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广州申沃智能科技有限公司是一家集研发、生产、组装、销售、维护、安装的公司,公司主打应用软件、低程软件和硬件及产品开发,目前在国内外上市的主营产品有排队叫号管理系统、评价管理系统、数字标牌、商显系统、安防报警系统、安防监控系统、停车场管理系统等,国内相继推出排队叫号管理系统、排队叫号机、评价管理系统、评价器、呼叫器、语音对讲器、数字标牌、商显系统、广告机、服务器、播放器、触摸一体机、显示器、数码相框等系统产品设备。
液晶评价器是目前的营业窗口信息交互一体化解决方案。液晶评价器借助主流的Android设备及操作系统平台,采用大尺寸液晶触摸屏,可以实现数据输入、服务质量评价,可以同步屏幕显示业务办理信息,TTS语音同步播报,可以发布通滚动字幕、图片、广告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示。液晶评价器可广泛应用于服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、、医院、金融、保险、通信等具有对外营业窗口的企事业单位。
交互评价系统优势:1.通过系统的点评与评价功能,为使用单位建立有效的绩效考核机制提供依据,促使窗口服务人员提高服务质量与工作效率;2.简洁的设备外观与美工设计的系统界面将提高服务窗口的形象与质量3.通过后台管理系统可以发布业务办理流程,为办事人员提供,终提供更人性化的服务。
窗口服务评价管理系统是基于Windows系统开发,评价系统集顾客评价、一米线提箱、礼貌语问候等多种功能于一体,采用清晰逼真的语音提示,网络传输以及多元化的精巧外观,评价系统实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。根据顾客的意见,评价系统将含自动传输到后台管理,是管理层对每位员工的工作情况一目了然。若有顾客不满意,后台管理将会自动发出警报。
窗口服务质量评价器的安装,让群众在办理完业务后,可根据服务、服务质量、办事效率等情况通过服务评价器,选择非常满意、满意、一般、不满意四个层次对服务情况进行“打分”。计算机系统会自动记录评价信息。根据各服务窗口的业务办件量及查看群众满意度评价情况,及时组织工作人员总结不足,开展针对性培训,将即时评价工作做实做细.窗口服务质量评价器的应用受到了银行,税务局,政务大厅等的办事群众广泛**,有效提升了服务质量。
申沃评价软件优势:安装简单,评价器易安装,USB通讯,操作简单。差评预警,评价器支持差评预警功能。统一管理,评价系统支持内网或外网,统一管理可出报表,对企业绩效,评估作有效依据。防重复及恶意评价,一定时间内,评价器只接受一次评价结果,时间可根据,需要自行设置。二次开发,评价系统可提供二次开发包作嵌入开发,关联业务实现自动语音提示客户评价。快捷键设置,评价器上任意设置键盘快捷键,可隐藏‘欢迎’按钮。简单操作易上手,评价器安装简单即插即用。
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