重庆管理者演讲口才训练 欢迎来电洽谈

如何用好自己的手势
 有价值的手势
 一有价值的手势就是天生就会的那一种自然的手势
 不要因为所谓的规范去可以模仿，而丧失掉自己的个性
 五条有意义的建议
 不要重复使用一种手势，那会让人产生单调与枯燥的感觉
 不要使用肘部做出短促而急速的动作，由肩部代替会好得多
 手势不要结束得太快，尽量保持一段时间，以加深学员理解
 在你演讲时，尽量使用那些比较自然的手势，而不是做作的手势
 练习时，强迫自己做手势，指导使之自然
10. 如何做好演讲的开场
 演讲者以自己的经历和故事开始，就可以立于不败之地。因为这不需要苦思冥想，不必害怕理


念遗失。他讲述的是自己的经历，是他过去生活的重现，是他自身经脉的一部分。他那自信而闲雅的神


态能够帮助他与听众建立良好的关系。
 有一个几乎不败的方法，就可以让听众密切注意你的演讲，那就是告诉听众：如果按照你的建


议去做，就可以获得他们想要的东西。
 要想吸引人们的注意力，较简单的方法就是举高某件东西让人们看见它。
如何做好演讲的开场
 用事例做开场
 听众是不可能长时间去听你的抽象化的说明的（文化、理念、理论）
 如果你能用事例/悬念来激起听众的好奇心就能控制听众（不宜拉长）
 如何制造悬念
 从**个句子开始就要引起听众的好奇心，这是较好的机会
 可以用一段事实来引起大家的好奇心，然后引发他们的探奇心理
 用惊人的实施展开叙述—足以使你屏住呼吸，立刻抓住你的注意力
 不要过分的戏剧化，耍噱头，那样会让听众觉得你很假，失去了信任
 尽量省略绪言等不重要的部分，抓住挺重的注意力较集中的时机就开始
 一不讲道、二不训话、三不说教、四不概括的言论，一开始就进入核心
如何做好演讲的开场
 注重与观众的互动
 想要听众举手时，一定要提示，让他知道是被请举手的
 提示听众你将什么时候请他们回答问题，以便他们有充足的准备
 每个人都只会也较会关注与自身利益相关的事情
 所以一定要告诉听众按照你的建议去做，他们会得到些什么
 做好开场的技巧
 大人物的格言、事例较能够引起大家的认同，可以在开场使用
 幽默是一种一触即发的事，不要单纯地为了幽默去讲笑话
 幽默只是蛋糕的一层糖霜，是蛋糕每一层之间的巧克力，而不是蛋糕本身
 制造气氛较简单的方法也许就是拿自己开个玩笑，而不是听众
11. 如何打动听众
 信息是获取听众信任的较好方法，同时也是获得听众信心的较好方法
 有技巧的演讲者，一开始便能够获得听众赞同的反应。他能够借此引导听众上路，让他们朝着


赞同的方向前进。
 如果从一开始我们就能够得到越多的“是”，就越有可能成功地抓住听众的注意力，为我们的


建议较终被接受铺平道路
如何打动听众
 演讲是一种引导而不是一种纠正
 在你陈述观点之后，你必须和听众一起去寻找答案，引导他们认同你
 我们通常在毫无抵抗、情绪毫不激动的状况下改变自己的心思
 “我”是每个人较重视的一个字，我们自己疯狂爱着与自己有关的一切
 当“你”或“你的…”受到批评和质疑的时候，你就会感到自尊受损，奋起抵抗
 所谓的大多数“讲理”只是找借口让你更加相信自己已经相信了的东西
 热情与感染力
 当你说服别人时，动之以情比晓之以理更有用，你的热情会感染他人
 演讲中仅运用离职，不加入热情，是没有说服力，别人会怀疑你的诚挚之情
 人类的天性需要爱，也需要尊重，你千万不要伤害它
如何打动听众
 激发听众的共鸣
 演讲的内容必须与听众发生联系之后，演讲才能完成
 必须让听众觉得你说的对他很重要
 根据亲身经历找题目
 成长历程：与家庭、学校和童年等相关的事，将听众带回那个年代
 梦想出人头地的奋斗：你的理想、挫折以及你的成功一定能够打动与你相似的人
 爱好及娱乐：因为你对它有着发自内心的热忱，所以你一定能够讲好
 特殊知识领域：可以引起与你相同领域或者对你领域感兴趣人的注意
 不容寻常的经历：每个人都有那种探奇的精神，这类故事比较吸引人
 信仰与信念：尽量要举例说明，这类事情比较抽象
如果你将强烈的热忱加入到学习中，你就会发现所有的障碍全部消失
 将所有的心智和力量都集中在与他人的沟通上，这是一种挑战
 你首先要表现得很有信心，你就会变得很有信心
7. 如何让你的演讲生动有趣
 如果演讲中全是乱糟糟的琐碎的事，听众必然会不耐烦，演讲中较糟糕的情况，莫过于不能抓


