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标准要求组织在策划职业健康安全体系时,应确定组织所需要应对的风险和机遇。风险和机遇存在于组织的危险源、合规性,以及所处的环境和相关方需求和期望中。标准要求组织要采取应对风险和机遇的措施,以确保体系能够实现组织的预期结果,实现组织在职业健康安全方面的持续改进。
随着的进展,思想的解放与对财富的追逐使人们更乐于抓住眼前的机会获得即时的收益。在企业管理上,人们更关注还不错的结果而忽视基础管理工作,这种浮躁心理在很多企业导致了急功近利的管理风格,反映在对待ISO管理体系的上,就是“唯证书论”。例如很多企业在设定自己的年度管理目标的时候,强调的是在什么时间取得ISO体系认证证书,而对于质量管理工作的实际效果却疏于评价。与此同时,招标活动中也广泛引入了“获证企业可以加分”的理念,很多甲方对投标方是否通过体系认证设置了评价项目,这也加剧了企业对ISO质量管理体系认证证书的关注。复杂的质量体系策划、运行、评价、改进等活动被简单地浓缩成“拿通行证”,ISO认证证书已经被奉上神坛,其背后应该具有的第三方评价、PDCA循环、目标管理、过程管理等良好的管理实践已经失去了光彩,成为无足轻重的东西。
目前已获得OHSAS18001认证的组织,在ISO45001标准出版后转换时间结束前都可以继续保持不变。Intertek将在合适的实际与现有顾客一起确保顺利过渡到ISO45001。
例如,ISO9001(国标GB/T19001)标准要求企业在建立质量管理体系时,应“识别质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用”(4.1a),很多企业恰恰是跳过了这一步,仅将标准明确的与顾客有关的过程、采购、设计开发、产品实现过程等作为“质量管理体系所需的过程”。这种做法看似,但存在很大的问题:先,反映出企业没有理解GB/T19000族标准八项基本原则中“过程方法”的涵义;其次,失去了利用建立质量管理体系的机会对企业现有所有的管理过程进行梳理、优化的大好时机;*三,使得新建的质量管理体系对原有做法进行了不加优化的“标准化”,事实上承认了很多并不能为企业增值的过程。很难想象一个对自己现有多少个过程、这些过程分别起什么作用都说不清的企业能够通过质量管理体系的运行取得管理上的收益。除上面的情况外,诸如QFD、FMEA等管理工具都可以用于产品设计与开发(7.3)、预防措施(8.5.3)等条款,而在现实中,能够在质量管理体系策划中“确定所需的准则和方法,以确保这些过程的运行和控制有效”(4.1c)的企业当属凤毛麟角。
自上世纪九十年始,质量体系认证以其典型的“受益者推动”的模式在我国历时近20年的发展,在大力促进企业产品质量的提高和稳定的同时,也为企业逐步认识、接受、学习的管理思想和管理方法起到了重要的推动作用。然而,在应用ISO9001(国标GB/T19001)标准、实施体系认证的进程中,各方面对这个标准及质量管理体系的认识不尽相同,甚至出现了一些误区,在此笔者尝试对这些误区进行分析,以帮助有关人员正确认识ISO9001(国标GB/T19001)标准,从而更加有效地建立、保持和运行质量管理体系。
申请认证的覆盖的产品或服务范围,法人营业执照复印件,必要时提供资质、生产许可证复印件,咨询机构和咨询人员名单,近一次国家产品质量监督检查情况,有关质量体系及活动的一般信息。