产品规格: | 不限 | 产品数量: | 1.00 套 |
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包装说明: | 不限 | 价格说明: | 不限 |
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来电显示弹屏、电话录音系统。佛山朗捷软件提供二次开发接口,支持电话和现有的管理软件(进销存、仓库管理或者erp管理软件)的对接。其主要功能有: (一)当客户来电时,系统自动匹配对应客户资料,如管理系统中已有该号码,电脑上自动弹出客户的详细信息,如姓名、电话地址、所属公司,职位、喜好、近来电记录、近投诉记录、近业务往来记录、近订货记录(产品名称、单价、数量)、业务发生总金额、应收应付货款等相关信息。因为来电者信息尽收眼底,一目了然,所以可以让接线者在谈话之前已心中有数,不但能有效打破距离隔阂,而且有利于把握谈话的主动权,做到收放自如。 (二)通话记录功能,可以对每次通话进行备忘,客户来电时就知道过往交谈的时间和内容;来/去电全程24小时录音,并且保存在电脑上,海量存储,可以通过普通的播放器随时调听既往的电话录音。出现商业纠纷时,调出录音就有据可寻;良好业务员电话沟通录音也可当做新员工的培训教材;还能防止员工滥用公司电话资源。 (三)自动提醒功能:包括客户生日(纪念日)自动提醒,回访提醒等等,到时间后系统自动提醒。 来电弹屏的作用是帮您管理好销售、服务的每个环节,为客户提供服务,树立企业的良好形象,提高客户服务质量。 适合场合: 1:客户数量比较多的服务性企业,包括工厂、贸易公司; 2:**、商业贸易、电子商务、物流货运、医药保健、广告传媒、房地产中介、娱乐健身、旅游快递、餐饮酒店、客户服务中心等众多行业需要录音、来电弹屏的场合。
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