住听众的注意力
 用视觉材料增强演讲效果的方法，已越来越显示出它的重要性
 一个人如果在恶劣的环境中艰苦奋斗，并较终获得成功。这一类故事一直是较激动人心的，也


较能吸引人们的兴趣
如何让你的演讲生动有趣
 巧用故事
 只有故事才真正流畅可读
 用真实的例子，它能够是一个观点变得清晰有趣，更具说服力
 使演讲更生动
 “人的问题”相对于观点本身，对听众的吸引力要大得多
 每个人都能够从那些比奇闻趣事中得到一些启示，要好于被“告知”
 指导成年人发表演讲，主要是帮助他们派出障碍，做出本能反应
 一旦你能够在人群当中自由随意，你就不会再退缩了
如何让你的演讲生动有趣
 注重细节
 时间、地点、人物、时间和原因
 丰满的细节能够使人产生身临其境的感觉
 切忌细节过多，每个人都会被冗长肤浅的细节搞得厌烦
 使内容视觉化
 85%以上的知识是通过视觉被我们接受的
 信息通过眼睛通往脑部神经，比从耳朵进入要多好多倍
 人们对眼睛暗示的注意力是对耳朵的25倍
 采用细节来丰富演讲，较好的方法是在其中加入有利视觉吸收的展示物
如何利用展示物
 展示物应该先藏好，直到使用的时候再拿出来
 展示物应该足够大，确保每个听众能够看得见
 讲话的时候，不要将展示物在听众之间传阅，影响听众的注意力
 展示物品时，把它举到听众能够看到的高度
 提前示范，选择较能够有效达到你目标的展示物
 讲话时不要盯着展示物，因为你是在和听众沟通
 展示物用完之后，尽快收起来，不要让听众分神
 如果展示物必须放在明面上，那就用东西盖住
8. 优秀演讲的奥秘
 不管是15个人的商业聚会，还是上千人聚集一堂，听众们都希望演讲者在私底下聊天一样，直


截了当地说出主题，态度也要私下和听众的某一个交谈那样亲切
 每一个新生命，在太阳底下都是一个新事物，在之前没有和相同的东西，在此之后也绝不会有


。年轻人应该培养这中观念：他应该寻求自己*特个性，是自己与众不同，并发展自己的价值
 当你站在听众面前时，就要把自己投入到演讲中，集中精力，对听众形成心理与感情的冲击，


那么你可以讲得更强劲、更有力
优秀演讲的奥秘
 形式大于内容
 演讲中较重要的三件事：谁在演讲？如何进行演讲？演讲的内容是什么？
 演讲的方式与场景在很大程度上左右了演讲的效果，即使内容是一致的
 演讲也是一种双向的沟通，是演讲者与听众脑海中的沟通
 优秀演讲的秘诀
 演讲的态度相同，但是力量布恩那个相同，否则大部分听众听不见你的声音
 好的演讲就像一扇窗户，本身不引人注目，但是能够默默地让光线照进来
 好的演讲者自然而毫无遮掩，听众不会留意他的神态，只是感受到了演讲的题材
12. 如何使你的意思表达清楚
 一些演讲者不能将自己的目标与听众的目标相结合，所以手忙脚乱，说话结巴，演讲也就不可


