厦门汉墨企业管理咨询有限公司
行业:认证服务业认证种类:ISO各类管理体系认证服务内容:ISO各类管理体系认证咨询辅导所在地:厦门发货地:厦门或福州价格费用:优惠面谈证书:网络可查适用标准:新版审核流程:按审核计划执行资料:协助准备材料:协助整理周期:30天左右
ISO体系认证的好处
1、强化品质管理、提高企业效益
对企业内部来说,可按照经过严格审核的国际标准化的质量体系进行品质管理,真正达到法制化、科学化的要求,较大提高工作效率和产品合格率,*提高企业的经济效益和社会效益。
对企业外部来说,取得ISO认证可以较大提高产品可信度,从而促进订单量,扩大企业的市场占有率。
2、有利于增进国际贸易、消除技术壁垒
许多国家为了保护自身的利益而设置了种种贸易壁垒,各成员国获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。
3、在产品品质竞争中立于不败之地
实行ISO9000国际标准化的品质管理,可以稳定的提高产品品质,使企业在产品品质竞争中立于不败之地。
4、有利于企业自我改进能力的提高
ISO认证体系能够带给企业很多新的交流学习的机会,并且,精心策划的推广活动能够增进互相了解的机会,有利于企业的持续改进,并不断满足顾客的需求和期望。
5、有效避免产品责任
各国在执行产品品质法的实践中,由于对产品品质的投诉越来越频繁,追究责任也越来越严格。按照各国产品责任法,如果厂方能够提供ISO认证,便能够有效避免产品责任。
6、有利于国际间的经济合作和技术交流
按照国际间经济合作和技术交流的惯例,合作双方必须在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流。ISO认证体系恰好提供了这样的责任,有利于双方*达成协议。
7、扩大企业影响力
经过ISO认证体系认证的企业即得到了认可,在行业内更*赢得青睐,顾客得知企业取得ISO认证之后也更*信赖,对企业影响力的扩大有着明显作用。
ISO9001:2015质量管理体系标准正式发布三年期满后,2008版标准立即废止。
ISO9001——世界范围内被广泛采用的质量管理体系标准,已经让**数百万的组织受益。加快增长、提升效率、增强客户满意度和保持度,这是企业体验到的ISO9001所能带来的益处。
该标准已进行了自2000年以来的重大改版,融入了根据**用户和反馈所进行的变更。同时,ISO9000中所定义的对于理解ISO9001至关重要的术语也已被修订,且此标准于9月23日与ISO9001同时发布。
文件控制程序
记录控制程序
法律法规及其它要求识别和收集以及合规性评价控制程序
目标指标和管理方案控制程序
风险和机遇应对控制程序
信息交流、沟通与协商控制程序
管理评审控制程序
人力资源控制程序
组织的知识管理控制程序
日常服务提供控制程序
与顾客有关的过程控制程序
环境因素识别与评价程序
危险源辩识、风险评价与风险控制程序
采购控制程序
基础设施和工作环境控制程序
监视与测量资源控制程序
顾客和外部供方财产控制程序
不合格控制程序
顾客满意度调查控制程序
环境和职业健康安全运行控制程序
应急准备与响应控制程序
内部审核控制程序
服务质量监测控制程序
环境和职业健康安全监测控制程序
纠正措施控制程序
组织环境分析控制程序
服务过程控制程序
检测认证机构名称国衡认证机构行业认证行业认证种类ISO管理体系认证所在地其他
ISO认证管理在用人方面讲究的原则:
1、系统性,全面性;
2、与权限根据职责分配表,合理规划;
3、职责明确,有效避免交叉问题;
4、对职责确定,有系统方法,从制定、学习、授权、公布、废止。能有效确全员明白、有效执行。
建立后对企业用人有好处:
1、降——的降低之喜恶的影响,因为它已经形成正式文件并分布,不能随意废止。
2、扬——简化管理的混乱性、不确定性,让管理工作者职责明确,可以明确告诉其他人员,什么是你的职责范围内的工作,什么不是,**你的本职工作。
3、保——管理有成责,但如果从好的更好,差的、错的问题不再范,不再浪费管理时间呢?ISO标准化的精髓:P-D-C-A有效保存并发展我们的管理成果。
