触摸屏发号机 触摸屏取号机功能 国峰排队机

深圳市国峰智能电子科技有限公司

触摸屏排队叫号机

排队叫号机的工作原理

1.排队叫号机其实比较通俗的称号是排队机、取号机或叫号机，称谓应该是排队管理系统，排队叫号机是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的**产品，排队叫号机能有效地代替客户进行排队。

2.排队叫号机适用于各类窗口服务行业，目前已经广泛应用于银行、医院等行业。使用排队叫号机系统，一方面排队叫号机可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨，全面改善服务质量和企业形象，另一方面排队叫号机可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务，减少群众的等候时间，提高办事效率。

排队叫号机的解决方案有哪些？

国峰排队叫号机针对现用于银行、医院、海关、电信、工商、税务等窗口服务行业的排队系统而开发的。排队叫号机有效的改善了以往有线排队系统安装复杂、故障不断、使用寿命短等问题，采用无线的方式，安装简便，*操作。

排队叫号机系统简介：

(1)排队叫号机系统组成：排队叫号机系统由发号主机、柜员呼叫器、主显示屏、窗口显示屏、语音系统等部分组成。排队叫号机系统的每个组成部分均加装的无线收发模块，通过通讯协议使之成为一个无线的排队叫号机系统。

(2)排队叫号机系统功能：顾客在排队叫号机端取得排队号码，等待营业员的叫号。营业员通过叫号器进行下一位、重复叫号或上一位等操作，操作进行时叫号器上的显示屏、相应的窗口显示屏、主显示屏均显示受理顾客号码，同时可以语音叫号。每个叫号器进行一次下一位的操作后，叫号器及发号主机显示的等待人数自动减一。

(3)无线系统拓扑图

(4)功能说明：

●排队叫号机系统可支持种业务以上

●排队叫号机系统支持十台以上联机统一发号

●排队叫号机系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立

●排队叫号机界面的图片客户可以按个性化自主设计换

●排队叫号机各项业务的按键客户可以按个性化自主设计换

●排队叫号机各项业务队列客户可以自主按需任意增减

●排队叫号机各项业务的等待人数客户可以自主设定在界面上显示并可任意排版

●排队叫号机各项业务的工作时段及暂停时段客户可以自主设定

●排队叫号机操作员工的增减及登陆账号客户可以自主改

●排队叫号机语音呼叫的信息客户可以自主按个性化改

●排队叫号机显示屏的任何显示信息客户可以自主按个性化改

●顾客办理各项业务的序号客户可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-号内、外币业务可设为-号内、人民币业务设-号内

●工作员工所办理的业务队列客户可以自主任意设置级

●排队叫号机号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、改字体及大小、纸张长短等客户可以自主按个性化设置

●排队叫号机系统支持在值班经理处增设软件，处理各种特殊状况

●排队叫号机系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息

●排队叫号机系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控

●排队叫号机系统可根据需要配置客户评价器及排队信息(短信)提示功能

排队叫号机特点：

1、排队叫号机传输稳定、可靠性高：使用这种FSK调制无线模块传输方式的无具有高的可靠性，有效的避免了其他无线传输方面的死角问题。经测试，资料传输的误码率只有10-5。

2、排队叫号机低功耗：我公司的无线模块的功耗为ma级，在系统设计中，不用考虑加大设备中电源的负载能力。

3、排队叫号机安装使用方便：所采用的无线模块可根据情况既可内嵌入客户原系统，也可采用透明模块即插即用。客户不需要针对无线数传模块任何开发工作。