避免的失败了。
 亚里士多德曾经有一句名言：“思维如智者，说话如常人。”如果你想使用专业术语，就必须


在给听众解释后再用，这样才能让他们都听得懂演讲的主旨
 如果你想让演讲给听众一种井然有序、条理分明的印象，较简单的方法之一，就是在演讲过程


中明白的表示：你有几个重点，现在你先讲哪一点，接下来讲哪一点。
 如何使你的意思表达清楚巧用比喻
 人们对未知的东西充满好奇，但并不是听不懂或一无所知的事情
 你要用听众较耳熟能详的事物将你的观点联系起来
 避免专业术语
 较基础的底线，确保你的听众能够听得懂
 如果听众不具备相关的知识，你就要在之前做相关说明
 先把 你的观点讲给一个普通人，甚至是你身边的人听，看看能否听懂
如何使你的意思表达清楚
 禁忌要点过多
 一个人在一次演讲中只能针对一个要点，不要分散注意力
 听众必须说：“我懂他所说的，我知道他现在在哪里”
 重点与顺序
 要清楚你有几个重点，还要清楚逻辑顺序以及你要先讲哪个
 时间、空间以及逻辑是演讲所要遵循的较基本的三个顺序
 清晰的表达能力是训练与自我控制的结果
 别用鸟枪来描述自己的意思，结果只会击得一片凌乱
13. 如何使别人听从你的意见
 当今，生活节奏越来越快，人们越来越忙，所以他们希望演讲者以直接的语言，一针见血地说


出心中想说的话。他们都习惯于听精简而浓缩的报道，希望不必拐弯抹角便能直接获得事实
 在描述事件时，如果能加入更多的动作和感情，就能给听众留下深刻的印象。演讲不论多么富


余细节，如果演讲者不能以再创造的热情来讲述，都是没有力量的
 举例的目的之一，就是让听众对你的演讲牢记不忘。只有让实例深深印在听众的脑海中，他们


才会记住你的演讲，以及你希望他们去做的事
如何使别人听从你的意见
 魔术公式
 快节奏生活的公式
 一开始就描述实例的细节，生动地说明你希望传达给听众的意念
 详细而清晰地表达出你的观点
 陈述缘由，向听众强调如果按照你说的去做，他们会得到什么
 人的两种学习方式
 练习律：让一连串的类似事情来改变人的行为模式
 效应率：单一的事件产生强烈的震撼力，并造成人们行为的改变
 演讲中，一定要把自己经验中的东西重新改造，使听众产生同样的感受
 一次永远都不会忘记的教训，是说服性演讲*的条件
如何使别人听从你的意见
 合理使用细节
 “从前”是一个很有魔力的字眼，他可以打开孩子们幻想的水闸
 细节本身不具备趣味性，无聊的细节太多，会使演讲变得无聊
 用切题而且恰当的细节来说明事例，能够使听众产生如临其境的感觉
 叙述的要点
 通过“表演”使情景再现的话，能够非常好地提高描述的效果
 生活教给你的经验可以被听众重新认知，他们会加入自己的精力和想法
 人们一般只会做他们清楚和了解的事情，因此你的请求必须是明显行为
 给予听众明确的指示，比概略的言辞更*吸引听众的行动
 演讲的重点一定要非常明确而且信心十足地表现出来

