南昌美容拓客公司电话及拓客方法

美容院拓客十次不如留客一次！


美容院没有顾客？


为什么顾客很久都不到美容院消费？


如何才能拓展新顾客？


这些问题都是每个美容院经营者每天都在考虑的问题。如今美容院竞争激烈，大街上各种各样的宣传单，网络上夸大其词的推广广告，五花八门的营销方式，无不是为了吸引顾客。


面对激烈的竞争市场，美容院不可能把每家美容院的拓客方式都模仿过来，这样既不切实际、也不见得有用，因此不妨先去了解一下，那些成功的美容院为什么能把美容院扩张那么大，为什么每天都是门庭若市，是因为产品优质、还是服务专业，又或者是经营管理有计划？这些都是值得去学习的方面，没有找到成功美容院的精髓，模仿的再像也无用。


拓客是每个美容院都需求的，只要有女人的地方就有美容院，而如今男士也成为了美容院的消费群，那么美容院在中国的市场量有多大？虽然没有具体的统计，但其庞大的市场需求已经证明了一切。新顾客对于美容院的重要性不言而喻，所以面对市场的需求，这几年也出现了那种专门做活动营销的公司，就是专门为美容院做吸引客源的方案。没错，短时间内确实见效了，也有了客源，营业额也都提升了，但是随之而来的又是各种问题，真正留下的顾客并没有几个，美容院经营者又开始发愁了，还是没有解决根本问题。


作为美容院的经营者，解决生存需求是没有问题的，但是美容院连业绩都没有，又何谈其他呢？如今很多美容院都想一步登天，天天想着来新顾客，但是从来没有想过要如何维护老顾客，这样的现象在中小型美容院中为常见。


美容院在拓新客的同时，也必须维护好老顾客，不断提高美容院的服务品质，适时改变经营观念，从宏观考虑美容院的稳定发展，这才是美容院的经营之道。

**招：宣传牵到命运上 鸡马牛羊都来抢传统上美容院派单、发卡、成功概率是1-2%，同样的宣传卡，印上十二属相运程，免费向目标人群赠送，成功概率高十几倍。


*二招：美容师乐意、认真的派单 有组织、有计划的派单。制定并培训派单话术，全程指导跟踪。感受卡上一定要填写美容师的编号，派单来的顾客认真做好登记，并记下编号。消不消费都奖励美容师2-5元不等。


*三招：溶入大家 每天早晚在美容院门口、广场、马路边等。和周围的群众一起唱手语歌、健身操等。


*四招：美发顾客稳定 巧与名店做联营 可与周边的美发名店老板充分合作，强调资源共享，合作双赢。沟通注意先谈能为对方带来新客源，提升业绩、**度等。


*五招：互换服务 广告字幕 与电视台拉好关系，给栏目主持人设计发型、化妆。在屏幕上打上“主持人发型或妆容由(某某)美容院提供。”


*六招：免费抓经典 省钱又轰动 报纸、电视或店面登广告。寻10人做免费试做顾客，起广告作用，适合特殊项目的推广。


*七招：报纸登软文 轰动实在神 在当地主流报刊上，登赞美美容院老板诚信的文章，把此篇放大塑封挂在店中，效应很大。


*八招：**广告显眼 长期*不花钱 美容院开在小区，向物业或居委会捐一报栏在门口，报纸钱就是你的广告费。


*九招：免费培训顾客小孩 到专业学校请在唱歌、跳舞、画画、书法、体育等项目请有特长的老师到*场所免费办培训班，**度和业绩很快就起来了。


*十招：设建议奖 对顾客在形象、接待、护理、卫生、管理方面提供合理或好的建议，只奖服务，不奖产品。


*十一招：员工有福利 亲友列** 每个月给美容师一张免费月卡，她会送给朋友，或者是她原来的老顾客。


*十二招：间谍入内 事半功倍 给美容师办健身卡，带上名片，不多久，有钱又有闲的爱美女士会到店体验。


*十三招：广告做到第三方 对手心里都发慌 跟附近的消费场所搞互动，这些消费很好的老板娘会给你带来顾客。


*十四招：月老忙又忙 生意旺又旺 店中免费婚介，离婚的女人更需要美容，不久以后你客人中40%都是离婚女人。


*十五招：经常店外咨询 顾客迟早进门 经常让专业的咨询人员店外免费咨询特色项目，印上宣传册，花钱少又能起到很好的效果。配上新购的仪器或配上点痣、点斑的产品，顾客排队不稀奇。

拓客是美容院永恒的话题，对于很多没有经验的美容院老板来说如何拓客是困扰她们的难题，对于经营多年的美容院老板来说拓客难也让她们很是烦恼，那么如何解决这样的困境呢?郑州拓客团队是你解决这些问题的好帮手!

