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广州觉罗信息科技有限公司

外呼系统是为了提高营销效率而推出的外呼软件，是将客户人员的电话名单导入，然后通过电脑或手机自动拨打出去，把空号，关机，无人接答听等电话自动过滤，当客户接听了来电，马上转接到坐席人员进行实时通话，使用的是运营商线路，不用担心稳定问题
电话外呼系统是什么意思？电话外呼系统就是把客户号码导入电脑，通过电脑端或者手机APP均可拨号，操作方便，把空号，关机，无人接答听等电话自动过滤，当客户接听了来电，马上转接到坐席人员进行实时通话，节省了拨号和等待客户接通时间。而系统拨打就需要配合运营商线路。效率高、稳定、耐用、便宜

呼叫系统所拥有的的功能：
1、高有效，快速筛选客户线索：
系统批量导入号码，自动过滤无效号码，如空号、无应答、关机等，并自动将拨打的有效客户分配给坐席人员。可以节省时间，提高营销效率。
2、呼叫备注，即时了解客户信息：
呼叫客户时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录，在较短时间内了解客户。
3、内置CRM，降低客户流失率：
内置客户关系管理模块:支持客户数据管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等，避免因人员流动造成客户关系中断和客户损失。
4、客户跟进记录：
详细记录客户的沟通跟进情况和联系线索，及时了解客户的跟进情况。

呼叫系统分为三种类型：预览型、预测型、预约型。
一、预览型：
系统会先接通系统的来电，再去拨打客户的号码。这样就会避免无人接听、占线、线路故障等问题导致的客户流失。
二、预测型：
自动筛选号码，把那些空号、停机、重复的号码筛选，大大节省了销售的时间。同时也会将那些因为原因无法接听电话的号码，放在一个新的联系名单中，后续接着联系沟通。
三、预约型：
在客户参与的基础上，通过一些活动促销外呼告知客户，将客户所预约的需求或服务，发送给客户。

电话外呼系统拥有十分丰富的功能：
1、一键外呼：电脑点击，或者手机APP拨号，多种外呼形式可供选择。
2、多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员。
3、号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，准确直达。
4、通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次拨打。
5、录音导出：自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。
‘觉罗’公司以真诚的服务、扎实的通信科技技术，为客户提供满意的产品；细心聆听用户的每一个意见，不断完善服务。以客户需求为出发点，满足客户服务需求。