“名创优品货架,木槿生活货架,尚凡优品货架,立仓货架”详细信息
产品规格: |
100*80*50 |
产品数量: |
1000.00 件 |
包装说明: |
木架,纸箱 |
价格说明: |
不限 |
查看人数: |
176 人 |
本页链接: |
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广州立仓货架有限公司
营业人员是企业的形象,是商业的代表,是顾客满意的推动者,所以在饰品店的经营资源中,营业人员扮演着举足轻重的角色,尤其在商品类型差别不大的竞争环境中,营业人员应该有做得更好的观念,积极参与销售任务将销售商品延伸到销售价值服务,必能在百家争鸣中,博得消费者的青睐。
1、服务的心理和原则
由于销售工作的目标是顾客的两次消费,所以服务的流程是购买前到购买中再到购买后的不断循环,服务的工作不论是在购买的哪一阶段,皆有其不可缺少的价值性,而且具有互相的影响性。换言之,营业人员在提供顾客服务之前,必须强烈体会到服务的价值是共生互利的,提供较适当的服务内容,给予顾客较满意的服务。
2、营业人员的仪表
人们对客观事物的认识过程,总是从感知其外部形态开始,再逐渐认识其本质的。在与别人相接触的过程中,特别对初次交往的人来说,仪表是一个重要的吸引因素,通常称为**印象,它往往能给人留下这样或那样的心理感觉,并影响众以后相互关系的发展。
①仪表、举止
仪表举止是指人的外面和行动,一般包括体态容貌、服饰穿着,商店内外的站、走等动作。一个营业员的仪表举止如何,将首先给顾客留下好或不好的印象,对顾客的心理变化起着重要作用,在一定程度上影响销售工作的进行。一个良好的营业员应当具备健康、整洁、明朗、朴实、可亲的形象。
②语言
营业人员在接待顾客时,一刻也离不开语言,营业人员能不能很好地运用语言,讲究语言艺术,直接影响到服务质量和商店信誉。所以在销售的整个过程中,营业人员要说话准确、生动,使用文明用语。
3、待客销售的技巧
当顾客进入饰品店的一瞬间,营业人员就开始与顾客产生互动性的销售行为。营业人员会思考如何将商品卖给顾客,顾客也会以理性的决策与感性的心理来决定是否购买商品,在这过程中,就形成了营业人员与顾客间交互性的行销行为。因此以销售人员的立场而言,就不能不了解顾客的购买行为模式,并且因应顾客的行为模式,发展属于个人特色的待客销售服务技巧
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广东广州荔湾区广州市荔湾区芳村大道西619-921号,联系人是黎。
主要经营名创优品货架,精品货架,百货货架。
单位注册资金未知。
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