维德信_it服务方案_蛇口it服务方案

IT运维能不能自动管理？

现在一般大一点的企业都开始在引用IT自动化管理了，运维工作随着设备的更新工作流会越来越多。人工运维的效率明显会感觉太低了！而且导致IT基础设施出现故障的原因中 it服务方案，运维管理方面的原因占比高达80% it服务方案，而由于技术或产品方面的因素则只占到20% it服务方案，可见IT系统运维与管理在企业中的作用相当重要。目前较好的是红蚁运维，IT运维自动化在技术上已经很是成熟了。

事件列表

服务事件**级排序

事件紧急程度提醒

时间、提交者、**级等属性字段的自定义排列组合

自定义丰富的搜索条件

查看事件详情：任务提交者、提交日期、负责人、SLA状况、状态变更历史、变更日志等

事件处理流程

详尽的历史流程跟踪记录

标准的流程和执行规范

职责明确，轻松追溯

清晰掌控事件全生命周期

事件的分类、分配

支持事件的自动分配

支持事件的多级联动分类

支持由紧急度及影响度决定**级矩阵

支持对不同类型的事件自动分配给不同的默认负责人

支持根据工单属性手动调整或自动调整SLA