拓荒者品牌策划/杭州全案策划/义乌空间设计

空间的本质原本就是一种空间与人之间的交流，传递的是一种特定的语言与情感，无论人处于何时何地都是在与所处的空间之中做互动，哪怕只是再普通不过的马桶所处的空间里，人与之互动的是一种放松、安全的情感，在这样的互动里如何让安全的体验不是在一种密闭的空间中去体验？这就是空间设计师必须去认真思考的对话，在O2O的闭环之中较为重要的就是体验的感受，也就是一种空间与人的对话，由线上的虚拟空间里所感受到的，回归到线下实体通路之中去体验、或许说是验收会更为恰当，当这一环节无法与前端的感受(也就是线上虚拟空间)形成互动或对话，这样的体验将会令人感到失望，转向去寻找自己更感兴趣的体验或是认同，当然在闭环中空间并不是一的体验决定因素，但却是O2O一实现闭环体验的载体。

商业空间设计如何帮助O2O去实践闭环的体验？

空间设计新一轮创新概念，也跟随着商业模式的改变迎来更新的挑战，尤其是O2O所带来的商业结构改变之下，较近必胜客推出的空间新概念就是一种实现O2O闭环的又一个非常经典体验，首先在2013年4月24日正式和微软达成合作协议，将在Xbox Live上共同推出一款应用，玩家届时足不出户就可以直接利用Xbox 360来订购必胜客餐厅中的各种匹萨美食，并鼓励订购成功的用户到实体通路中去享受首餐15％的优惠折扣，重新让Chaotic Moon Studios设计实体空间中的互动环节，加入概念餐桌中采用了全触控显示屏，通过它食客可以亲身参与比萨制作过程并且预览自己的比萨。不仅如此，为了在较大程度上满足食客们的苛刻要求，比萨配料多少和分布甚至都能选择。在等待时，餐桌会显示上菜时间，如果你觉得无聊甚至还有小游戏可玩。

创新是对未来生活的洞悉，是对未来生活模式的预判。只有对未来的生活模式有了清晰的预判和创新，才能够跟消费者无缝对接，未来非主流将成为主流。何为跨界？跨界要求我们打破固有的思维定势，跳脱用“行”和“不行”来思考问题的思维怪圈，养成将“不可能”变成“可能”的思维模式。传统的消费已经提不起消费者的兴趣了，未来我们贩卖的不再是简单的商品，而是一种情感，一种体验，一种场景性营销。每一次时代的变革都是危与机并存的时代！旧的生产生活方式必定会被新的生产生活方式所替代！消费者对于公共空间的要求越来越高，经营者越来越难带给消费者愉悦的体验，未来，我们需要一个更加多元的空间，一种能跟消费者产生情感共鸣、心灵碰撞的全新生活模式。

**性的差异化空间，让空间具有话题性跟记忆点。组合的变化性空间，打破传统空间的单一性。更方便的功能设施，方便就是较大的人文关怀。垂直生态空间，休闲氛围的营造。娱乐设施的引进，体验场景的塑造，带给消费者愉悦的购物体验。舒适的灯光、恰到好处的音乐、怡人的馨香，亲近艺术的感性空间，与消费者的心灵碰撞。

总之，带给消费者愉悦的器官性体验，是空间规划的本质工作。这是一个复杂而有趣的工作，只有懂生活的人才能做的更好！结合世界各地的经典购物中心案例，其中亦有不少派沃设计的作品，向我们娓娓道来。