山西仁君互动 多图 |晋城客户关系管理系统

仁君互动的服务体系如何？实施和售后服务都包括哪些内容？

仁君互动所处的行业叫SaaS软件行业，从定义可以看出，其实我们不仅仅是卖软件，更重要的是把软件作为一种服务形态能交付给客户，较终的目的是能够帮助客户真正地解决他的业务痛点和问题实现客户成功。让客户成功和持续的使用，是我们公司成功的关键，为了确保客户成功，我们在售后服务体系里，包括了三大部分：

*1部分是我们的实施交付和培训服务，我们知道CRM涉及到整个企业从线索到回款整个的全流程管理，这中间如果没有专业的服务团队，帮助企业一起来梳理整个这个流程，通过CRM能够很好的支撑到整个流程的运转，那么较终我们可能使用不起来或者它的价值会大打折扣；

*二部分是我们的客户成功团队，他们会从交付实施开始如何确保交付实施能够正确地完成，同时在交付实施完毕之后，能够持续的跟进和服务客户，能够确保知道客户用的怎么样，客户关系管理系统，有没有什么样的问题和挑战，同时能够利用公司其他的资源能够帮助客户持续解决问题，较后达到客户成功；

*三部分是日常的技术支持服务，那么在使用销售易的过程中，我们可能会遇到很多技术上的问题，可以随时拨打我们的服务热线或者网上提交我们的客户Case，我们会有专业的技术人员能够去支持和反映。

山西仁君互动是一家专注于SaaS CRM领域的销售服务商，帮助企业实现业绩持续增长。

CRM是什么？

CRM（Customer Relationship Management）又称客户关系管理系统

CRM对于数字化转型的重要性

数字化转型是一个大的趋势，无论是IDC，Gartner还是其他*分析机构均给出了未来5年企业发展中数字化转型的必然路径。