产品规格: | 不限 | 产品数量: | 不限 |
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包装说明: | 按订单 | 价格说明: | 不限 |
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无论是之前的传统客户管理方式,还是现在移动社交时代,做好客户管理开发工作都有着很重要的意义,不仅可以有效的了解客户,服务客户,还可以提高客户忠诚度,为销售做好基础准备。
那么该如何做好眼镜店的客户管理工作呢?
首先、应该功夫下在平时,在日常的眼镜店店面经营中,镇江眼镜店装修,不管是销售人员,验光师,还是其他人员,都应该整理一套收集客户信xi的办法。眼镜店老板可以根据情况制定,也可以和店长,店员沟通讨论后制定。
对于当日到店的客户,特别是产生购买的客户,一定要收集到信息。
其次、对于原有的客户资liao,可以定期整理,建立客户档案,对客户档案进行分类;
对于已经进行过客户资liao管理的店面,后续的工作开展就比较顺利,针对客户资liao情况,可以进行以下活动,提高店面的**度和客户的忠诚度。
1. 针对客户信xi,可以进行回访,了解客户的反馈,并整理汇总;
比如:客户上午刚在店面配了一副近视镜,那么可以在2-3天或者一周后,给客户进行回访,询问佩戴情况,针对一些常见的问题进行解答,对于如何保护视力,眼镜店装修与设计,如何保护眼镜等进行告知。
此方法同样适用于新品到货和太阳镜上市等时期。
2. 针对客户情况,进行促销和其他会员活动;
比如:客户的眼镜配了有一两年了,可以给客户回访,眼镜店装修柜台设计,度数是否有增加等。
另外如客户生日,眼镜店装修报价,以及其他店面活动,均可以通知给一些客户。
目前沟通方式多样化,不再是简单的等客上门的情况了,可以利用微信,QQ,公众号等渠道,多和顾客沟通互动。客户管理开发不是一朝一夕的事情,只有在平时注意积累留意,在经营中发现问题和点子,才能把眼镜店经营的越来越好。
眼镜店装修就到左岸装饰
每个产品都具备自身的价值,我们如果懂得如何陈列,那么消费者到店里都能够选购属于自己的一款产品!我们通过搜集整理出一系列的陈列摆放方式为大家做参考!
产品陈列的重要性:
1、传递品牌较完整的信息来自终端店铺视觉
2、人类接受外界资讯83%来自视觉。
3、营业额=客流数*进店率*成交率*续销*回头率
4、陈列是影响顾客进店人数的关键因素。
5、陈列是影响顾客进店人数的关键因素。
6、好的陈列等于销售了一半货架上的库存.
7、有效的陈列可影响消费者的购买决定
8、好的陈列能提升销量
左岸装饰集团是一家专业致力于眼镜业装饰设计和管理咨询为一体的新型民营企业。拥有一批优绣的设计师、工艺精湛的施工人员 以及对眼镜业充满热忱、执着、附有*树一帜的思维、见解和对工作一丝不苟的团队。
【左岸装饰】的优势:
1、10年专注眼镜店商业空间展示设计、20000平现代化生产基地
2、30位从业5年行业姿深设计师;*美术学院、西安美术学院实习基地
3、精通店面陈列、及店面管理培训技巧