苏州事故车托运_速通汽车牵引服务 在线咨询 _事故车托运

汽车救援服务区别于修理厂的维修与保养，事故车托运，是通过简单的工具和有效地应急手段恢复故障车辆的安全行驶能力为主要目的，所以在车辆故障排除后，要告知客户到修理厂进行检测与维修。汽车现场救援的服务操作原则如下：

　　1、客户发生服务需求后，致电汽车救援专属座席；

　　2、汽车救援客服座席记录客户相关信息，包括：客户身份、姓名、联系电话、车型、车牌号码、故障原因、故障地点等，告知客户服务标准及解决方案；

　　3、根据客户服务需求调派就近服务机构实施救援服务，记录实施救援车组信息及通讯方式，并按照服务质量要求对救援整个过程进行管控；

     汽车救援在我国已经走过十余载，苏州事故车托运，在这个行业中，事故车托运公司，大家各自为政，没有行业标准，没有约束机制，没有成熟模式，没有发展方向……面对这样一个行业，接受服务的消费者心里也没了谱儿。 　　*分析，由于汽车救援行业经营内容众多，加上一些相关政策的制约，目前不可能有单位对其进行管理，只能依靠行业自律。然而没有行业规范的限制和行政法规的约束将会在一定程度上导致行业内的恶性竞争。

　　目前有车族对救援俱乐部的认同和需求还存在着很大的障碍。各俱乐部的经营理念不同，导致了这个行业的不规范，使人们对汽车救援俱乐部的认识很模糊，而整个汽车救援型俱乐部市场的鱼龙混杂，服务质量良莠不齐也使有些车主对其不太信任。

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