仁君互动 图 |CRM客户管理软件|晋城CRM

仁君互动是一家专注于SaaS CRM领域的销售服务商，帮助企业实现业绩持续增长。

Gartner对CRM的定义：

对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业较重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。

成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度较终提高公司的利润率。客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时，反映出在营销体系中各种交叉功能的组合，其重点在于赢得客户。这样，营销重点从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。

1999年，Gartner Group Inc公司提出了CRM概念（Customer Relationship Management 客户关系管理）。Gartner Group Inc在早些提出的ERP概念中，强调对供应链进行整体管理。而客户作为供应链中的一环，为什么要针对它单独提出一个CRM概念呢？

原因之一在于，在ERP的实际应用中人们发现，CRM客户管理软件，由于ERP系统本身功能方面的局限性，晋城CRM，也由于IT技术发展阶段的局性，ERP系统并没有很好地实现对供应链下游（客户端）的管理，针对3C因素中的客户多样性，ERP并没有给出良好的解决办法。另一方面，到90年代末期，互联网的应用越来越普及，CTI、客户资料处理技术（如数据仓库、商业智能、知识发现等技术）得到了长足的发展。结合新经济的需求和新技术的发展，CRM管理软件，Gartner Group Inc提出了CRM概念。从90年代末期开始，CRM市场一直处于一种爆发性增长的状态。

仁君互动是一家专注于SaaS CRM领域的销售服务商，移动CRM哪家好，帮助企业实现业绩持续增长。

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