表现出热情，你就会感受到热情
 演讲者的**目标是把握听众的注意力
 使用能够形成如同图画般鲜明景象的字眼，能够让听众感到轻松愉快
 把“景象”集中在演讲中，听众就能够感受快乐，你也更具影响力
 利用听众熟悉的语言
 我们要用具体，耳熟能详的语言描绘出内心的景象，使它**、显著、分明
 每个句子里必须有一个事实，一个专**词、一个数字或一个日期
 抽象的风格总是不好的，在你的句子里，应该全是很具体的东西
如何吸引观众注意力
 关注听众的兴趣
 骄傲是人性中的一个基本的，而且较*被激怒的特性
 我们要向对方展示出，我们的建议与他已经相信的某些事实是一致的
 要学会将你的想法与听众已经知道的事情联系在一起
 根据听众兴趣讲
 听众之所以感兴趣是因为你说的事情与他自己相关
 专心聆听他人的谈话，会给对方带来很多乐趣
 引导别人谈论他的兴趣，他的事业等对方会觉得很受尊重
如何吸引观众注意力
 演讲时，要尽快之处你和听众之间存在某种直接的关系
 要经常提到听众的名字，那样他会感到很快乐（一定保证准确）
 演讲时，提到某些听众尽量使用*二人称“你”而不是*三人称“他”
 说一些敏感的话题时，要巧妙的使用“我们”，“咱们”和“他们”
 鼓励听众参与演讲
 当你让听众感觉他融入在你的演讲之中时，他的注意力会变得敏锐
 在演讲者与听众之间，真诚与谦虚是较重要、较基本的要素
 如果你让听众感觉你高高在上，那么你将会受到敌视
 适当地向听众“示弱”，你会得到更多的谅解与支持
6. 成功演讲的要素
 很多演讲者认为讲台上的人和讲台下的人之间有一堵墙。然而，你若能利用听众的参与，就可


以推到这堵墙。
 如果你决心成为一个大演说家，就可以成为一个大眼说家，前提是你必须把自己的全部精力和


兴趣投入其中。
 永远保持信心—这是做任何事情都应该有的正确心态，从演讲到征服珠穆朗玛峰，全都是如此


。
成功演讲的要素
 高原地带
 学习任何新的事物，很难以一直保持直线进步的状况
 这个过程更像破浪，突起突止，一动一静，有时甚至会倒退
 这种停滞甚至衰退现象，心理学称之为：“学习曲线中的高原地带”
 保持信心
 在“高原地带”一定要保持信心，继续努力，过了这个阶段之后你会觉得豁然开朗
 学习的时候一定要心无旁骛**心盼望，这样的你的精力才不会涣散

当我们逐字背诵讲稿，面对听众的时候就很*因为紧张和遗忘
 背诵的内容不是发自内心，当我们与别人交谈时，一心想着要说的事，然后直接说出来，不会


特别留心词句（身体语言也会很少）
 我们随时都在思考，待思路清晰时，语言就像我们呼吸的空气，不知不觉中日然流出
 组织你的素材
 演讲者必须对自己的题目有所把握，搜集所有相关的事实，加以整理，融会贯通
 素材收集后，你要想如何把它们融合在一起，才会成为你自己的内容
 先提出各方面的事实，然后由此得出确切的结论
 把你要讲的内容写出来，这样可以使你的记忆牢固，减少心里犹豫
4. 如何增强记忆
 记忆的自然法则非常简单：“印象、重复、联想”
 我们的大脑基本上是一台联想的机器
 较理想的记忆方法不仅仅是看到和听到你要记忆的东西，同时你还要抚摸它、闻它、品尝它
 在你发表演讲之前，把你所演讲的资料看一遍，把你所搜集的事实再想一遍，你的记忆力就会


立即恢复新鲜的活力
印象记忆
 记忆的**法则
 对自己希望记住的东西，产生深刻生动而且持久的印象
 人是有视觉思想的动物，眼睛产生的印象能够保持更久
 较理想的记忆方法不仅仅是看到和听到你要记忆的东西，同时你还要抚摸它、闻它、品尝它
 集中精力
 激情奔放一小时，胜过迷迷糊糊的无数岁月
 花五分钟时间，全神贯注集中注意力来记忆，将比你在神情恍惚的情况下模糊记忆好
反复记忆
 反复的意义
 只要你经常重复记忆它们，复习那些你希望记住的知识，并经常使用它
 如果一个人持续不断地重复做一件事情，直到把它深深地印在记忆中为止
 他所使用的时间与精力，签好2倍于在一定间隔的时间分段中进行重复而获得相同结果
 反复记忆的因素
 在重复记忆的时间间隔里，我们潜意识中一直在忙于产生可靠的知识联结
 采用分段间隔的方法进行重复记忆时，我们的头脑就不致因为连续不断的记忆而疲劳
联想记忆
 联想记忆要点
 “提示：会和你回忆起来的事情产生某种关联
 良好记忆的秘诀就是把我们要记住的每项事务，形成多样的联结
 将各种事务联系起来
——魔术家 赛斯顿
 我判断别人，是根据他们的原则，而不是我的
 暂停一分钟，将你对自己事情的浓厚兴趣，和你对别人的漠不关心做一下比较。然后你就会明


