物流车辆排队调度管理系统

广州如江智能科技有限公司

1、公司介绍

广州如江智能科技有限公司，是国内少数可以集成多种广告展示产品的科技研发、生产制造、销售服务于一体的高新科技企业，是少数同时在行业排队机、触摸查询机、触控一体机三类产品领域具备行业成员地位的国民公司。旗下产品线包括有线、无线排队叫号机、触摸查询机、智能触控一体机、教学会议白板一体机、多媒体广告机发布系统，客户满意度评价系统、车辆排队叫号系统、触摸查询系统软件等多种自助服务终端设备及相关软件应用。

公司自行研制、开发的全无线排队叫号机，采用了模组结构，每个部件之间均可通过无线连接，即插即用，实现产品安装的较简化，是真正的“傻瓜式”排队叫号产品。另外针对不同客户的特殊需求自行研发“如江智能预约排队系统”、“多媒体医疗导诊系统”“如江自助多媒体评价系统”、“多媒体企业360°展示系统”、“人脸识别O2O广告展示系统”等定制产品，以其便捷的界面操作、良好的性价比及优质的服务质量，倍受广大行业中间商、集成商及直接使用者的青睐。

“如江科技”品牌起初由多位行业内**企业骨干人员联手组建，现产品已广泛应用于**机构、银行、邮政、医院、电信、工商、税务、金融、学校、交通、影院、酒店、车站、景点及维修中心等领域，其质朴、用心、客户至上的作风在华南，乃至全国地区赢得了众多客户的一致支持与信赖。

车辆排队叫号系统（21.5寸）

"型号：RJ-DB3021

尺寸:21.5寸

亮度:350cd/m2

内存:2/4G( 可选)

对比度:1000:1

储存器:8/16/32G(可选)

分辨率:1920*1080

寿命:60000h

主控性能A83T 八核处理器，主频2.0GHz，Android4.4.4操作系统

接口2xUSB, SD卡座，HDMI, RJ45，耳机座

一、系统简介：

硬件系统由触摸自助刷卡机（1套）、调度中心控制机（1套）、排队信息集中显示屏（1套）、触摸站点呼叫机（3套）、LED窗口显示屏（3套）实现，硬件系统每个组成部分均配有RJ45以太网接口，通过通讯协议使之成为一个有线的排队系统。

软件系统由后台管理系统、服务系统、呼叫终端组成，该系统是基于Nutz服务管理架构模式实现应用组件的有效整合，操作系统采用B/S架构开发的应用程序。

2、设备组成：

（1）、触摸自助刷卡机Q48/ 17寸产品

触摸自助刷卡机是放置于车辆司机入口位置或者某公共等候区域位置，司机通过该终端刷卡进入排队列队，所有的刷卡机都是通过网络请求服务器获取列队信息。

17寸金属烤漆刷卡机机柜，机柜流线型模具制作，全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，表面抗刮擦，面板部分采用磨沙不锈钢制作，具有防火、防磁、防静电等优点，外形美观，高档，颜色客户可自定。

自助取号机其他经典款型：

（2）、显示屏

LED显示屏可滚动显示排队信息，且在没有呼叫信息时可播放多条广告信息、提示信息和问候语，条数字数可随意设置。

1）    窗口显示屏（支持中英文双语显示）

2）     (屏幕大小、样式、显示字数可根据需要定做)

参数：

名称    综合集中显示屏

规格    4行8字

物理尺寸（mm）    3.75（675*370*75）；      5.0（1040*520*75）

规格    6行8字

物理尺寸（mm）    3.75（680*530*95）；      5.0（1050*805*95）

规格    8行8字

物理尺寸（mm）    3.75（680*680*95）；       5.0（1050*1050*95） 

（3）总调度终端

总调度终端安装于集控室办公电脑的监视、调度操作软件，对整体排队信息、站点装卸货信息进行实时监控。并可根据当前车辆列队情况，对排队中的车辆进行*调度（如*04号车 进02号入口），也可对排队中的车辆进行位序调整（如把04号车（本排在*5位）调整至*2位）， 呼叫权限**站点呼叫终端。

55寸一体机机柜金属烤漆，

全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，

表面抗刮擦，面板部分采用磨沙不锈钢制作，

具有防火、防磁、防静电等优点，背板有散热孔，外形美观，高档。

55寸LED液晶显示器 品牌:

