池州售后服务完善度 申请

广东昊霖企业管理有限公司

本公司只提供咨询服务！

【广东昊霖企业管理有限公司】公司建立了《产品质量反馈卡》制度，对所有使用我公司产品的客户档案，均以计算机存储，并有转人经常性的进行客户和电话联系，更好地为客户提供的服务，从而不断地促进公司产品质量的提高，使广大客户真正得到先的服务。
对涉及分包商的供货、质量、材料性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求，并经需方认可。对材料制造过程中出现的质量缺陷及时向需方通报，不隐瞒。若材料缺陷**过合同规定的标准，供方无条件更换。在安装和试运过程中，材料出现质量问题，先处理问题，再分清责任，一切以满足工程进度需要为准则。为所供的材料在生产、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供材料尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。

税控设备作为一种实时应用的终端设备，和一般的IT设备有着本质的区别，必须保证税控设备售后服务的现场及时性，即使是面对再大的服务量，也容不得半点耽搁。可以说，没有服务就没有收款机的市场，就可能导致*信息化整体改革行动的滞后。快速的服务响应能力是税控制造厂商核心竞争力的一个**体现，是收款机市场能顺利发展不可缺少的一个部分。

接故障通知15分钟内即时响应，一般问题在1小时内通过远程方式解决；遇到大的问题，8小时内派技术人员到达现场维修；如预计维修时间**过提供备用机使用；保证采购人正常使用.质保期内定期对设备进行免费保养和维护，提供维护和保养。

售前、售中、售后服务3.1、产品的售前服务3.1.1税控法制宣传售前协助服务区域的*部门关于税控产品推广的税法宣传，对用户进行纳税意识，各管理分局要利用多种形式加大宣传力度，取得的支持，统一征纳双方的认识，争取社会各界的配合，切实搞好推行使用税控收款机试点工作。3.1.1 收集客户信息并录制初始化信息在安装税控设备前要对用户的登记信息进行收集，以便在给用户安装收款机的时候对收款机进行必要设置。此项工作可与*机关沟通，从*局端征管数据库中提取用户登记信息，信息中应包括：用户的名称、税号、法人、联系电话及企业地址。
供方负责送货上门，在终用户所在地对设备进行安装、检验及调试，直至该产品的技术指标完全符合要求为止，在运输、安装、调试等服务过程中所发生的费用由供方承担。2、供方负责对终用户进行现场培训，内容包括基本工作原理，操作方法及维护保养注意事项等，培训所需费用由供方承担。道路清扫保洁服务企业资质、餐厨垃圾处理服务企业资质、城市生活垃圾经营性清扫收集运输企业、垃圾运营服务企业资质、保安服务企业资质、物业管理城市垃圾清运服务企业资质、物业清洁托管维护服务企业资质、物业清洁托管服务企业资质、智慧环卫作业服务企业资质、环卫清洁服务企业资质。【广东昊霖企业管理有限公司】