重庆初中生口才培训班就到重庆管理培训机构

销售人员提问注意事项

1、提问应避免有敌意的问题

2、每个问题应有明确的目的，不要无谓地提问

3、提问本身应言简意赅，问完之后就要耐心等待对方回答

4、提问时切不可自己问个不停

5、前面的问题弄清楚了，再提后面的问题

    重庆销售培训，口才培训，演讲培训班欢迎关注智易德培训

销售口才培训|销售口才训练方法

众所周知销售人员都是靠嘴巴吃饭的，所以想要当一名优秀的销售人员必须要拥有出色的口才，才能够让客户感受到你的魅力所在，那销售口才训练方法都有哪些呢，销售员都适合学习哪些销售口才呢?下面成都卡耐基培训讲师就详细给您介绍一下关于销售口才训练方法。

　　一、用讲故事的方式来介绍

　　大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果，任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法，所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。”

　　二、用客户听得懂的语言来介绍

　　通俗易懂的语言较*被大众所接受，所以你在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂，销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当，表达不清楚、语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交。所以多学点人际沟通技巧是完全有必要的，此外销售人员还应该使用每个顾客所有的语言和交谈方式，所以一个销售人员首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍自己的商品。

    4、口语

    口语满口专业性术语，销售代表把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么能接受?既然听不懂，还谈何购买产品呢?如果你能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品销售也才会达到没有阻碍。

    5、言词

    言词夸大不实，不要夸大产品的功能!这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗“定时炸弹”，一旦客户的抱怨和负面传播产生，后果将不堪设想。

    6、意识

    如果主观意识暴露，在商言商，与你推销没有什么关系的话题，你较好不要参与去议论，比如政治、宗教等涉及主观意识，无论你说是对是错，这对于你的销售都没有什么实质意义。

    7、隐私

    无所避晦大谈隐私，与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，这也是我们推销员常犯的一个错误。有些推销员会说，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系?就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，试问你推心置**把你的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出，能对你的销售产生实质性的进展?也许你还会说，我们与客户不谈这些，直插主题谈业务难以开展，谈谈无妨，其实，这种“八卦式”的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你推销商机。

    8、同业

    同业贬低兼攻击，我们可以经常看到这样的场面，同业里的业务员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。

    9、签单

    签单前后判若两人，提到销售人员，普通人的脑海里就是一副“孙子”模样，像粘皮糖一样甩都甩不掉，当然这是客户在签单前都享受过的“大爷”待遇，一旦客户签单后，有些销售员就忍辱负重后的发泄一样，开始冷落，嫌弃客户，对销售员签单前后判若两人的态度让人心寒，殊不知客户退单是小事，自己和公司的信誉受损为大。