安顺智慧养老费用

5.1平台介绍
借助于先进的（移动）互联网技术、云技术和物联网技术，有效整合通讯网络、智能呼叫、互联网等科技手段，以信息化、智能化呼叫救助服务平台为支撑，以建立老年人信息数据库为基础，以提供紧急救援、生活照料、家政服务为基本服务内容，以社区为依托，有效整合社会服务资源为服务主体，建立完善的居家养老服务体系，打造真正意义上的“没有围墙的养老院”。
5.2功能介绍
5.2.1档案动态管理
恒运居家养老服务平台档案动态管理模块（简称HYDocMgt System）。主要功能包括：以**为主导的多级信息采集及填报，建立适合养老服务开展的老人信息档案（涵盖子女信息、社区信息、卫生医疗信息及病史、自救方式、收入来源、特长及爱好等等）。
5.2.2智能呼叫
恒运居家养老服务平台智能呼叫模块（简称HYSmartCall System）。包括智能求救 和智能求助 。
紧急、重大事情，比如突然生病，家中着火等，客户按下红色按钮，服务中心客户端的主界面即出现该客户的呼叫求救信息列表，中心人员可以在**时间**进行救助处理。
同时可以选择通知物业保安、老人子女、居委会以及卫生医疗机构等等。模块会自动在地图上显示其现在所处的位置，被呼叫人员可以在**时间根据老人的地理位置和病史记录赶到现场，从而**老人的生命财产安全。
一般性的求助信息，比如送水送米，电灯坏了、打扫卫生等，甚至是法律咨询、心理咨询等，客户按下绿色按钮，服务中心客户端的主界面出现该客户的呼叫求助信息列表，中心人员随即可以安排相应的服务人员进行处理。
*六章 云数据中心
6.1数据中心
6.1.1数据共享交换系统
数据中心云平台采用业界良好的“peer-to-peer”(端对端)和基于业界标准的应用、服务整合交换平台。该平台提供简单、经济、可扩展的方法和工具，以组件化的方式灵活构建业务流程、应用和集成解决方案。平台基于SOA架构的“粗颗粒”组件编程技术，可以构建可重用的组件库，使得诸如构建、原型化、生产和管理分布式复杂应用的活动，变得和今天我们习惯使用的电子表格操作一样简单。
数据交换子系统包括数据交换和交换元数据管理两部分。
数据交换
数据交换子系统完成相关的数据交换，将业务信息共享到数据中心，为市**提供全面、准确、*的涵盖全市的人口相关数据。数据交换通过前置交换、交换传输、交换桥接和交换管理等功能实现各部门政务数据的汇总整合。
交换元数据管理
交换元数据管理要解决地区、部门等差别造成的数据定义指标的不同，交换元数据管理要将指标描述标准化，成为数据交换的基础和依据。
社区养老平台相关硬件设备主要服务于于呼叫中心，根据不同规模的社区需要设计不同的呼叫中心。硬件设备类型包括：程控交换机（IP交换机，板卡式交换设备）、IVR语音设备、录音设备、各种服务器以及各种网络设备，共同构架一个整体的呼叫中心系统。
*五章 居家养老服务平台
居家养老，是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。服务内容包括生活照料与医疗服务以及精神关爱服务。主要形式有两种：由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务；在社区创办老年人日间服务中心，为老年人提供日托服务。
在平台中整合资源，建立和完善社区居家养老服务网络。要按照当地社区建设规划和老年人实际需要，协同各个部门，整合资源，在城市社区和大部分农村乡镇建设综合性居家养老服务中心、居家养老服务站点等基础性服务设施，大力推动专业化的老年医疗卫生、康复护理、文体娱乐、信息咨询、老年教育等服务项目的开展，构建社区为老服务网络，为老年人提供就近就便的多种服务。吸引生活自理的老人走出家门到社区为老服务设施接受服务和参加活动；对生活不能自理的老人则采取派专人上门包护，满足老年人生活照料、医疗护理、文化娱乐、心理慰藉等多种需求。依托城市社区信息平台，在社区普遍建立为老服务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务形式，建设便捷有效的为老服务信息系统。