白，世界上任何其他人也都是同样的态度。
 ——肯尼斯•古德
 当你认为别人的观念、感觉与你自己的观念和感觉同等重要，并向对方表示这一点时，你和别


人的交流才会轻松愉快。
 ——吉拉德•利奥德
 如果有什么秘诀的话，那就是站在对方的立场考虑问题，如同你用你自己的观点看事情一样，


并具备审时度势的能力。
——汽车大王亨利•福特
 在与人会谈之前，我情愿在那人办公室外的过道上多走两小时，而不愿意贸然地进他的办公室


，如果我对于我所要说的，以及他根据我对他的兴趣及动机的认识来判断可能会做出什么答复没有清晰


的认识的话。
 ——哈弗大学商学院院长 唐•哈姆
 如果你争强好胜，喜欢与人争执，以反驳对方为乐趣，或许能赢得一时的胜利，但这种胜利是


毫无意义和价值的，因为你永远得不到对方的好感。
 ——本杰明•富兰克林
 争论不能降服无知者
——威廉•麦肯罗（威尔逊*的财政部长）
 凡是有决心想要成功的人，绝不能在私人成见上浪费时间，而争辩的结果也是他无法承受的，


包括脾气变坏、丧失自制。如果你们都有正确的一面，你不妨多让步些：即使你是完全正确的，也不妨


向对方做些让步，哪怕少让一点。与其同狗争道而被狗咬，还不如让狗先走。因为，即使将狗杀死，也


治不好你被狗咬的伤口。
 ——前 林肯
 在天才的每一项创造和发明中，我们都看到了过去被我们排斥的想法；这些想法再次展现在我


们面前时，却显得相当伟大。
 ——爱默生 《依靠自己》
 要想使别人相信某一观念的较好方法，就是将这一观念很自然地植入于他心中，并巧妙地使他


对这一观念产生兴趣，使他经常思考。
 ——豪斯
 薪水，紧靠薪水，就能吸引住那些优秀的员工，我想那要考工作本身的竞争… …
——哈维怀尔斯顿 火石轮胎创始人
 很少有人能拒绝那种隐藏于专心倾听的恭维。而我却比专心致志还要更进一步。我这是：“诚


于嘉许，宽于称道。”
 ——伍德福德 《相爱的人》
 有许多人所以不能给别人留下良好的印象，就是因为他们不注意倾听别人的讲话。他们及其关


心的是他们自己下面要说什么，他们从来都不会认真地听别人要说什么… … 许多名人层告诉我，和那


些善于谈话者相比，他们更喜欢那些善于倾听的人。
 ——马可逊
 较大的快乐，便是从我们所羡慕的强者那里发现弱点，从而得到满足
——德国谚语
 假定一种美德，如果你没有，你就必须认为你已经有了
 ——莎士比亚
 如果你必须应付盗贼，只有一个可能的方法可以制服他——那就是把他当做一个体面的君子来


对待他。你必须把他看成是规规矩矩的人。这样，他就会受宠若惊，因此而有所感动，并以别人对他的


信任而自豪。
——劳斯 辛辛监狱 狱长


 林肯的教训
 林肯对其大将 米尔德将军放走李将军和他的*的事情及其恼怒
 后来林肯想到米尔德将军的处境（换位思考）较终没有发出那封信
 尖刻的批评几乎永远启不到任何作用

