浦东新区认证_上海ISO9000_上海9000认证

ISO9000认证的评审方式应适于组织的运作，可以多种多样，可简可繁，完全从实际出发，上海9000认证，不拘形式。只要能达到ISO9001质量评审的目的与要求，组织就可以选择管理成本的适用方式。通常ISO9000认证评审方式有以下几种：

1、签章评审

一般销售现货、标准的定型产品可以由销售员在授权范围(如供货周期、数量、交付条件等)内以签章方式评审。

2、会签评审

一般对较大订单的常规产品或仅有些易实现的特殊要求(如颜色、包装等)，可由有关联能(如生产、供应、销售)的代表以传递的方式在ISO9000认证评审单上签署。对有某些特殊技术要求的、在定型系列产品基础上的派生(衍生)产品，还应由技术发展职能的代表会签。并在持续改进方面，建立内审、自审、自我评定、管理评审等测量方式，浦东新区认证，以提高企业业绩水平，使质量管理体系不断完善、改进、提高。

3、会议评审

对新产品及有较复杂的特殊要求的产品宜召集相关职能代表的会议进行ISO9000认证评审。明确制订ISO9001认证质量方针及目标， 应根据ISO900质量认证标准通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保 体系处于良好的运作状态的目的。

关于ISO9000认证的顾客满意度信息的分析和利用如下：

一、销售部根据反馈内容，协同相关部门制定处理方案，经总经理批准后实施。但是不宜把顾客满意度作为一项质量目标当作ISO9001认证标准的强制性要求。如果受审核方结合ISO9001:2015标准的业绩改进指南，把它当作质量目标写在质量手册中，当然很好；但如果受审核方按ISO9001质量认证标准的要求，对顾客满意或不满意的感受信息进行了收集和监视并确定了一套正确获取和利用这些信息的方法，上海ISO9000认证，即使没有把顾客满意度列人质量目标，也符合ISO9001认证标准的要求。

二、ISO9000认证信息统计和分析内容：

a、各职能部门将收集的顾客信息及时通过系统向计划经营部反馈。

b、销售部每季对各职能部门报来的顾客信息进行归纳，每半年利用统计技术（如排列图、因果图）分析顾客满意趋势和主要问题，并向总经理报告。

c、各职能部门如果收到顾客投诉，必须立即向总经理办公室填报，总经理办公室应及时转告有关责任部门，责任部门应立即制定纠正（或预防）措施。具体执行ISO9000认证纠正和预防措施控制程序的有关规定。

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