LG  分辨率:1920*1080  亮度:350 cns

显示尺寸:

1209.6 × 680.4mm  对比度:1200：1  可视角度:89/89/89/

55寸红外触摸屏  性能: 

10点触摸  分辨率4096*4096  透光率≥85%响应速度<16ms  较小触摸体≥φ2.5mm  触摸次数3000万次，免维护

主控：

四核Cortex-A53 CPU/安卓主控/系统Android 6.0/主频高达 1.5GHz/2G RAM/存储器 8G

（4）、站点呼叫端

站点呼叫端安装于各站点办公场所的呼叫操作软件，对整体排队信息、本站点装卸货信息进行实时监控及对排队中的车辆进行呼叫操作。

站点终端机：

21.5寸IPS硬屏/10点触控电容屏/外观**产品/安卓主控/四核Cortex-A53 CPU/系统Android 6.0/主频高达 1.5GHz/1G RAM/存储器 8G

(5)、信息显示终端

信息显示终端安装于司机休息室或人员密集区域。该终端可以对全体车道的队列信息、各站点装卸货情况及各车辆装运数量、送货信息进行实时监控，同时对呼叫车辆进行走马灯提示功能。

参数

55寸一体机机柜金属烤漆，

全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，表面抗刮擦，

面板部分采用磨沙不锈钢制作，具有防火、防磁、防静电等优点，

背板有散热孔，外形美观，高档。

55寸LED液晶显示器 品牌:

LG  分辨率:1920*1080  亮度:350 cns

显示尺寸:

1209.6 × 680.4mm  对比度:1200：1  可视角度:89/89/89/

主控：

四核Cortex-A53 CPU/安卓主控/系统Android 6.0/主频高达 1.5GHz/1G RAM/存储器 8G

信息发布终端 

（既可作为窗口屏显示窗口号、业务种类、排队叫号信息，又可显示广告语、宣传语）

(1) 核心服务器

发布信息的所有内容都存储在该服务器中，负责将需要播放的各种媒体信息通过互联网，发布到终端的各个机顶盒。

(2) 用户系统管理主机

用于用户在web 端通过浏览器操作本系统，例如发布一个节目到终端一类的操作。

通过网络接受来自服务器传送过来的多媒体内容并按照设定的时间、顺序、规定的发布形式进行解码播放并输出至显示终端。

(3) 显示设备输出接口

VGA，AV，HDMI，等各种连接输出。

系统中支持的多媒体信息包括：

天气预报：可以制定选择不同城市的天气预报；可自动实时新每一天的天气信息。

时刻预报：可以选择时、分、秒、日期、星期。

图 片：支持bmp、jpg、png、gif 格式。

滚动文字：支持中英文。

视频格式：支持MPEG1、2、4 压缩格式；支持ts、mp4、mpg 等。

音频格式：支持mp3 格式。

新闻

工商登记告别排队 企业网上预约排队叫号系统在长沙市正式运行

长沙晚报讯（记者 刘琼萍 通讯员 胡仁武）昨日，企业工商登记网上预约排队叫号系统在全市正式运行。“通过长沙市商事服务信息平台或长沙双创APP，可以预约到各区工商注册大厅办理企业名称核准、设立、变等登记业务。”市工商局岳麓分局副局长谭德明表示，除工商岳麓分局外，芙蓉区、雨花区、宁乡市、长沙县、浏阳市等工商分局均可实现网上预约办理工商登记业务。

记者了解到，工商岳麓分局网上预约系统经过半个多月的试点运行，获得了广大市民的认可。上午10时，记者来到岳麓区政务中心工商窗口，门口摆放的“企业登记网上预约”公告尤为醒目，整个大厅没有出现排队拿号的“长龙”。

“我来之前下载了长沙双创APP，提前预约了在工商岳麓分局办理业务，提前半小时到达预约的*窗口，等待叫号就行了，特别方便。”市民谭女士兴奋地说，这次来办理新企业注册登记的经历和上次完全不一样。去年5月，谭女士早上7时来大厅排队抢号，而现在开通网上预约渠道都不用排队了。