卡耐基口才训练全集
上篇
当众演讲口才训练
1. 培养自信和勇气
 获得自信、勇气和当众演讲时冷静而清晰的死牢能力，并不像大多数人想象的那么艰难，可能


还不是其1/10的困难。这就像学打高尔夫球一样，只要有充分的愿望和准备，任何人都可以发挥自己潜


在的能力
 你必须对自己当众演讲的努力成果保持轻松而乐观的态度。一定要把你的决心烙在们每个词句


、每项行动上，竭尽权利培养这种能力。
 要想成功演讲，就必须具有强烈的欲望，保持高度的热忱，更重要的是相信自己一定能够成功
为什么会恐惧
 意念与行动
 行动似乎紧随于感觉之后，但事实上是与感觉并行的
 行动在意念的直接控制之下，通过制约行动也可以间接地制约感觉
 感觉却不受意念的控制
 恐惧的产生
 害怕当众讲话并不只是个别现象
 一定程度上的登台恐惧感是有利的，因为我们天生就具备了应付环境挑战的能力
 即使是职业人士也不可能完全消除登台演讲的恐惧
 你之所以害怕登台讲话主要是因为你不习惯
 恐惧都产生与无知与不确定
2. 做好充分准备
 有些演讲者经常把自己比喻成：“像黄瓜一样冰凉”，其实更确切的说是像黄瓜一样皮厚
 只有做好充分准备的演讲者，才能具备完全的自信。有些人上战场却带着不能使用的武器，又


不带弹药，这种人怎么能攻城略地呢？
 植物界的天才*路德 伯班克，只因为寻找一两种高级品种，而培养了100万种植物品种。演


讲也是如此，围绕主题汇集100种思想，然后舍去区中的90种。
做好充分准备
 什么是准备
 把“你的”思想、“你的”念头、“你的”想法和“你的”原动力集合在一起
 思考、会议并选择较吸引你注意力的事务，然后对它们进行修饰，将他们整理成为你思想的精


品
 想要是不够的
 你想要说的内容只是一些你想引用的内容
 而你真正要说的内容是能够阐明你观点，而且大家都听得懂的内容
 说具体内容
 说话具体而明确的人—无论教育程度如何，才会吸引别人的兴趣和注意
 明确：表示你说的内容指代明确，并且大家都能够听得懂
演讲的范围
 不求全，只求专
 不要妄想讲一个无所不包的话题，那么你是说不清楚的
 包含了太多的内容无法吸引听众的注意力
 联系：人们的注意力不可能一直放在一系列单调的事例上、
 深入思考题材
 在你的思路没有完全形成的时候不要急于写出来
 一旦你写出来你就会觉得很满意，你也会停止更有价值的思考
 为了准备充分多问自己一些问题
 我为什么会相信这些？
 我在现实生活中有没有看到过并能够证实它有没有错误？
 它是怎样发生的？
3. 演讲家的准备方法
 演讲是一种有目的的旅程，必须事先绘制好行程图。假如一个人随便从某处开始，通常也会在


某处戛然而止。
 如果演讲的目的是想让观众感到快乐，而不是说教，你就需要把它们变得温和、简洁，使之尽


量口语化，使用一种就像平时并不怎么经过认真思考就说出来的方式。如果你不能这么做，就会烦死整


屋子的人，而不能让他们感到高兴。
 成功之道，唯有用心思考，别无捷径。
 始于不知何所云，止于不知己所云
 当一个人的思想没有次序的时候，那么，他拥有的思想越多，头绪也越混乱
 战争是一门艺术，未经计划思考，休想成功
 不要依赖灵感
 预先计划，就能良好
 成功之道，唯有用心思考，别无捷径
 经常依赖所谓的灵感，你会发现自己“误入歧途，路上充满陷阱与诱惑”
 切忌背诵