一、为什么要拓展新客户？


首先，开发新客户是业务开辟，业绩增加的需要、现有客户的需要可能不会在短时间之内疾速增长,需要一直进行新客户的开发和培育。要扩大业务量两个前提一个也不能少. 成功销售的出发点在于成功的开发客源。


美容院要保持必定量的顾客，一年必须至少开发20%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户，吸引消费者的认同是重要任务。同时，要晓得即便美容技术再优良，但服务顾客的诚意远远比技巧更能激动顾客。因而美容院一旦开张，客户的开发和保护变得相称主要。


二、拓客的步骤


拓客是美容院营销的一个部门，它是全年业绩目标计划的一个方面，比喻说，一家美容院去年做了320万业绩，那么，根据美容院实际情形，如果今年打算完成500万业绩，如果老客户在原有的花费基本上晋升30%，共完成416万。那么余下84万就要开发新客户来完成，按客户单次消费均匀200元盘算，那么要增加84万业绩就需到达4200人次，4200人次，平均每月增加350人次，（每月新客户事迹就要增加7万元），再按平均每个顾客每月到店2次，需增长175人到店，平均天天就要增加5~6个新客户。有了全年的拓客目标，就要制定拓客策略。策略就要斟酌：


1、什么时间拓客？如：四季变更时拓客，节假日拓客，报答、店庆拓客，新项目引进时拓客，平凡老客户满意时转介绍拓客。

美容院老板经常会遇到一个问题：每天有熙熙攘攘的人流从我的店门前路过，可她们为什么不进我的店呢？




门店宝贵的资产，不是店面有多大，装修得多么豪华，而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板要把开拓客源当成是门店的核心工作，天天做，月月做，年年做。


有一则笑话《场场爆满》，说的是某剧场剧院观众天天爆满！到底是什么戏这样地吸引观众？原来是女主角老换戏装，女观众特别喜欢，而她干脆在台上换，男观众就更喜欢了。




这则笑话告诉我们几个营销秘诀：


一是顾客大化。人气就是财气，聚财气首先要聚人气。


二是女主角利用不同顾客的心理，提供针对性的产品和服务，从而大化地吸引顾客。


店老板要吸引更多的顾客，首先要了解顾客的类型，然后再采取针对性的措施。


顾客分类：


1、新顾客。**次进店的顾客。


2、老顾客。多次回头到你的店购买产品的顾客。


流失的顾客。以前买过你的产品，而近一段时间没有再来的顾客。


新顾客按照她们为什么会进店，又可以分为以下三种类型：


1、从店门口路过，主动进店的顾客；


2、门店走出去开发的顾客；


3、老顾客推荐的新顾客。


归结起来，门店开发顾客的途径有五条：


1、如何吸引从店门口路过的顾客？


2、如何走出去开发顾客？


3、如何吸引回头客？


4、如何让老顾客推荐新顾客？


5、如何让流失的顾客再回头？




门店开发顾客，首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎所有的店老板也都希望那些从店门口路过的顾客，能够进他的店里去看看。关键是如何才能做到呢?


一个电动车专卖店老板说：“ 只要把消费者带到店里来，10个人我可以卖掉2辆车。”销售中有一个平均法则：门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。顾客越多，销售额就越高。如何将消费者吸引到专卖店里来呢？这家专卖店的老板总结了引客的18个招数，包括电动车秀，免费试驾，巡回展销，电动车赛，景点租车，**报道，赞助，软性文章，横幅大战，团体介绍，网上宣传，安全讲座，以租带销，用户服务，以旧换新，来店就送。那么，不管是化妆品店也好，美容院也好，门店老板能否也探讨出吸引顾客进店的18个招数呢？


为了吸引顾客进店，许多门店老板想出了很多的办法：

美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶，上面写着大字：“不许偷看！”顾客伸头去看，看到啤酒桶里放着一块牌子，上面写着：“本店啤酒6折促销，欢迎品尝”。这是利用顾客的好奇心吸引顾客进店。 在某小学校门口一家经营儿童玩具的店外，孩子们里三层外三层地围着一个玩玩具的成年人看热闹。只见他不断变换玩的花样，让围观的孩子不时发出鼓掌声和叫好声。成年人玩过几个花样后，也不说话就走进了他的小店，孩子尾随而入，一会功夫就有几个孩子手里拿着他刚才玩的玩具走出了店门。这是通过路演的方法，让目标顾客小孩子们体验到产品的乐趣，从而激发他们进店购买的欲望。


