站内信、手机短信等通知客户，不仅可以让顾客有踏实和备受重视的感觉，还可以让顾客倍感客服亲切贴心，大大提升了顾客对店铺的印象。

二、顾客在签收货物后，及时进行跟踪回访

很多店铺都忽略了客服及时对顾客跟踪回访，其实这是在淘宝销售过程中很重要的一个环节，它或许会直接影响到顾客较终会给**还是差评。

在确认顾客签收货物时，有条件的店铺可以及时进行电话回访，询问顾客对货物是否满意，若顾客不满意可以诚恳道歉，认真解释，实在需要处理的进行处理;若顾客表示满意，便要真诚感谢，并表示欢迎他下次光临，记录下他的个人偏好，备注，节省下次接待时间。觉得电话回访成本大的店铺，可以采用旺旺，或者站内信等方式对顾客进行跟着回访。

售后跟踪回访不仅可以总结出店铺自身不足，进行改进，还能进一步提升客服的服务理念，提高客服的接待效率。

【天云祥】服务理念：服务好每一个客户，让客户花少的钱，获得大的回报。让你满意给你惊喜！

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