5.2.8志愿者管理
恒运居家养老服务平台志愿者管理模块（简称HYVolunteerManagementSystem）用于志愿者注册、开展志愿服务信息收集、记载、保存、建立志愿服务情况查询、证明机制等。主要用于民政部及其下属的管理部门或运营公司对志愿者的管理，老人通过平台表达需求后，平台可以派志愿者上面服务，从而让各项活动（包括敬老爱老活动）得到更好的开展，人力，财力，物理上更好的分配利用和协调调度。利用这套模块，将更方便的管理志愿者和相关的团队活动。
5.2.9居家养老门户网站
养老动态
以养老新闻为主，提供国内外养老较新动态。为市、区、街道业务主管部门提供后台发布的入口，由其自行发布信息。
居家养老
发布各居家养老服务组织及其服务地址、服务范围、服务内容、服务价格，实名登录用户可以根据需求购买或预定所需的居家养老服务。
老年产品
发布有关老年产品，并提供网上交易平台。
互动服务
是个人和服务组织在网上进行实时供需对接的平台。实名登录用户可发布服务需求或预约服务，服务组织可发布提供服务的有关信息。为供需双方提供实时互动交流的平台（类似于阿里旺旺），并保留历史对话记录。
养老保健
发布老年人养生保健、老年疾病预防、老年病康复护理等方面的信息。
政策法规
发布**有关养老政策，市、区可按照权限自行发布。
实用功能
² 广告管理，可以发布包括文字、图片、Flash等对联、浮动、弹出窗口广告形式
² 调查问卷管理
² 问答 ，方便民政或社区工作人员对用户提出的专项问题进行解答
² 在线服务功能，通过在线聊天的方式及时的解决用户对网站模块的不解之处
5.2.10主动关怀
恒运居家养老服务平台主动关怀模块（简称HYCare System）综合运用电话、短信等通信手段，平台可以根据发送的内容，向老年人推送生日祝福、节日问候、天气状况、保健护理、疾病预防、**的为老政策等信息，让老人感受到**和社会的关爱。
主要要求如下：
² 文字短信即时、定时和计划发送
² 有声短信即时、定时和计划发送
² 结合TTS技术，可实现文字到语音的自动转换和发送
² 可上传录音文件进行有声短信发送
² 可查询发送历史记录
5.2.11平台管理台
本管理台主要是**或运营公司的管理人员和服务中心管理员对座席工作及工作量的查询、监听、统计、评估等。
5.2.12业务受理
老人通过智能终端呼入平台后，平台值班座席显示老人业务需求受理界面，并能实时显示老人的位置，服务中心人员根据业务受理业务（包括家政、送水、旅游、急救等等一切老人需求信息）。

税收效应
智慧养老平台等养老信息化建设将进一步激发老年人群体对照料和护理的需求，有利于规范的养老服务消费市场的形成。而养老产业消费和服务环节创造的增值、营业、消费税数量庞大，另外，还有附属服务人员及老年旅游、探亲、考察培训等衍生环节税收。
投资效应
智慧养老平台需要配合大量服务产业服务商，可以带动一个区域内的商业化发展，拉动投资及其他项目的衍生。另外，该项目建设也将带动其他企业参与行业竞争，为社会创造更多的经济效益。
6.1.2数据转换系统
数据抽取
数据抽取支持多数据源间的数据同步和数据迁移，数据抽取支持自定义SQL语句，能够批量加载，支持TXT，CSV，XML等格式文件的数据抽取。
数据转换
数据转换完成对抽取数据的转换和清洗工作。数据转换要支持字段映射、拆分、混合，记录拆分，行列变换，动态修改，时间类型转换等多种数据转换方式；支持条件过滤、去除重复记录、替换处理和去除无效数据等数据清洗功能。
数据加载
数据加载将完成转换的数据加载至数据中心功能。数据加载要支持多种主流数据库和TXT、CSV、Excel等文件类型的数据加载，还应具有批量加载功能。
6.1.3数据分析系统
数据展示工作桌面
高集成度的个性化桌面，实现用户个性化信息的定制和管理功能。操作界面能够依据用户当前浏览器窗口大小自适应缩放，能够自由更换皮肤，支持URL参数登陆功能。支持对交互式图表和报表的内容展示，能够嵌入PowerPoint中。
