汕头sa8000管理体系认证_sa8000社会责任标准

册的要求相结合，能更好地帮助企业进行质量管理和提升。
SA8000认证审核思路及应对技巧
SA8000认证时，审核员在企业所看到的现象，现对其思路及企业应对方法给以说明，希望对其它要认证的企业有一个参考：
1．印刷岗位：询问是否定义为职业病岗位
备注： 对有职业病影响的岗位进行定义可能产生的影响：
A、影响职业病检查项目；
B、可以查看是否有青少年工从事这些岗位；
2．杯子的放置：需要集中放置：
备注：各部门应加强检查
3．在生产现场检查《材料登记表》
备注：审核员检查登记表的目的是从现场来查看公司是否**时加班，而公司所主动提供的加班时数的真实性。
4．楼梯口及平面是否有水泥台阶：
备注：这可能会导致员工在紧急情况下摔倒，所以应解决，打掉此台阶。
5．车间，查看加工班个人点数表：
备注：审核员审核的目的是为了从现场查证工作时间。
6．点数，检验人员也需戴劳保用品
对策：劳保用品为此工作空间内所有的人员均应佩戴。
7．磨底的不能有青少年工
备注：凡是定义为有职业危害的岗位均不能有青少年工（未成年工）
8．油压机台，没有高温标识岗位
对策：挂一个高温岗位标识，在生产中有高温的机台应标识，并且要注意从事此种工作的人员中是否有女工及未成年工。
9．车间有人穿拖鞋：
对策：A、规定着装，确保着装符合安全要求；
B、此条可以扩展为食堂人员的着装是否合符要求，机修人员着装，电工，焊工，拌胶人员的着装是否符合要求等；这些内容在正式审核时均可能查到；
10．应急开关可用性检查：
备注：审核员对此项目检查的目的是验证公司应急装置的可用性，公司的其它应急装备也应进行类似的检查，如各种输送带的应急开关，漏电保护开关，消防器材等均应进行类似的检查；
11．可吸入微粒，检测，粉尘环境;
对策：提供合格的工作环境卫生检查（车间空气质量检查），风险评估。
12．油库没有禁止携带无线电子设备的标识;
对策：在油库标识，化学品仓的管理常识。
13．询问化学品管理人员：
①工作时限（主要目的看经验是不是足够）
②应急处理，及应急器材如何使用（主要目的是验证是不是有经过相应的应急培训）
备注：审核员此方法可以扩展到其它岗位，特别是有危险的岗位的人员，都可能会被查证到经验与培训
对策：经验和培训都可以从员工的档案中进行。

SA8000体系认证的主要内容
（1）童工。公司不应使用或者支持使用童工，应与其他人员或利益团体采取必要的措施确保儿童和应受当地义务教育的青少年的教育，不得将其置于不安全或不健康的工作环境或条件下；
（2）强迫性劳动。公司不得使用或支持使用强迫性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳""或寄存件；
（3）健康与安全。公司应具备避免各种工业与特定危害的知识，为员工提供健康、安全的工作环境，采取足够的措施，限度地降低工作中的危害隐患，尽量防止意外或伤害的发生；为所有员工提供安全卫生的生活环境，包括干净的浴室、厕所、可饮用的水；洁净安全的宿舍；卫生的食品存储设备等；
（4）结社自由和集体谈判权。 公司应尊重所有员工自由组建和参加工会以及集体谈判的权利；
（5）歧视。公司不得因种族、社会等级、国籍、、身体、残疾、性别、性取向、工会会员、归属或年龄等而对员工在聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等方面有歧视行为；公司不干涉员工行使信仰和风俗的权利和满足涉及种族、社会人员、国籍、、残疾、性别、性取向、工会会员和从属需要的权利；公司不能允许强迫性、性或剥削性的性侵扰行为，包括姿势、语言和身体的接触；
（6）惩戒性措施。公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱；
（7）工作时间。公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定，标准工作周不得经常**过48小时，同时，员工每7天至少有休息时间。所有加班工作应支付额外津贴，任何情况下每员工每周加班时间不得**过12小时，且所有加班必须是自愿的；
（8）工资报酬。公司支付给员工的工资不应低于法律或行业的标准，并且必须足以满足员工的基本需求，以及提供一些可随意支配的收入并以员工方便的形式如现金或支票支付；对工资的扣除不能是惩罚性的，并应保证定期向员工清楚详细地列明工资、待遇构成；应保证不采取纯劳务性质的合约安排或虚学徒工制度以有关法律所规定的对员工应尽的义务；