某美容院附近有几家大的写字楼和办公机关，许多公务员和公司白领每天从美容院门口路过。为吸引上班一族，美容院在店门口摆出一台皮肤测试仪，推出免费义诊服务。美容师对每一位前来测试的人员热情相迎，并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议，送上公司美丽热线电话服务卡。许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进，后吸引她们成为美容院顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。


具体来讲，门店老板要吸引顾客进店，要从三个方面深入做文章：


一、闪亮的店面形象


门店老板一定要记住：店面形象可卖钱。对化妆品营销而言，店面形象就是产品价值。


许多门店存在的问题主要在三个方面：


1、缺乏醒目的标志：


一个大大的黄色M，顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱，顾客知道那是一家理发店。然后，许多店老板不太注重招牌的作用。在上图中，顾客如果不认真看，就不会知道这是一家卖化妆品的商店。而从马路上走来走去的顾客，又有多少会从鳞次栉比的招牌中，看出这是一家化妆品店呢？


2、混暗的灯光：


顾客就像飞蛾一样，具有趋光性，愿意到明亮干净的店里去逛逛，尤其是化妆品店吸引的是女性顾客，她们更爱美。像上图这家店，里面灯光昏暗，店老板是省电费了，但却失去了不少的顾客。


3、杂乱的陈列


产品随意摆放，杂乱无章，没有****产品和主打产品，让顾客看的眼花缭乱，不知道该怎么挑选，顾客怎么能顺利购买呢？


二、用商品吸引顾客


服装店的老板，会把橱窗布置得干净明亮，把本季度新款的服装放到橱窗里，告诉从马路上走过的顾客：我们店有新款的服装，快进来看看。餐饮店的老板，会把早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上，暗示从马路上走过的顾客：我们店的饭菜好吃，你看有这么多的人在店里进餐，快来尝尝呀。


化妆品店的老板也要向他们学习营销术：用商品吸引顾客进店。


门店老板也可以将新产品、**产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处，并以略低的价格销售，以吸引对新产品、**产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。


一次上班途中，路过一家化妆品店，看到店门口摆放着一张桌子，上面放着几款化妆品，上面贴着POP：6折优惠。这是将促销产品摆到门店显眼处，吸引那些对促销品感兴趣的顾客。店老板可以设立临时柜台，将一部分特价品摆在门口处销售。


三、用促销吸引顾客进店


1、渲染促销活动信息


在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示：顾客受到化妆品店或美容院店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。


门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势，引人注意，效果显著。




2、开展促销活动吸引顾客。


某化妆品专卖店开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品，如防晒霜，洗面奶，洗发水，沐浴露等，以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分，并且承诺，同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。例如价值18元的洗面奶，只要顾客持洗面奶空瓶，拿一分钱就可以买走。并且规定，其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来，变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。这一促销活动一经推出，即受到顾客热烈欢迎，一时顾客盈门。在顾客进店后，通过后续活动，扩大顾客购买，吸引顾客成为会员，取得赢利。


3、用媒体拉势


一个卖场本身吸引消费者是有限的，要想吸引更多的人进入卖场来消费，你可以借助媒体的力量来煽动、诱惑消费者。在媒体的运用中，要善于将信息有效地传播，以达到宣传效果，带动流行风潮。如果你能为此制造有趣的话题，便可以节省下许多广告投入费用，又可以迅速提升**度，可谓是一举两得。有一个代表性的案例，某食品品牌在《羊城晚报》上刊登了这样一个信息，本广告有三个答题，只要你光临到路132号门市部首层即可获得答案，凡看到报纸的人只要将本张报纸填好后送至，均可获得本公司送出的一套精美化妆品。活动连续三天，尽管有些报摊将该报涨价一倍，报纸也不够销售。当然，卖场现场热闹就不必再说了。


在此，又让人想到另一个品牌的做法，利用报纸的三则系列广告，消费者集齐后就可以到卖场专柜区抽奖，结果，当天的报纸一刊出，就云集了五万多人光顾卖场，活动搞得有声有色，效果也出乎企业原先的设想。这个策划加之广告的有效传播，其销售量扶摇直上。


还有一个成功的案例，在广州的岛内价卖场，近日推出一元钱购三件女用内裤的活动，当日的报纸将此消息一发布，就造成大**现象。也许你会说，这种手法入不敷出，但我们不要忽略了从“宣传造势”的角度来看，**是大赚特赚，不但带动了本公司的其它商品，也建立了**度。