上海智能外呼营销系统 可以提高销售员打电话效率

电销外呼软件是把客户电话号码导入电脑，通过电脑自动拨打出去，把空号，关机，无人接听等电话自动过滤。当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话，节省了拨号和等待客户接通时间。

电销人员的到底体现在什么地方呢？首先要了解电销人员的困惑在哪里？接通率？有效信息率？以及较终成单客户。电销人员往往都是以一个较热情的状态开始，以较失落的状态收场，举一个教育行业的例子，某教育机构的一个暑期活动，内容为限定时间内*提高孩子某薄弱科目成绩的优惠课程，电销人员需要在家长号码中筛选出意向客户，并继续跟进，号码数据由公司市场部提供，电销人员则需要过滤大量号码，其中不乏有“我不需要”，“不要再给我打电话了”及相关辱骂类词汇，而无数个温柔的小姐姐传来的“您拨打的电话......”也并不能抚慰电销人员们的受伤心灵，积少成多，时间久了，会在电销人员心中形成一种心理，被拒多次后找不到自己工作的所在，一整页数据中成功一例的成就感并抵消不了挫败感，往往会对这种大海捞针似的工作方式存在诸多质疑，这也是一些相关机构会请一些电销人员（客服）的原因之一，人员会存在着一种没做过，试试看的好奇心理来体验，当工作一定时间后新鲜感会逐渐被消磨掉，无聊，乏味会代替所有，而企业则达到了治标不治本的效果。

传统电销的方式往往是企业相关部门收集好的数据信息，进行资源整合后移交给电销人员，由电销人员以手动的方式将意向客户筛选出来，并做持续跟进，高级一点的则为通过系统批量进行客户的电话拨打，此方式和前者相比如出一辙，首先要知道电销企业的一大问题所在，那就是电销人员每天要接收大量的带有讽刺意味的拒绝信息，说讽刺的原因就在于明明知道下一个电话有90%以上的概率会被打击，可还是要硬着头皮拨过去，期待着那不到10%的可能性，但结果可想而知，所以人工智能的崛起似乎给电销企业带来了新的曙光，但机器是永远代替不了人类的，人类是真正的内容生产者，机器只能起到辅助的作用，那么顺理成章的电销人员+人工智能的方式便走进了电销企业的视野，我们知道，大量无用的数据给电销人员带来的不仅仅是工作效率的降低，心理承受力的考验，重要的是真正有需求用户的资源损失，电销人员并不是机器，经过一定时间的精神摧残后，会因为身心疲惫等各种原因让真正有意向的客户资源浪费掉，从而得不偿失，电话拨打多次嘀声后则可基本断定为无意向客户，而此类工作完全可以交由机器代替，较终电销人员得到的数据则基本为有效客户数据，这种方式不但可以提高工作效率，亦可以提高电销人员的工作积极性与成就感，而电销企业获得的则是业绩的提升与员工们的拥护，只需增加部分成本，即可收获到事半功倍的效果，何乐而不为呢？