随州化学试剂灌装机厂家-疫苗灌装机

上海圣起包装机械有限公司主营：口服液、眼药水、糖浆、酒剂、液体胶、农药化工、日化品、软硬、固体颗粒等的包装生产线解决方案及生产定制服务。公司重视人才的引进与培养，注重企业的内部管理，始终以“圣起服务企业内部客户”的理念为标准环环相扣，紧密配合，为客户打造一站式服务，不断提升客户体验感。圣起愿不懈努力，为客户创造，为员工创造未来，为社会创造财富！专注于食品饮料、制药化工、器械、日化、文具等行业。





售后服务内容
一、 所有由我公司提供的设备保修壹年（消耗件除外），在保修期内，除人为因素造成的部件损坏、设备问题，我公司负责免费维修，更换部件。 
二、 双方联系洽谈之日起，我们将始终以“客户就是上帝”为原则，时刻准备及时准确提供客户所要订购的零配件及提供客户所需要的各类服务，有义务、有责任回答客户任何时候提出的任何问题。 
三、 我公司负责客户的现场安装调试和人员培训工作。 
四、 走在故障发生的前面，确保我公司售出的任何一台设备无故障运行。
五、 设备运行期内，定期客户巡访，了解每一台设备运行状况，检查设备，消除可能
存在的隐患，客户维护保养，同时我们也会以各种方式，如电话等了解每一台设备运行状态、维护保养状态、以及客户的备件储存状况，及时提供我们的建议，确保每一台设备、低费用、无故障运行。 
六、 一旦故障发生，我们将立即作出反应，一方面电话或传真迅速处理，另一方面我们将在48小时内到达用户现场处理。到达现场后，通常一小时内要作出结论分析，得出结论后，即马上处理。同时记录客户意见，只要客户要求合理,即无条件满足。 
七、 备件供应，为使客户的备件储存费用降到尽可能低的程度，同时亦不影响到客户的生产，通常各标准备件我们都有充足的储备。情况下，若客户急需某类备件，而来不及办理内部请购手续或付款，我们也会将备件从以快的方式发给客户。同时在保修期内，我司无偿提供非易损件类备件，并承担因此而发生的人工，交通或运输费用。 
八、 我们要与客户建立亲密，良好的合作关系，在合作中互相学习，听取客户的建议，尊重客户的意见。在安装调试机器时，我们将系统地，规范地对操作、维修及管理人员进行培训：同时在后期的服务中我们还将通过我们人员的每一次到来及电话、传真、视频将设备的操作、保养等各方面的知识、经验毫无保留地传授给用户。使每一个客户对我们满意，使客户对我们每一次服务满意，是我司售后服务部各同仁不懈努力的动力！