潍坊专业美容院拓客公司联系方式

美容高端店如何有效执行去拓客？


拓客是过程，留客才是目的。而拓客和留客是所有美容院都非常伤脑筋的问题，而现在秋冬季节交换，你的美容院是否也该换点花样，来进行业绩的增长呢？正值炎热夏季高端美容院如何在这样的时候进行拓客？拓客方案如何拟定与执行，下面旭诺拓客营销系统就带大家来看看，高端美容院在到底是怎样有效的拓客。

策划拓客方案


1、要有鲜明的主题


主题可以从很多方面着手，现在是秋冬季节，主题可以要围绕季节注意针对保湿护理项目来做，这样效果才好。同时也可是从顾客献爱心着手，以”慈善捐赠公益活动”为主题。拓客的主题多种多样，根据自身美容院的特点，制定出适合自己的主题。


2、策划吸引人的方案


高端美容院在制定拓客方案时要注意有足够的优势和特色的来吸引高端顾客，有打动顾客的地方。这样顾客才能信任美容院，才愿意到店里来。


3、激励员工


高端美容院拓客成功与否，员工是尤为重要的，所以要注意激励员工。调动每一个人的积极性，让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情，可以通过制定激励机制，有奖有罚，奖励积极工作，完成目标任务的，警告和惩罚表现不好的、行动力差的、目标不能达成的。


4、制定执行标准


高端美容院拓客要注意分析目标客户在哪里，用什么方法，根据不同情况设计操作和销售的流程，编好统一的话术进行强化训练。让员工训练合格后才开始执行。执行时要围绕主题营造一个和谐的氛围，就会形成一个强大的磁场，吸引顾客参与。 同时，要总结发现问题解决问题。及时调整完善执行方案。


5、留客


高端美容院拓客方案执行时要把下一步承接的工作做好，注意系统留客。拓客是过程，留客才是目的。

制定拓客策略


1、拓客时间


平常的拓客时间一般是节假日拓客，答谢、店庆拓客，新项目引进时拓客，平常老客户满意时转介绍拓客。然而现在是季节变化，拓客也变得很关键。


2、拓客途径


高端美容院在拓客途径上要全面的考虑，先要考虑传统的途径，比如电视广告拓客，促销活动拓客，公益娱乐活动拓客，派单派卡拓客，业务拓客，同时也要考虑新型的拓客途径，比如联谊互动拓客，联合促销拓客，不同主题的沙龙讲座拓客，网络渠道的拓客。


3、拓客目标人群


对于高端美容院来说，拓客对象是A类大客户，主要针对的是高端客户群体，拓客是为了优化客户群体。
高端美容院拓客是**业绩增长的需要，但是美容院拓客也是要一步一步的去计划的，要不断进行新客户的开发和培养。

专业美容院拓客公司电话，美容院专业拓客公司，拓客公司电话


各大美容院在经营过程中，从始至终都会面对拓客这个难题，很多经营者们时刻都在想着如何让顾客进店，所采取的拓客方法也是五花八门，但是效果却常常不尽人如意。那么美容院面对拓客这个难题，究竟该从哪下功夫才有效呢？


1打造优秀服务团队


不要说人难招，人是难招，但有些美容机构为什么不缺人呢？要建立选育用留人才的机制，美容师为什么会选择你的美容院，在这里她能得到什么？是挣钱，学本领还是能得到发展，这个问题你必须要解决掉。除了机制外，还要打造正向的企业文化，积极、阳光、乐观、向上、感恩、团结、友爱，让每个团队成员和整个组织充满正能量。


2


加强对员工的教育培训


服务是美容院生存的根本，优秀的服务品质能让顾客切身感受到你的专业性。不要因为缺人而放松对服务品质的要求，任何美容师，在考核不过关的情况下，一定不能做服务，这是不能逾越的红线。


3


重新对美容院进行定位


你把美容院要做成什么样子，你必须要能用一句简单的语言进行表述。美容院卖的就是一个“专”字，否则别人只购买日化线产品就行了，何必费时费力的到美容院来折腾。


4


**经营特色


郑州旭诺拓客不是培训机构 是一家专业的美容院拓客公司 ，我们致力于为美容院输入新鲜血液 让美容院下定决心淘汰一些耗精力， 占床位的客户 从根本上使美容院的经营良性化 在美容院竞争日益激烈的今天 如果您的美容院项目效果不错 却苦于无人知晓 没有新客源 可以联系闫经理。 郑州美容拓客公司承接各省美容院，美发店，足疗店，瑜伽馆，健身会所合作拓客。 执行2019美容院疯狂拓客火热预约中， 2-3天拓客50-100人！ 我们不做产品，不做项目， 我们只做拓客， 让顾客源源不断输送到您的店里， 让店里业绩节节攀升！


5


提高服务品质


服务品质直接关系到顾客感受和效果，服务品质的高低决定了顾客的忠诚度。美容院对服务项目要进行标准化设计，从服务礼仪、服务心态、服务流程、操作手法等方面进行规范，做到规范化、统一化、标准化，同时做到有声服务，让顾客感受到专业性，不断提高顾客的满意度。

