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企业外包服务方式 
长期与客户签约，维护期限为一年或一年以上。 公司技术人员定期上门服务，进行系统稳定性、*性的优化维护工作。 长期用户可享受我公司提供的多种维护服务。 
1 定期到用户现场监测系统状态，降低系统故障率，并随时解决问题。
2 紧急故障现场处理，发生紧急问题后迅速赶赴现场，为用户处理问题。
3 系统恢复服务，确保系统崩溃后能迅速恢复。
4 病毒*和防范。
5 代为客户升级或更换损坏的配件。
6 协助用户建立系统*管理和系统使用管理制度。
7 硬件损坏的检测维修或更换。
8 重要数据备份。
9 局域网组网及维护。
10 电脑外设安装调试及耗材的更换。
11 个性化服务由我公司*工程师，根据客户的要求，按照客户的实际情况， 为客户量身定制较适合客户的个性化维护方案。 由于是针对特定客户的专门定制的方案，因此，可以做到较符合客户的现实条件，较大限度的节约用户的使用成本，加强各种设备的稳定性。 
※ 当您与本公司签定正式合约后贵公司将享受到以下服务：
系统咨询与设计
根据客户需求，对系统的实施*评估，进行第三方产品测试，较大程度保护客户投资。提供第三方设计方案，包括主机系统，网络系统，存储系统，*系统。主要适用于项目实施前。 
※ 系统诊断分析
对于客户现存的系统环境做出专业、客观的诊断分析，为客户提供**手技术资料。 
1 主机性能分析
主机主要性能参数分析；
主机主要配置实用性分析；
2 网络性能分析
网络流量分析；网络带宽及瓶颈分析；网络拓扑分析；网络带宽及瓶颈分析；网络设备性能分析；网络配置合理性分析；
3 系统*性分析
系统管理*性；环境设备及系统平台的*性；数据存储*性；网络系统防攻击*性；系统防病毒*性；整体系统漏洞分析；
※ 服务内容
1 定期上门对系统*运行情况进行检查（每月1-4次）。
2 远程热线电话支持服务7×24（7个工作日）
3 **INTERNET连接与局域网连接，在收到用户紧急求助信息后2小时内安排工程技术人员到现场进行紧急维护
（路程在20公里内2小时到达）。当发生社会大面积重大病毒，远程紧急援助服务将在1小时内启动。
4 提供针对各公司不同的信息*制度建议并协助实施。
5 即时发送*隐患报告及信息*较新动向，通过热线或邮件及时通知用户如何进行防护。
6 提供系统灾难性恢复服务
7 对计算机硬件的维护，更换（更换设备费用由贵公司承担或委托本公司代购，本公司保证低于市场价格并保证正品）
※ 收费标准
1-10台  起价300元/月　 不足300元/月按照300元计算 
11-20台 起价450元/月　 不足450元/月按照450元计算 
21台以上 面议
以上支付方式为半年一付，合同期为一年，合同试用期为一个月。客户如果在合同试用期内不满意 ，可以要求退还剩余款项。
南京鹏邦智能科技有限公司 
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