宁德ISO45001认证培训_材料准备 方便快速_职业健康安全管理体系认证

厦门汉墨企业管理咨询有限公司

公司的质量、环境、职业健康安全管理体系基本符合标准要求，体系运行有效，公司的工作质量良好，能严格遵循国家的法律法规和其他要求，未收到顾客和相关方的投诉和抱怨，也未受到**和其他机关的处罚。公司的各项目标、指标均已实现。自我完善机制已经初步建立。各部门应举一反三，找出本部门的不符合并积整改，使公司的管理体系持续改进。
结论：我公司质量、环境和职业健康安全管理体系的运行持续有效。
内部沟通和信息交流和信息交流的机制、方式和内容？如何确保有效性？ 内部沟通和信息交流和信息交流的形式有会议、谈话、写信、板报等形式。在公司和部门这一层次，不定期由总经理召议，就有关管理管理体系运行情况（包括管理管理体系的有效性）进行沟通，由各部门将有关信息在本部门传达。
日常情况下，由人事部负责，通过会议、组织谈话等形式，将有关信息进行传达和沟通；员工还可通过写电子邮件的形式，向公司反映情况，人事部负责收集员工的信函、并根据信函的内容将其发放给相应部门处理。

1）询问在QES的作用有哪些？（职责）
2）职责和权限的规定和沟通情况：
a． 目前的组织机构及各部门职责分工？
b. 职责和权限如何传达？                                                              管理手册规定了总经理、管代及职业健康安全事务代表及各部门的职责。
公司目前设有人事部、项目部、财务部等，其职责均在管理体系文件中予以明确规定，并通过学习文件的方式加以传达和宣贯。

管理者通过哪些活动建立、实施管理管理体系并持续改进其有效性？
向负责人询问项目的职业健康安全和环保方针、目标，已经制定的依据； 询问总经理：a)通过宣传、开会、培训等方式，向全体员工宣传满足顾客和法律、法规要求的重要性
b)制定了本公司的管理方针和管理目标、指标；
c)按计划实施管理评审；
d)提供公司发展所需的资金、人员、设备等资源。

本公司有哪些监视和测量设备？是否按规定对其进行了校验并追溯至国家标准？
当监视和测量设备偏离校准状态是如何进行处理？ 公司按照相关标准及顾客的要求进行服务，模式固定，成熟稳定，监视和测量设备有进行校准。
顾客信息如何收集(方式及内容)? 顾客信息如何传递?
顾客满意度如何测量和利用?
顾客的满意情况的信息如何收集？ 对各种方式的信息反馈（如电话、电报、信函或来人），均进行了有效处理，并由项目部负责人及时向其他部门进行传达和沟通。进行了书面的顾客满意度调查，并行成了顾客满意度调查报告，顾客满意度97.6%。提供了〈顾客满意度调查表〉和〈顾客满意度分析报告〉,调查有效。