揭阳淘宝网店客服外包

目前市场上的托管公司水平参差不齐，大小不一，规模大至几百人，10几家分公司也有，少至一两个也做起了电商代运营的业务，服务也是各有各的优势，原因有以下两点：
1.成本低：只有懂点电商运营知识的都可以做，在外面租个办公室，买几台电脑就可以了。
2.风险低，现在大部分都是服务费＋提成的模式。导致有很多客户都不知道如何能根据自己的实际需要正确选择代运营公司。
话不多说，现在就教你如何正确选择？其实主要是通过以下大方面入手。
一、 实地考察，了解公司的基本情况
当上网找代运营公司的时候，不要盲目相信广告，有些公司即使在网上搜索到有铺天盖地的宣传，点击官网看到里面有很多高大尚的画面。很多客户会盲目相信这些公司规模很大，找他们代运营会有保证之类的。
其实不然，在网上看到宣传多只能证明某家公司在宣传投入资金比较多，而且也会有很多虚的东西，因此建议客户在选择公司的同时，不要光看网上和听对方的片面之词，可以的话直接去实地看下，和对方具体的面谈下，了解他们公司的基本情况，团队，手上操作店铺的情况，对你这个类目的了解以及一些运营的思路和见解。
一般靠谱点的找你合作的肯定会对你的店铺情况，货源稳定性。进行详细的分析，然后根据实际，才会判断双方合作的可能性。
二、 不要找来历不明的代运营公司
当我们选择代运营公司的时候，如果不清楚其他代运营公司的情况下，不要盲目去找，建议去找经过淘宝天猫认证的服务商，因为这种普遍有淘宝天猫小二去考察过他们公司，会在天猫淘宝后台备案，如果做得不好可以去天猫投诉，情节严重会取消他们的资格。虽然服务费会比较高，但服务相对来说会比较优质的。
三、 如何根据店铺实际情况选择正确的代运营公司
在选择代运营公司前，首先要清楚自己的店铺定位，如果店铺较小，店铺基础差，有规模，比较大型的代运营公司会对一些相对较小或者不适合长远发展的店铺基本上是不接的。这类型的店铺可以选择顾问式代运营公司。如果是有一定店铺基础的，店铺等级高，大型的代运营公司可能会接，但就要留意他们对你店铺的重视程度，当然，就要看店铺的潜力如何了。


四、 不要盲目听信保证销量等过虚的用词
有些代运营公司在谈合作签订合同的时候都会跟你说会保证多少销量会做为卖点。会令很多客户带来期望刺激他们成交，但这些都是不靠谱的，这些代运营公司很多前期收了一半服务费以后，多半就不干活或者不理人，等到客户后取消合同，就等于赚了前期的服务费。
因为代运营不可能*成功的，要看很多因素，例如产品是核心，货源和资金是发展的速度，所以投资有风险，不要因小失大。

开淘宝店主要的目的就是为了赚钱，那么淘宝代运营就是为了让成交额达到更多。其实想要提升店铺的成交额，关键还是要从流量、转化率、客单价去分析。
1、淘宝运营懂流量细分
店铺的流量首先从整体局势去看，看店铺近期30天的总访客数情况、跳失率、页面平均停留时长等等数据，然后和上个月对比。然后就要做好细分先看PC端数据和无线端，无线端访问占店铺比达80%的，也是店铺需要重点分析的对象，所以无线端的数据变化对于整店数据影响很大。
如果说店铺整体流量下降，可能是由于淘宝客引起的。整体停留时长出现下降，说明是页面吸引力不够，页面之间的跳转引导做得不到位。
还有就是要重点分析流量的来源渠道，也是先分析主要来源渠道。然后就是细分PC端和无线端流量渠道，PC端流量渠道主要有淘宝客、直通车、淘外流量其他、直接访问、淘内搜索、天猫搜索，无线端流量渠道有淘宝客、直通车、直接访问、手淘搜索、购物车等渠道。
分析好这些数据之后，还要知晓行业的大盘，从行业的趋势上看出整体趋势是属于上升还是下降。如果行业数据上升趋势，这样可以更好的把握时机加大推广，同时做好活动、详情页和客服，让店铺在短时间内提升流量和成交额。
2、淘宝运营分析转化率
首先确定店铺日均转化率，距离优秀均转化率还差多远，让自己有一个明确的目标。想要提升转化率无非就是从详情页和客服入手，重点优化详情页，加大引流推广，还有就是优化客服话术。
3、淘宝运营提升客单价
客单价低，那么你就需要去做好合理的套餐搭配，客服可以多引导客户进行购买，也能使用不同规格的去包装产品。店铺要设置好整店优惠劵，比如满150减10元，这样更能促进客户的够买力度。

外包使一些新的经营业务得以实现。一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而获得**性的飞速增长。

**外包方式还有一种公私合营模式（PPP），是国内外广泛关注的一种模式。这种模式需要考虑**参与的形式、程序、渠道、范围与程度，这是一个值得探讨且令人困扰的问题。