电销呼叫系统

电话销售流程是电话销售的提纲，也是做好电话销售、提高电话销售效率的关键环节，由于不充分的准备，下面的例子在电话销售中很*找得到：

销售人员：您好，麻烦您找一下陈总(这个电话销售人员找陈总找了无数次，每次都是不在，所以，这一次他也想当然的认为陈总会不在)。

客户：我就是，请问你是哪一位?

销售人员：啊......啊......您就是陈总，啊，我是海天公司的王海，我打电话给你就是，啊，就是......(他开始有些语无伦次了，因为他不知道该讲什么了，也不知道该提问些什么问题，因为他没有做好准备)。

客户：我现在正忙着，回头再联系(客户随后挂掉了电话)

那么，在打电话前应做哪些准备呢?电话营销准备阶段的要点是：明确你的电话目的和明确你的电话目标。所谓你打电话的目的，其实是指你为什么要打这个电话给你的客户?而电话销售目标是指电话销售人员的电话目标，两者的区别是，电话目的是指为什么会有这个电话，而电话目标则是指电话产生的结果。

电话销售前如何做准备?在电话销售前，要准备好电话目的和电话目标。如：为达到目标所必须问的问题;在电话销售中，你应当准备好一系列的符合逻辑的问题，这些问题有助于达成目标。有了目标，还要做好以下准备：设想电话中可能发生的事情、设想客户可能会提到的问题、准备所需资料等。

慧营销电销呼叫系统配备员工知识库，可以对常用问题进行总结，并且通过听取录音，方便销售在跟进前回顾往期内容，跟进后梳理客户需求、确定营销策略，管理人员可以看长时间未跟进的客户有哪些，要督促下他们跟紧。听下录音，看各个平台社交内容，看小张销售过程有没有问题。看看哪些客户约好了今天要跟进，赶紧去联系。