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IT服务管理软件，帮助企业建立以服务台和事件为驱动、统一的IT服务管理平台 it外包服务价格，实现规范的服务流程（如问题、变更、配置等流程），从根本上提高了IT服务运维效率，用较低的成本交付高质量的IT服务。LANDESK Service Desk IT服务管理软件的应用价值LANDESK Service Desk：LANDESK Service Desk流程驱动IT服务管理软件解决方案。让企业更好的控制服务交付。功能优势LANDESK Service Desk是一款流程驱动的IT服务管理（ITSM）软件解决方案，可以部署为预置式、云式或混合式。提供了使用者期望从市场良好解决方案中所能获得的全部核心ITSM功能，包括经ITIL?验证的事件、请求、自助服务、控制、知识管理以及多级报告。LANDESK Service Desk提供功能丰富的端到端服务管理平台 it外包服务价格，支持核心服务管理任务 it外包服务价格，同时可实现企业IT组织从基本解决方案管理到成熟服务组合管理、能力和可用性优化以及持续服务改进的高级业务目标。LANDESK Service Deskc能与使用者的系统和网络管理环境无缝集成 it外包服务价格，包括所有用于系统生命周期管理和端点安全性的LANDESK?解决方案。该解决方案功能开箱即用，又易于配置，*编码就可以满足特定的需求。企业使用其能够快速从反应状态转换到一种更可控、更主动并且面向服务的状态。可提高企业服务台员工和用户的工作效率，同时可缩短系统的恢复时间，能降低停机费用和服务相关的行业风险。

IT用户信息管理

用户基础信息

用户组织架构维护

用户信息批量导入

用户信息与LDAP同步

账号及权限管理

用户类型维护（用户级别）

操作权限

用户使用日志管理

用户资产管理

在事件工单直接与用户资产关联

服务工程师从工单中可直接查看用户资产信息，包括配置信息，维保信息，服务历史信息等

有权限的工程师可修改用户资产信息

用户系统中的活动管理，如了解该用户从始至终的服务历史