产品规格: | 不限 | 产品数量: | 1.00 个 |
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**模块,目标市场的细分,或者叫目标市场的定位。
*二个模块,顾客的需求分析,或者需求辨识。
*三个模块就是价值定位。根据顾客的需求,对产品的服务价值做一个基本的定义。基本定义也意味着要提出基本的价值主张,表达一种价值诉求。
*四个模块叫价值创造。根据价值定位,如何把价值创造出来,我们的企业就要设计一系列的价值创造机制,安排价值创造的活动,包括研发制造等等。
*五个模块就是连接。把需求和供给连接起来。分析了顾客的需求,企业分析了用户的需求,也把价值创造出来了,这个时候就要有一个连接的桥梁来传递价值。所以也可以把这个连接视为是一种传递。
我就把营销分成这五个模块。这实际上也是对4P的一个进化,也是把营销的范围做了一些拓展。
对于顾客定位,细分市场,怎样创造价值,怎么来进行价值定位,怎么去分析,我们今天不再讲。我重点讲的是面向未来的新营销模式,就是集中来分析连接这个模块。
我认为未来的新营销模式,重大的环境变化,实际上就是连接环境的变化。我们一切的分析都是从传统的模式开始的。那么传统是个什么样的连接模式?
传统的连接模式就是把价值传递分为两座桥梁:
一座桥梁是传播桥梁,我们也可以把它叫做传播链。这个传播链就是解决和顾客的沟通问题,以及顾客的认知问题。站在企业角度、品牌角度,如何和顾客沟通。如果站在顾客角度,让顾客如何来认知?来解决顾客的认知问题。
*二条就是流通链,我们也可以说是交易链,即通过渠道的安排,让顾客能够购买到商品和服务。
在传统的连接模式下,传播链或沟通链,大众传播是基本方式,就是广播似的。就好像农村的村长站在山头,大声一喊,那全村人都知道了。