（9）管理系统。高层管理人员应根据本标准制定公开透明、各个层面都能了解并实施的符合社会责任与劳工条件的公司政策，要对此进行定期审核；委派专职的管理代表具体负责，同时让非管理人员自选出代表与其沟通；建立并维持适当的程序，所选择的供应商与分包商符合本标准的规定。

SA8000认证*四阶段——保持和持续改进阶段
这是一个动态的循环不息的阶段。包括运行新的体系、持续改进新的体系两个内容。
继续运行新的社会责任管理体系．就是保持；然后在运行中经常检查新的社会责任管理体系的不符合项并改进之，通过这一个周期的管理评审评价新的社会责任管理体系的适宜性、充分性和有效性，经过改进得到一个更新的社会责任管理体系，然后实施新的社会责任管理体系，检查和改进新的社会责任管理体系。得到更新的社会责任管理体系。如此循环运行．这就是持续改进。
检查和改进的内容包括顾客反馈、内部审核、管理评审三个步骤
4．1顾客反馈
就是向顾客调查，测量顾客满意度；具体地说就是通过调查法、问卷法、投诉法等方法主动了解顾客对组织的社会责任管理体系的意见．从中发现不符合。
4．2内部审核
内部审核是每年都要进行的必要工作，同上。
4．3管理评审
管理评审也是每年都要进行的必要工作，同上

SA8000认证共包括三个阶段,其中的阶段——策划阶段
包括决策、准备贯标。建立体系三个必要的步骤：
1．1决策，也就是决定要推行SA8000。
决策的动机包括：
认为推行SA8000，有利于展示企业的社会责任表现和承诺；
认为推行SA8000，有助于降低对供应商的监督成本，改善供应链管理，降低采购成本；
认为推行SA8000，对人才更具有吸引力，这是未来成功的关键因素；
认为推行SA8000，有助于消除贸易壁垒；
认为要与时俱进，与国际惯例接轨：
认为推行SA8000．有利于吸引投资，有利于产品销售和市场开拓；
认为SA8000国际标准确实是、有效的社会责任管理的手段；
认为推行SA8000，会对企业产生直接和间接的经济效益和社会效益；
认为别的**推行SA8000之后，确实取得了更大的经济效益和社会效益；
认为要抓住机会取得更好的触手可及的政绩，有利于荣升或荣调；
认为推行SA8000将在社会上树立良好的企业形象；
认为这是全体员工的要求，将提高员工的忠诚度和归宿感，提高生产率；
1．2准备贯标，也就是做好贯标的准备。包括：
(1)任命管代；因为管理者代表是主管建立、实施和保持社会责任管理体系的，这是SA8000国际标准的规定。
(2)制定计划；就是制定贯标的计划，包括什么时间到什么时间，做什么事，谁负责，谁验证，要制定得详详细细，一丝不苟。
(3)提供资源；包括人力、财力、物力、时间等资源．其中主要是人力资源，也就是要抽调若干人员组成一个贯标会(或贯标小组、贯标办公室、文件编写小组等临时机构)，从事贯标工作；其次是时间资源，也就是要在百忙之中抽出足够的时间让员工参加培训、编写文件，适应新的工作节奏和新的工作环境、培养新的工作习惯、接受严格的内部审核等。
1．3建立体系。可按如下步骤建立
(1)确定国际标准
社会责任管理体系(简称SAMS)的国际标准只有一个．即：《SA8000：2001社会责任国际标准》
SA8000遵循的质量管理——戴明的PDCA的管理模式．这种管理模式主要分为四个阶段：
1)计划(**N)阶段：根据组织的政策和顾客的要求．制定方针和目标以及实现方针和目标的管理过程和管理措施；
2)实施(Do)阶段根据计划．实施并有效地控制已经制定的管理过程和管理措施；
3)验证(CHECK)阶段：根据组织的政策目标和要求，监督和监视管理过程的运行和管理措施的落实，必要时采取补救和纠正措施；
4)改进(ACT)阶段：定期评审社会责任管理体系的运行的适宜性、充分性和有效性，改进管理过程和管理措施，以达到持续改进的目的。
(2)识别社会责任因素(又叫体系诊断)。
识别社会责任因素就是从组织的活动中识别出可能造成社会责任影响的因素，这是社会责任管理体系的基本的活动。
一般可从如下个方面识别社会责任因素：
a)招工；
b)作息时间；
c)处罚违规员工；
d)发放工资；
e)员工个人发展；
f)工作条件；
g)生活条件；
h)离职等。
也可以根据SA8000标准的要素识别社会责任因素(略)。
(3)编写体系文件