6


顾客贵在经营


忠诚的顾客是经营出来的。顾客来美容院有三大需求：美丽、情感和利益。把顾客的美丽经营好是要务，让她们变得更美丽、更时尚、更健康，这就要求所开展的项目安全有效。


情感需求也是很重要的。美容院老板和美容师要学会善于经营顾客的情感，比如生日祝福、平日关心，有难必帮等，高境界是让顾客感动。


此外，比较和计较是女人的天性，她们即使再有钱，也很计较自己的利益。所以，适时给顾客一些利益上的回馈，这一点，大多数美容院做的都比较好。


不要等顾客流失了才后悔，不要等没有业绩了才做拓客，不要等员工流失了才反思。美容院的经营是一个系统工程，不要医头，脚痛医脚，这只是治标而不能治本。如果不从根上解决问题，即使拓进的新客，也会因为你的服务等问题而离开，这样只会形成“拓客—流失——再拓客”的怪圈

美容拓客经典六部曲

第一步：留客方案设计与留客接待训练


不少美容院在没有基本功的情况下就开始拓客，就算拓客活动再好，较终也留不住顾客。所以，拓客就变成了无效，因为拓客只是过程，留客才是我们的目标。


建议美容院应该进行工作标准训练，从标准接待礼仪、护理标准流程与手法、销售的标准话术三方面定期进行考核。


第二步：商圈拓客体验卡的销售


销售拓客卡，能有效提升美容师的自身素质与心态，并让美容师懂得珍惜自己的顾客。在美容院集中卖卡过后，建立一个末位卖卡制度，只要是当月业绩较差、顾客量较低的美容师，下个月就接受追加15张的任务。有压力才有动力，促使美容师开发新客的动力。


第三步：建立绩效考核制度


将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资，按每月会员60%的人数，三个月到店80%进行考核，不达标就处罚，达标进行精神与物质奖励。


第四步：顾客防流失系统的运用


每个美容院都会有这样或那样的原因让一些顾客流失掉，当我们无法阻止顾客流失时，可以减少因自身原因造成的顾客流失。两个月进行一次顾客盘点，发现两个月没来店的顾客，就启动流失管理系统，把顾客的流失率降低到9%以下。


第五步：建立商圈联盟


寻找不少于10家同级别不同类型的服务性店家，建立一个联盟，把10家店铺的顾客资源整合起来，实行共享，并统一出一张拓客卡，同时为10家商户进行拓客，提高资源的利用率，增加每个店家的促销力度，将其他同类竞争对手排挤出去，实现商圈效益的较大化。这个商圈卡较好是有一家银行同时参与，会提高购卡成员的层次，并且可以将银行整合到这个拓客体系中。


第六步：美容院的绩效训练


绩效训练不是考核，而是训练员工从事物的本质出发思考问题，找到问题的关键，从而对出现的问题进行有效的解决，提高店面的拓客、留客、养客、升舱整个体系的应用。


采用以上六步，让美容院拓客形成一个良性循环系统，一方面提高美容师的职业素养，一方面减少美容院致使顾客流失的原因，较终从心里珍惜顾客，让顾客感受到自己的真心诚意，并了解其真正的需求，进一步满足需要，成功拓客。

一、顾客不是越多越好，而是越准越好
不少美容院经营者都有这样的想法，顾客越多越好，这当然是无可厚非的想法，但也句古话叫做“贪多嚼不烂”，与其追求数量上的多，还不如少而精。因此，在进行顾客管理之前，应先找到目标，竖立靶子才是重要的事情。
二、挑剔的才是好顾客
挑剔的才是好顾客，因为她给了美容院改进质量和服务的机会。据调查，一个提出意见的顾客意味着有十个顾客因为同样的看法而不再选择一个美容院。因此，重视顾客的意见十分重要，只有这样才能真正提高顾客的忠诚度。
三、要有招牌顾客
招牌顾客对于美容院而言可谓是一笔财富，其既是美容院消费的主力群体，同时也是美容院实力的又一证明，吸引更多顾客加入其中。
四、站在顾客的角度考虑问题
美容院的产品说到底都是为了顾客而存在的，如果没有顾客，产品再好也会失去意义。因此，美容院在与顾客沟通时一定要记住站在顾客的角度考虑问题，而不是只想着把产品或者服务销售出去。
五、重视老顾客
美容院当中有这样一条黄金定律：开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查，一个老顾客可以影响她身边的18个朋友，顾客介绍的成单率大于80%。所以，稳定的老顾客不仅是能为美容院带来业绩的消费者，更有可能介绍她的朋友等进入美容院，带来新的业绩。
六、成交顾客不是业务
当前，美容行业的竞争越来越激烈，在同等的服务，同样的价格之下，大部分人只能靠交情赢过对手。想要与顾客建立牢固的交情，需要用心对待顾客，结成朋友关系，让她们心甘情愿掏钱购买。
七、用心是关键
作为服务行业的一员，美容师是否真正用心为顾客服务，相信顾客是能感受出来的，因此，想要取得顾客的信任，不妨再加多一点耐心、增添一份关心，补上一些细心，让顾客真正感受到暖意。
八、顾客利润要细水长流
在美容院当中，利润是众人追逐的目标，因此不少经营者急于求成，每每见到顾客就拼了命地吹捧，不顾一切想要对方掏钱购买，过分的热情容易引起顾客的反感甚至吓跑一部分顾客。切记，顾客利润需要细水长流，急不得。