交互式报表设计和展现功能
支持模型化数据集与多种数据格式。支持Excel格式文件导入。支持列表、交叉表、分组表、填报式报表和复杂的中国式表格。支持百余种函数的表格间数据复杂运算。支持定时报表与实时报表，并可根据预定义定时分发给*用户。应支持模型数据、基础表数据、CSV数据等多种类型数据，并应支持在同一报表中对不同数据源数据进行运算处理。应提供多种**链功能，实现报表与报表、报表与图表、报表与查询结果、报表与外部网页的联动分析。
交互式图表设计和展现功能
能够让用户自己根据需求设计动态统计图形。应提供完备的图形组件，包括柱图、条形图、饼图、面积图、堆叠图、线图、气泡图、散点图、组合-柱线图、组合-线散点图、热点图、树图、表格、雷达图、温度计、仪表盘、子弹图、人口金字塔图等图形组件供用户选择，并支持2D/3D图形展示。支持数据的表格展现。可以对图形进行丰富的显示特性的设定。支持普通图的类型转换，比如柱图可以转换成线图。有多种图形颜色主题供用户选择。可以对柱图等常见图形进行维度和度量的显示转换。支持图形之间的联动（通过多个图形的互动，综合展示统计信息）操作并提供丰富的数据过滤组件。支持图形的钻取（通过点击图形的某部分，进一步用图形展示不同层次维度的统计信息）操作。提供多页签设置，并可实现各页签间数据关联性分析。
系统集成功能
6.2基础数据库
² 老人基础档案、亲属档案、健康档案
² 服务商档案、社区档案、养老机构档案、医疗机构档案
² 志愿者档案
² 服务项目
6.3动态数据库
通过健康终端（血压仪、血氧仪、一体机等）动态采集汇总到动态数据库中，并自动存储到本人的健康档案中，为呼叫中心提供动态的健康数据。如果某项健康指标在正常值范围外，系统向用户提出预警并给出提供个性化健康生活方式行为指导方案。
6.4知识库
包括老年人常见病知识库、儿童常见病知识库、企业养老保险知识库、城镇居民养老保险知识库、健康保健知识库、健康饮食知识库等，为呼叫中心提供常见的知识来源，**咨询业务顺利展开。
6.5民政大数据
民政工作事关民生、民权、民利，与人民群众的利益息息相关，所以民政的数据更具有分析价值。民政部历年累积的数据数据不但不会因为历史而枯竭，还会随着正确使用和传播不断的丰富与生长。可以想象，数据将成为未来世界的DNA。大数据正在为我们呈现一个全新的信息社会、智慧社会。面对历史的又一次机遇和“智慧经济”的崛起，民政部门也需加快这一“智慧经济”的建设，采集数据、掌握数据、运用数据必将成为民政部门的核心之一。
民政部门的相关数据分析、挖掘是国家实施**职能转变，提高**管理、公共服务和应急能力的重要举措，有利于带动整个国民经济和社会服务效能的发展。
5.2.3老人定位
恒运居家养老服务平台老人定位模块（简称HYGIS System）主要用于外出老人迷失方向、突发疾病无法找到老人的位置时，老人按呼叫终端紧急按键（SOS），平台能*找到老人所在的位置，子女也可以主动查询老人位置。
² GPS/LBS定位
² GIS地图展示
² 轨迹查询：可根据需要，设定时间段对老人的活动路线和范围进行回放，轨迹保存期限可自行设定，以备查询。
5.2.4视频关爱
恒运居家养老服务平台视频关爱模块（简称HYActiveEyes System）适用于以下情况：
1）家里子女因工作长期不在家，致使老人长期一个人在家，子女需要随时了解老人身体生活状况；
2）老人长期需要护工护理，子女需要及时了解护理状况；
3）某个家庭里有患慢病的老人，但是子女白天上班无法照顾，又担心老人会出事的情况。
4）当老人紧急呼叫后，中心人员首先打开视频监控，判断老人需要何种紧急救助措施，然后*派单处理。
以上几种典型场景应用恒运居家养老服务平台视频监控模块能够方便、快捷的为老人子女和服务中心人员提供**时间的状况视频，便于老人子女及时了解老人状况，也方便救助人员快速判断紧急事件以便*处理，为救助赢得了时间，增加的救助成功的机率。