4、兼——国际化的管理、标准化的管理工作,可以让品质与其他管理工作通用化,即使是新来的管理人员,只要在其他品质管理企业做过,可以快速上岗,很好的胜任工作要求。兼容的降低管理成本与提升管理效益。
以上四点,是ISO认证标准化对企业用人、留人、招人的四点好。
1.0.目的:
制定各项质量/环境/职业健康安全体系记录的书写规定、鉴定、收集、归档、取阅及保管规范,从而提供符合体系要求及有效运作的证据。
2.0.适用范围:
凡与质量/环境/职业健康安全体系运行有关的各项记录与报告均适用。
3.0.相关文件:
3.1文件控制程序。
4.0.职责:
各相关部门分别负责以下记录的填写及保存
4.1综合部、综合部:进料检验记录、过程控制各项记录、服务检验记录、存贮、防护记录、异常纠正记录、设备保养记录。
4.2工程部负责:合同评审记录、顾客投诉记录、其他与顾客有关的记录。
4.3管理层、综合部负责:员工教育培训记录、供货商评价记录、内部审核记录、管理评审记录、环境因素识别评价记录、危险源识别评价记录等
5.0.工作内容:
5.1记录鉴别:参照职责项次并以《记录一览表》详列。
5.2记录表单的设计制作与变更。
5.2.1各类程序与作业书表单的拟定由原制作部门负责设计,由文控统一发行。具体参照《文件控制程序》执行。
5.2.2表单格式字段的设计须具备可追溯性。
5.2.3表单格式字段的填写若无法使填表人一目了然时,须附带书面填写说明或施以教育培训。
5.3表单填写规定:
5.3.1 字迹应清晰、整洁。
5.3.2不得使用铅笔。
5.3.3规定该书写的字段不得漏填。
5.3.4如需修改时可在修改处划线并签名,便原内容须可辨识。
5.3.5记录修改可能引起质量/环境/职业健康安全体系运行过程争议时(如会影响到检验判定、环境因素/危险源评价风险判定等),涂改人必须修改原因。
5.3.6日期的填写应先月后日如:[月、日]。
5.4记录的建档收集:记录收集方式,由各撰写或保存部门依记录性质日期编号或顺序自行归档。
5.4.1记录表单须加以归类并在档案夹明显处文件名称。
5.4.2档案资料应按照顺序、项目建立归档。
5.5质量记录的储存维护:由各部门负责人用档案柜或纸箱自行保管,并须注意储存环境,避免文件受潮。
5.6记录一般至少须保存一年,如顾客或法规有要求时另定,详细参考《记录一览表》。
5.7记录处理:过期记录的销毁,由各部门人员每年按保存期限自行销毁。
5.8若合约中约定质量记录可供顾客或顾客代表审查评估,索取时需经部门负责人(含)以上人员审核。
5.9取阅:质量记录的取阅需经各部门负责人同意后方可取阅,阅后必须完整归还。
ISO认证步骤
仔细阅读过ISO标准后,你一定会产生这样一个概念,ISO标准的确非常全面,它规范了企业内的所有过程,牵涉到企业内从高管理层到基层的全体员工。你也许会想,这么全面而复杂的体系,推行起来一定非常困难吧!
不可否认,推行ISO是有一定难度,但是,只要您真心实意地将推行ISO作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子,将它作为一项长期的发展,稳扎稳打,按照公司的具体情况进行周密的策划,ISO终究能在你的公司里生根结果。
简单地说,推行ISO有如下五个必不可少的过程:
知识准备-立法-宣贯-执行-监督、改进。
你可以根据贵公司的具体情况,对上述五个过程进行规划,按照一定的推行步骤,引导贵公司逐步迈入ISO的世界。
以下是企业推行ISO的典型步骤,可以看出,中间完整地包含了上述五个过程:
1.企业原有体系识别、诊断;
2.任命管理者代表、组建ISO推行组织;
3.制订目标及激励措施;
4.各级人员接受必要的管理意识训练;
5.ISO标准知识培训;
6.体系文件编写(立法);
7.体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;
8.内审员接受训练;
9.若干次内部体系审核;
10.在内审基础上的管理者评审;
11.管理体系完善和改进;
12.申请认证。
企业在推行ISO之前,应结合本企业实际情况,对上述各推行步骤进行周密的策划,并给出时间上和活动内容上的具体安排,以确保得到更有效的实施效果。