医院管理随访软件 随访系统

知品数字化随访系统是充分利用医院现有信息资源，集患者信息查询、医疗追踪、医患交流等为一体的数字化随访平台。系统功能完善、操作便捷，使医生在繁重的工作中，可以的完成随访工作。
以计划为核心

由于患者医学知识有限，在医院的时间短促，患者与医生没有足够的交流时间，根本无法满足患者对疾病了解、病情变化处理等需求。医院往往通过纸质或口头方式进行健康教育出院后采用电话随访的方式。但由于医护人员精力有限，这些内容的梳理工作难以落实。某些疾病也是需要患者在家恢复疗养，而居家护理内容相对较为专业，这就需要所属的病区护士做专科指导，给出院患者提供持续的安全**。利用知品智能随访系统推行院前、院中、院后的一体化医疗服务模式，可以将医疗服务延伸至院后和家庭，使住院患者的院外和继续**能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导是必然趋势。

医院客户关系管理（CRM）不仅仅是简单的电话患者，当今医院客户不再以价格或产品为基础。相反，他们在与客户服务互动后的感受会对未来的健康需求决策产生更大的影响。良好的互动可以保持客户的满意度和忠诚度，在医院客户体验（CX）方面的竞争，医院管理层拥有巨大的机会来利用有效的医院客户管理解决方案（Health CRM）来提高忠诚度，并提升满意度及经济价值。

医院智慧服务是智慧医院建设的重要内容
2017年10月，*十九次指出：实施健康中国战略，全面建立优质的医疗卫生服务体系，健全现代医院管理制度。全民健康是健康中国的根本目的，即立足全人群和全生命周期两个着力点，提供公平可及、系统连续的健康服务，实现更高水平的全民健康。
2018年4月，办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见中明确指出要利用互联网加强对患者的管理。
2018年12月，国家卫生健康委办公厅印发的《电子病历系统应用水平分级评价标准（试行）》中明确规定电子病历 8 级别要求实现健康信息的整合，即整合跨机构的医疗、健康记录、体征检测、随访信息用于本部门医疗活动。