企业工商登记网上预约系统操作比较简单，用户通过二代居民身份证号和手机号码进行注册（企业在登记核准通过后系统自动生成），登录系统，选定在线预约，选择登记机关、业务类型、办理日期，填写预约信息，便可预约成功。在岳麓区政务中心工商窗口，除了办事者的口口相传，工作人员通过媒体宣传、注册大厅门口张贴提示等方式，将网上预约办事周知所有办事者。

谭德明表示，昨日工商岳麓分局开通了4个预约窗口，未来将逐步增开窗口数量，让群众办事少跑路，少走冤枉路。

办事不用排队！烟台市运管服务大厅启用叫号系统

市运管处服务大厅，咨询员帮市民取号

工作人员正在办理业务

胶东在线9月19日讯(记者 张倩 通讯员 曲明皓)“以前来办业务人多不说，有时排半天队还会杀出‘黑马，现在好了，有了叫号系统，我可以安心地坐在椅子上等候办理业务啦！”近日，在烟台市运管处服务大厅，前来办理业务的王师傅笑容满面，看着从咨询员手中拿到的号码纸，一脸轻松。为进一步提升窗口服务质量，提高群众办事满意度，烟台市运管服务在加强党风队伍建设、规范窗口服务的同时，不断创新服务举措，完善硬件设施，于近期正式启用了智能叫号排队管理系统和窗口服务评价系统，有效提高群众办事效率，营造和谐有序的服务环境。

自动排队叫号系统位于服务大厅入口处，群众来办业务，咨询员会帮助取号，随后到等候区等候业务办理。记者看到，不少人在取到号码后或坐在大厅休息区耐心等待，或根据自己的号码和等待人数，进行形成的重新安排，整个服务大厅也变得安静有序。

市运管服务大厅负责人衣洁介绍，安装无线排队叫号系统既可以避免窗口因“站错队”“插队”现象而产生各种矛盾纠纷，也消除了群众长时间“站队”的辛苦，有利于规范窗口办事秩序、提高人员办事效率。同步启用的“服务评价系统”，实现了群众在办结业务时对窗口服务的现场评价，评价分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级，有助于办事群众参与窗口监督，进一步规范、提升了运管服务大厅窗口服务质量。

医院排队分诊系统

排队分诊叫号系统组成：主控管理系统、护士站工作软件、多媒体播放软件

功能强大的预约功能,支持网络预约，电话预约操作界面

个性化语音编辑(呼叫就诊序号、患者姓名、科室、*姓名等)

系统可无线遥控，也可有线连接,所有操作均为全中文windows窗口菜单形式

与医院HIS系统多种方式对接,如刷卡挂号,刷卡入队等,另配打印机出票

SK医院排队分诊系统组成部分：主控管理系统一套、护士站工作管理软件一套、多媒体播放软件一套。

SK医院分诊导医信息管理系统主要应用于医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处等场合，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫患者，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化；系统能兼容医保卡、医院就诊卡，方便患者挂号、就诊、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并适当留有扩展和新余地。

1、公司介绍

广州如江智能科技有限公司，是国内少数可以集成多种广告展示产品的科技研发、生产制造、销售服务于一体的高新科技企业，是少数同时在行业排队机、触摸查询机、触控一体机三类产品领域具备行业成员地位的国民公司。旗下产品线包括有线、无线排队叫号机、触摸查询机、智能触控一体机、教学会议白板一体机、多媒体广告机发布系统，客户满意度评价系统、车辆排队叫号系统、触摸查询系统软件等多种自助服务终端设备及相关软件应用。

公司自行研制、开发的全无线排队叫号机，采用了模组结构，每个部件之间均可通过无线连接，即插即用，实现产品安装的较简化，是真正的“傻瓜式”排队叫号产品。另外针对不同客户的特殊需求自行研发“如江智能预约排队系统”、“多媒体医疗导诊系统”“如江自助多媒体评价系统”、“多媒体企业360°展示系统”、“人脸识别O2O广告展示系统”等定制产品，以其便捷的界面操作、良好的性价比及优质的服务质量，倍受广大行业中间商、集成商及直接使用者的青睐。

“如江科技”品牌起初由多位行业内**企业骨干人员联手组建，现产品已广泛应用于**机构、银行、邮政、医院、电信、工商、税务、金融、学校、交通、影院、酒店、车站、景点及维修中心等领域，其质朴、用心、客户至上的作风在华南，乃至全国地区赢得了众多客户的一致支持与信赖。