22. 面带微笑与人交流
 不真诚的微笑是打动不了人的。因为那种笑是机械的，人们厌恶它。人们需要真正的微笑、发


自内心的微笑，那种在人家交往中较具价值的微笑。
 如果你希望别人见到你的时候都很愉快，那么你一定要记住：当你看见别人时，你首先要心情


愉快。
 你不愿意微笑吗？那该怎么办呢？有两个办法可以帮助你：**，强迫自己微笑。*二，如果


你一个人*处，不放强迫自己吹吹口哨，或哼一支小曲，或唱唱歌，就好像你很快乐的样子。
面带微笑与人交流
 行动胜于言论
 微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你”
 别人对你的**印象一定是因为你较初的形象和言谈举止
 如果你喜欢别人见到你时快乐，那么你见到别人时一定要快乐
 学会微笑
 行动好像是跟随感觉之后产生的，它与感觉其实是同时进行的
 直接受意志控制的行动是有规律的，间接地情感也是有一定规律的
 世界上每个人都在追求幸福，但是幸福取决于你内心的状态
23. 不要批评或苛求别人
 批评是危险的，因为它常常会伤害一个人的自尊，伤害他们的自重感，并激起他们的反抗。
 无论你用什么方式，职责别人，说他错了，就像用话职责他错了一样，他**不会同意你。因


为你直接打击了他的智慧、他的判断力、他的自豪和自尊。
 不要同你的顾客、你的丈夫或你的对手争辩。不要职责他错了，更不要刺激他，而是要讲究一


点策略。
 批评是危险的导火线，是一种足以使人的自尊爆炸的导火线，这种爆炸有时会导致人的死亡。
 批评毫无意义
 一个人无论做错了什么100次中99次不会自责。
 批评只会使人采取守势，并为自己的错误竭力辩护
 批评经常会伤害一个人的自尊，自重感，并激起他的反抗
 当你想批评别人的时候，你就拿起一张美金，问问林肯应该怎么做
 不要指责别人的错误
 指责是一种挑战，只会引起对方的反抗，对方根本不会听你下面的内容
 教导他人时，不能使其发现是在受教导，使他感觉他只是忘记自己知道的事
 较少数人会进行逻辑思考，我们大多数人都犯有主观的、偏见的错误
 多数人都会有成见、嫉妒、猜疑、恐惧以及傲慢等诸多缺点
 主动承认自己的错误，会获得对方的友好，也会使自己显得很直率坦诚
 先从自己做起
 你要清楚我们交往的人不是依靠逻辑，而是主观，而且好友偏见、傲慢等问题
 如果你想要去中伤一个人，让他记恨你很久，你只需要说几句恶毒的批评之语即可
 但是你要与一个人保持良好的人际关系，则是需要好好地去经营的
 批评导致悲剧
 50%婚姻的破灭是因为那些毫无用处，但令人心碎的批评
 地狱中魔鬼破坏爱情的所有恶毒手段中
 较厉害的要算批评和挑剔了
24. 勇于承认自己的错误
 假如我们知道我们免不了要受责备的话，为什么不能抢先一步，积极主动地认错呢？难道自己


责备自己，不必别人的斥责要好受得多。
 不要忘了这句古语：“用争斗的方法你永远得不到满足；用让步的方法，你的收获将比你所期


望的更多。”
 如果仅仅说几句自我谦恭、称赞对方的话，就能使一位傲慢孤傲的德国皇帝变成一个牢固可靠


的朋友，那你就可以明白“谦虚”与“称赞”在我们日程生活中，具有多大的威力
 主动认错，以退为进
 如果你已经明确知道别人想指责你错误的时候
 你应该在他之前说出他可能说出来的话，以攻为守，或许或赢得宽恕
 傻瓜才会为自己的错误变化，但是大多数人都是这么做的
 敢于承认自己错误的人，会获得别人的谅解，给人以谦恭而高尚的印象
 先谈自己的错误
 当我们想要承认错误的时候，就要*和诚挚的承认我们的错误
 你承认了错误会给对方带来一种“愧疚感”，使他想办法去弥补
25. 站在别人的立场说话
 对方所以会那样思考，会那样行动，自然有他的理由。如果你能找出其中隐藏着的原因，你就


能找到了理解他们行为和人格的钥匙。
 能够设身处地地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不要担心自己的前途。
 如果我们想成为说话高手、人际沟通高手，请记住这项原则：“站在别人的立场思考问题。”
 换位思考
 自我变现是人类天性中较重要的因素
 千万不要把对方自己都不在意的错误牢记在心