为了便于与IS09000、IS014000等管理体系进行整合，一般要求引入质量管理体系(OMS)和环境管理体系([MS)的模式，针对社会责任管理体系(SAMS)建立如下文件结构：
1)社会责任目标及其管理方案；
2)社会责任管理手册；
3)程序文件；
4)作业书；
5)运作过程中必要的记录(记录既是操作过程中所必须的，也是满足审核要求所必须的)。
SA8000认证审核要点
一、总要求：
1.公司是否保存所有适用的法律法规的现行版本？
2.公司是否定期收集适用的法律法规？
3.公司是否保存已经签署的规章的现行版本？
4.当不同法规和标准涉及同一议题时，公司是否采用严格的条款？
二、童工：
1.公司是否有明确的招工程序，并采取有效的措施鉴别工人年龄和年龄文件？
2.公司是否保存所有工人的人事档案，包括年龄文件副本和入职日期？
3.公司是否建立未成年工名册及工作岗位，是否办理未成年工登记和定期安排健康检查，是否安排他们从事危险的或者有害健康的工作？
4.工人是否了解公司的禁止童工和保护未成年工的政策和程序？
5.若有发现童工，公司是否采取合适的补救措施，并通知当地劳动部门？
三、强迫劳动：
1.工人是否清楚劳动合同的条款及公司规定，是否明白自由雇佣的权利？
2.公司是否保存工人件的原件？工人是否需要交纳？
3.工人与公司是否有大额或长期的借贷关系，除了以工抵债外是否还有其他还债方式？
4.通过合理的辞工申请，工人离开公司时能否领取全部工资？
5.工人是否限制工人的行动自由，如工人下班后不能离开工厂或宿舍？
6.公司是否强迫工人加班，如不加班可能遭到罚款或解雇？
7.公司保安是否监视、威胁或强迫工人劳动，限制工人行动自由？
8.公司是否使用囚犯或劳改犯、或者使用监狱或劳改工厂作为分包商？
四、健康与安全：
1.公司是否任命一名管理代表负责公司安全卫生工作？是否建立安全责任制度，将安全责任分配给各个级别的主管，并为他们提供合适的培训？
2.公司是否聘请外部安全进行定期安全卫生审核和评估，并提供建议？
3.公司是否制订合适而有效的安全卫生计划和程序，向工人传达，并有效执行？
4.公司是否建立奖励和惩罚措施，鼓励工人遵守公司安全卫生规定和劳动纪律？
5.公司是否定期检查厂房和设备，如厂房结构、消防出口、消防器材、机器安全装置、起重设备、锅炉和压力容器、化学危险品仓库、应急照明设备和个人防护用品，等等，确保工作场所的安全卫生至少符合法律的规定？
6.公司是否定期测试工作场所的空气质量，特别是有毒有害工作场所，如喷漆和电镀车间？
7.公司是否建立合理的和意外事故报告和调查程序，采取合理的纠正措施，并保持合理的记录？
8.公司在过去的一年是否发生重大意外事故，如火灾、因亡事故，或者因违反安全法规遭到部门的警告或处罚？
9.公司是否定期为工人提供必要的安全卫生培训，使他们明白工作中存在的职业危害，必要时能采取合理的防护措施。例如，如何安全使用机器设备，如何使用灭火器，如何报警，如何安全疏散，如何使用急救设备，如何使用个人防护用品，等等？
10.公司是否定期举办消防演习，包括灭火演习和疏散演习，工人是否“三会”（会报警、会疏散、会使用灭火器）？公司离近的消防队有多远？
11.公司是否为工人提供足够的急救设备，每个工作场所是否都有急救箱和经过培训的急救员？公司离近的医院有多远？
12.公司是否为工人提供干净的厕所，是否男女分开，厕所数量是否达到公认的标准？
13.公司是否为工人提供干净卫生的饮用水，工人饮水是否受到任何限制？
14.公司如果提供饭堂，饭堂是否符合安全卫生标准，食物是否存放在卫生的设备中？
15.公司如果提供宿舍，工人宿舍面积是否满足基本的需要，是否男女分开，宿舍环境是否保持安全、卫生和干净，是否远离嘈杂的场所，是否有良好的通风和照明，是否适合工人休息？
五、结社自由和集体谈判权：
1.公司是否建立工会或者类似代表工人的组织，如工友会、福利会或康乐会？
2.工人代表是否经过选举产生，张榜公布，并得到工人的认可？
3.公司是否支持工人代表的活动，如提供场所、资金和时间等？
4.工人代表是否与公司管理代表定期和不定期召开会议，讨论工人关心的问题，并保存会议记录？
5.公司是否与工人代表进行集体谈判，签署集体谈判协议，并传达给工人？
6.公司是否歧视工人代表，工人代表是否享有平等的工作机会，是否可以在工作场所访问工人而不受限制？
7.公司在过去的两年是否发生或活动？如有，原因是什么，又如何处理？