泰州挂式防爆空调 壁挂分体防爆空调 7*24小时售后服务

售后措施的具体细节
1）百科特奥当地办事处电话了解客户网上设备的运行情况及客户需求，商定现场巡检时间，制订巡检计划，包括：巡检日程安排、人员安排、巡检项目安排等。
2）百科特奥当地办事处在巡检前通知客户，使客户可对巡检有所准备，并且针对用户要求做好巡检准备工作。
3）百科特奥巡检人员到达客户现场，提交《现场巡检申请报告》，在征得客户同意下，参照《现场巡检手册》对设备进行一系列检查测试，巡检过程分为系统检查和一般检查。
系统检查：针对用户以前发现的故障，对设备进行细致全面监视和检查，检查的内容包括软件、硬件检查，电源和告警的检查等。
一般检查：观察设备的运行情况，了解用户在维护管理方面的需求，传授维护经验。
巡检人员先收集数据，然后分析数据，找出问题的原因，如果是维护方面的原因，则应向客户建议改进维护和管理。
4）巡检结束后，巡检人员应填写《现场巡检报告》提交用户负责人签字确认，并上报客户运维部门进行备案。若巡检工作中对设备的配置进行了改，巡检人员须将《现场巡检报告》加入到客户档案中作为改记录存档。

百科特奥分体式壁挂防爆空调1.适用范围：
1.1本产品适用于石油化工、冶金、医药、纺织、食品、生物工程、制药、仓库、**航空工程及**等爆炸性环境中，有温度控制要求的场所；
1.2 1区、2区危险气体场所
1.3 IIA、IIB、IIC类T1-T4组爆炸性气体或蒸汽环境；
1.4 环境温度：—5℃~+43℃。
2.技术特点：
2.1采用国际**滚动转子压缩机，低噪音防爆风机，运行平稳、省电，使用寿命长。
2.2采用高效多折式散热器，确保冷媒通过时与空气的充分接触，大幅提高空调的制冷制热效果；能够自动判断和运行，制冷、制热、除湿，送风任意选择，可进行四方位风向调节。外表美观、操作方便、节省空间、易于安装；
2.3电源为220V/50Hz、115V/60Hz、220V/60Hz多种，安全可靠。
2.4防爆标志：Exdmib IIBT4；
1）百科特奥客户支持中心设立热线值班电话，提供每周7天，每天24小时电话支持服务。
2）对于不同级别的故障，服务响应时间（从百科特奥确认客户服务请求到百科特奥技术人员和客户进行联络的时间）见表。
表：电话支持响应时间表
故障级别 故障描述 响应时间
一级故障 整个系统瘫痪，基本功能不能实现或者全面退化 小于30分钟
二级故障 潜在的整个系统瘫痪 小于30分钟
三级故障 直接影响服务，系统性能或服务部分退化 小于2小时
四级故障 断续或间接影响服务 小于2小时
技术咨询 技能咨询、设备业务和功能的咨询 小于2小时
其它问题 产品新业务新功能的需求，对服务无直接影响 小于2小时

防爆空调配型中常遇到的制冷换算：各种制冷量单位的换算关系如下： 1. 1 kcal／h (大卡／小时) ＝ 1.163W，1 W ＝ 0.8598 kcal／h； 2. 1 Btu／h (英热单位／小时) ＝ 0.2931W，1 W ＝ 3.412 Btu／h； 3. 1 USRT (美国冷吨) ＝ 3.517 kW，1 kW ＝ 0.28434 USRT； 4. 1 kcal／h ＝ 3.968 Btu／h，1 Btu／h ＝ 0.252 kcal／h； 5. 1 USRT ＝ 3024 kcal／h，10000 kcal／h ＝ 3.3069 USRT； 6. 1匹 ＝ 2.5 kW（用于风冷机组），1匹 ＝ 3 kW（用于水冷机组） 说明： 1. “匹”用于动力单位时，用Hp(英制匹)或Ps(公制匹)表示，也称“马力”，1 Hp (英制匹) ＝ 0.7457 kW，1 Ps (公制匹) ＝ 0.735 kW； 2. 中小型空调制冷机组的制冷量常用“匹”表示，大型空调制冷机组的制冷量常用“冷吨（美国冷吨）”表示。 冷吨通常用来标称功率较大的中央空调，一冷吨=3024大卡=3516W，计算是以大卡（KCAL/H）或瓦（W）来计算的，一般来说，1匹家用空调对应于制冷量约为2000大卡=2324W（1大卡＝1Kcal/时＝1.161W）。而中央空调对应的制冷系数为4~5之间。 空调制冷量可以用匹数（PH）或冷吨（RT）来标称，匹是功率单位，1PH=745W，如要转换成制冷量则需乘以制冷系数ε＝2.8~5，冷吨（RT）是制冷量单位，冷吨通常用来标称功率较大的中央空调，一冷吨=3024大卡=3516W，计算是以大卡（KCAL/H）或瓦（W）来计算的，一般来说，1匹家用空调对应于制冷量约为2000大卡=2324W（1大卡＝1Kcal/时＝1.161W）。而中央空调对应的制冷系数为4~5之间 螺杆机的制冷剂充注计算（公司估算） 制冷剂（R22）Kg=（制冷量/3.516）*0.6-----0.8\\\ 空调的制冷量和功率。 常用：1050KW=300RT（冷吨 ）。 冷媒冲注系数：0.6-0.8。1KW=860KCal 1HP＝1匹＝736瓦 -----745.7W=2684.52KJ

功率是指制冷机为获得制冷量所消耗的能量电功率 1KCal是指1Kg水在一个大气压下.以温度+19.5℃加热至+20.5℃时所需的热量。 1BTU是.1磅重的水加热温度上升1华氏度所需的热量为一个英热单位。 冷吨是24小时内将一吨0℃水结为0℃冰所放出的热量 空调的制冷量和输入电功率必然成正比例关系。 输入的电能，是驱动压缩机运转，同时驱动控制电路以及风机运转所使用的电量。而制冷量（或者带热泵制热）那么这个冷量（正规的说法是散热能力）是由于制冷剂蒸发（汽化）吸热冷凝（液化）散热过程中带走的热量。 空调制冷量的概念与换算公式 我们在家电卖场选购卖场空调时，总会有导购人员问我们需要＂几匹＂的空调，在弄清楚这个问题之前，我们先谈谈制冷量，因为＂匹＂是制冷量的单位。
什么是空调制冷量？ 制冷量是指空调进行制冷运行时，单位时间内从密闭空间、房间或区域内去除的热量总和。制冷量大的空调适用于面积比较大的房间，且制冷速度较快。以15平方米的居室面积为例，使用额定制冷量在2500w左右的空调比较合适。