5.2.5远程健康监护
老人子女通过手机或电脑可以随时查看老人的实施健康参数或查看一段内的健康情况。也可以和医生对接。
恒运居家养老服务平台远程健康监控模块（简称HY Remote Health Monitoring System），是本着“远程监控—健康档案—健康预警—健康促进”的思路设计的。通过远程对老人各项医疗测量指标的监测，及时发现异常并通知本人或子女，可以供老人就医的医院参考。
心脏病、糖尿病、高血压等慢性疾病已经成为危害人们健康和生命的重大疾病。社区人员（主要是老人）可以使用*的一些健康监测仪器（比如心电仪、血氧仪、血压仪器、血糖仪）来测量身体的各项健康指标，这些信息会自动传送到远端服务器，服务中心给老人自动建立健康档案库，当监测到健康状况异常时，模块会自动提示服务中心人员，也会自动给老人子女发送必要的短信息，告诉子女老人的健康状况异常，请及时去就诊。
老人、急救中心、医院及子女皆可以远程登录，随时查询、关注老人的健康状况。该平台还提供系列健康信息及其它关怀服务，如：健康指导，饮食指导，健身指导等。
5.2.6生命体征监测
恒运居家养老服务平台生命体征监测模块（简称HYMonitorVitalSignsSystem）适用于*居老人、空巢老人。模块利用先进的、精密的穿戴设备，对老人进行持续多方面的监测，根据所得的资料，进行综合分析，如果有危险发生能够及时采取相应的**措施，从而达到挽救生命、缓解疾病的目的。
5.2.7安防报警
恒运居家养老服务平台安防报警模块（简称HYSecurity&ProtectionSystem）适用于家中某段时间无人，可能出现煤气泄漏、被盗等情况；或老人健忘，炖煮食物时忘记炉火而发生煤气泄漏等情况。安装相关的安防终端后，出现意外时，服务中心能**时间得到报警
*七章 平台效益分析
7.1社会效益
按照国办发〔2011〕60号文件精神要求，该项目建设，将以国家加强对养老体系建设为契机，通过高技术手段，助力国家社会养老服务发展，增进福利，支持解决失能、半失能老年群体养老问题、促进社会和谐稳定；推动养老服务就业；提高国家老龄部门的业务处理效率、管理服务水平，为其科学决策提供依据；提高老年人养老生活质量，使老年人老有所学、老有所乐、老有所为，帮助老人切实解决生活中和精神赡养的问题；规范公共服务，提升照护水平，促进养老服务业的发展和整体服务水平的提升，数据共享、科技助老，方便公众获取服务和**进行行业监管，促进养老服务行业的发展。
7.2经济效益
本项目建设旨在以**为社会福利事业的资金扶持为基础，为养老服务提供强大的信息平台，总体来说，是一个社会福利性项目。但长远来看，随着国家积极推动养老服务体系建设，养老相关行业市场前景广阔，该项目也具有远期长远的经济效应。
5.3智能终端
5.3.1呼叫器
可以另外配合呼救应急设备连接养老呼叫中心，一担有突发应急事情的时候，可以把应急报警信息通知到呼叫中心，并可以通过呼叫器与呼叫中心进行紧急通话。
5.3.2智能手表
在安全方面，脉智能手表这样的穿戴设备，可以通过GPS定位技术，随时了解老人的位置，不再担心走失或迷路;在老人摔倒或突发疾病时，可以一键SOS紧急求救，通知急救中心和家属，可以在**时间得到救助;在智能手表监测到脉搏异常时会主动报警，家属或医护人员能主动了解情况，为老人消除生命健康的安全隐患。
在健康方面，通过智能手表、手机或电脑，可以远程自动监测到老人的日常作息规律、脉搏数据、活动量等，保证较基本的健康监护;还可以通过智能手表外接蓝牙医疗设备，监测到老人的血压、血糖等健康指标，这些自动采集的健康信息，加上服务中心医护人员或家属进行健康调查或定期体检录入的数据，形成持续的健康档案，可以对老人进行更全面的健康监测、预警、建议和指导、干预等一系列健康管理，帮助老人防控心脑血管等疾病的意外突发风险、形成健康生活方式(包括合理作息、饮食、运动、服药提醒等)，也有助于对老年常见慢性病的预防和康复**。
5.3.3健康监测仪器
比如心电仪、血氧仪、血压仪器、血糖仪等。