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DSR是近90天内消费者对交易商家给出的动态评分，包括：描述相符、物流服务、服务态度三项。
DSR对店铺的重要性不言而喻，为了满足商家朋友深入了解分析DSR数据，更加有针对性地提升DSR，售后评价数据页面上线啦！
一、如何查看DSR相关数据？
进入【拼多多管理后台】-【数据中心】-【售后服务】-【售后评价】，可以查看DSR相关数据。
①查看店铺三项DSR评分值、环比、所处**业的位置
②查看店铺三项DSR和评价条数15天的趋势.
③查看近30天存在有效评价的商品的评价条数、三项DSR评分
④查看近30天存在有效评价的单个商品的评价数、3项DSR评分趋势
二、DSR临时快速提升小技巧
1.购买退货包运费服务，在提升转化同时，方便对服务不满意的顾客退货，减少中差评。
2.针对核心问题，做出弥补措施。（如：裙子太透，送一条打底裤）
3.做好开包惊喜，提升顾客体验。
4.快递打印重要顾客，请**配送等话术，提升顾客满意度。

1、 什么是SKU？
SKU即Stock Keeping Unit（库存量单位），是指商品的销售属性集合，供买家在下单时点选，如“规格”、“颜色”、“尺码”等。
2、 发布SKU违规的商品会有什么影响？
为了营造良性的购物环境，保证每位入驻商家的公平，拼多多会对发布违规SKU的商家视情节轻重程度采取下列一项或多项措施：
（1） 商品降权、屏蔽、删除；
（2） 商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告；
（3） 商品下架、禁售；
（4） 店铺禁止上新、禁止上架；
（5） 解除协议、终止合作，清退商家；
（6） 限制店铺的资金提现功能，包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款等。
3、 发布商品时，在设置SKU环节需要注意什么？
主要注意两个方面：1、SKU的内容 2、SKU的价格
1） SKU的内容：编辑的SKU内容必须与发布的商品属性有直接关联。比如设置了“颜色”，就必须在该规格下设置颜色的名称，并且上传对应颜色的商品实物图片。如果在SKU内容中出现与商品无关的信息，属于SKU违规，如“买贵补差价”。
2） SKU的价格：同一商品链接下的SKU，如果不同规格的对应价格不同，则较低价和较高价的价格差不可过大。
滥用SKU设置不合理的价格带，涉嫌低价引流的行为属于SKU违规。
4、 我在同一商品链接下既发布了单件T恤（19.9元），为了让利消费者又发布了两件T恤优惠装（29.9元），这种情况属于不合理价格带吗？
属于不合理价格带。
拼多多鼓励商家设置优惠活动，但是不赞成单件和多件装混杂在同一商品中进行售卖的行为。多件优惠的活动可以通过【营销工具】——【多件优惠活动】的功能进行设置，如“满2件减3元”。
5、 我可以将套装和单件放在一个商品链接的不同SKU中进行售卖吗？
不可以，这种情况会导致SKU价格存在较大差异，涉嫌SKU违规。
拼多多有明确的类目划分，单件和套装分属于不同类目。如若在同一商品下发布，拼多多将视情节严重程度进行限制流量、下架商品、限制发布商品等处理措施。
6、 样品或者试用装与正常商品在同一商品链接中发布属于SKU违规吗？
属于SKU违规。
如口红小样/试用装/附赠品等与主体商品在尺寸/价格等重要属性上有较大差异的商品属于非常规商品。非常规商品发布的过程中，须以单个商品的形式发布，标题中必须注明“样品/小/试用装”等字样。
7、 补差价属于非常规商品吗？为什么我发布补差价商品后受到店铺限制吗？
补差价商品属于非常规商品。
补差价商品不是实物商品，不支持单独购买。若消费者主动提出个性化需求（如更换快递服务商），可告知消费者在聊天窗口通过【发红包】的方式进行补差价。

拼多多代运营 网店托管如何降低纠纷退款率 拼多多差评怎么办