云浮网店纠纷 降低运营成本 熟悉纠纷处理流程

知升（广州）知识产权代理有限公司

知升（广州）知识产权代理有限公司始终不渝的恪守“诚信经营、力求”的创业信念和坚持不懈的奉行“团结奋斗、务实创新”的企业精神！

开网店不仅要有质量上好的产品，大神级别的运营技术，更要懂得淘宝的开店规则。其中网店的售后部分也是占据了很大的比重的，说到售后服务，每一个卖家都不能不知道关于退款纠纷，因为店铺的退款纠纷率过多的话，是会影响店铺的信誉乃至转化率的。

买家提交京东纠纷单的目的是为了解决问题，当卖家同意解决问题的时候，会希望买家撤销京东纠纷单，这样就不会提高店铺的纠纷率。

网店客户纠纷的类型：

1、物流问题：运单号无效；发错地址；物流途中；海关扣关；包裹退回；未按照约定方式发货；

下面举个案例：买家三个月才收货，而且卖家一直要求买家给商品写评价，后买家要求退款，卖家才说丢件了；这样的问题就会*起纠纷；

2、产品质量：描述不符；质量问题；货物破损；尺寸不符；销售假货；另外需注意，优化产品供应链，控制好产品质量，对于店铺投诉了高的产品及时下架，发货前拍照留底。

知升（广州）知识产权代理有限公司坚持“以科技创新推进技术进步，以产品创新赢取市场用户”的发展理念。