一、系统简介：

硬件系统由触摸自助刷卡机（1套）、调度中心控制机（1套）、排队信息集中显示屏（1套）、触摸站点呼叫机（3套）、LED窗口显示屏（3套）实现，硬件系统每个组成部分均配有RJ45以太网接口，通过通讯协议使之成为一个有线的排队系统。

软件系统由后台管理系统、服务系统、呼叫终端组成，该系统是基于Nutz服务管理架构模式实现应用组件的有效整合，操作系统采用B/S架构开发的应用程序。

车辆排队叫号系统（21.5寸）

"型号：RJ-DB3021

尺寸:21.5寸

亮度:350cd/m2

内存:2/4G( 可选)

对比度:1000:1

储存器:8/16/32G(可选)

分辨率:1920*1080

寿命:60000h

主控性能A83T 八核处理器，主频2.0GHz，Android4.4.4操作系统

接口2xUSB, SD卡座，HDMI, RJ45，耳机座

2、设备组成：

（1）、触摸自助刷卡机Q68/ 17寸产品

触摸自助刷卡机是放置于车辆司机入口位置或者某公共等候区域位置，司机通过该终端刷卡进入排队列队，所有的刷卡机都是通过网络请求服务器获取列队信息。

17寸金属烤漆刷卡机机柜，机柜流线型模具制作，全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，表面抗刮擦，面板部分采用磨沙不锈钢制作，具有防火、防磁、防静电等优点，外形美观，高档，颜色客户可自定。

自助取号机其他经典款型：

（2）、显示屏

LED显示屏可滚动显示排队信息，且在没有呼叫信息时可播放多条广告信息、提示信息和问候语，条数字数可随意设置。

1）    窗口显示屏（支持中英文双语显示）

2）     (屏幕大小、样式、显示字数可根据需要定做)

（3）总调度终端

总调度终端安装于集控室办公电脑的监视、调度操作软件，对整体排队信息、站点装卸货信息进行实时监控。并可根据当前车辆列队情况，对排队中的车辆进行*调度（如*04号车 进02号入口），也可对排队中的车辆进行位序调整（如把04号车（本排在*5位）调整至*2位）， 呼叫权限**站点呼叫终端。

55寸一体机机柜金属烤漆，

全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，

表面抗刮擦，面板部分采用磨沙不锈钢制作，

具有防火、防磁、防静电等优点，背板有散热孔，外形美观，高档。

55寸LED液晶显示器 品牌:

LG  分辨率:1920*1080  亮度:350 cns

显示尺寸:

1209.6 × 680.4mm  对比度:1200：1  可视角度:89/89/89/

55寸红外触摸屏  性能: 

10点触摸  分辨率4096*4096  透光率≥85%响应速度<16ms  较小触摸体≥φ2.5mm  触摸次数3000万次，免维护

主控：

四核Cortex-A53 CPU/安卓主控/系统Android 6.0/主频高达 1.5GHz/2G RAM/存储器 8G

（4）、站点呼叫端

站点呼叫端安装于各站点办公场所的呼叫操作软件，对整体排队信息、本站点装卸货信息进行实时监控及对排队中的车辆进行呼叫操作。

站点终端机：

21.5寸IPS硬屏/10点触控电容屏/外观**产品/安卓主控/四核Cortex-A53 CPU/系统Android 6.0/主频高达 1.5GHz/1G RAM/存储器 8G

(5)、信息显示终端

信息显示终端安装于司机休息室或人员密集区域。该终端可以对全体车道的队列信息、各站点装卸货情况及各车辆装运数量、送货信息进行实时监控，同时对呼叫车辆进行走马灯提示功能。

参数

55寸一体机机柜金属烤漆，

全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，表面抗刮擦，

面板部分采用磨沙不锈钢制作，具有防火、防磁、防静电等优点，

背板有散热孔，外形美观，高档。

55寸LED液晶显示器 品牌:

LG  分辨率:1920*1080  亮度:350 cns

显示尺寸:

1209.6 × 680.4mm  对比度:1200：1  可视角度:89/89/89/

主控：

四核Cortex-A53 CPU/安卓主控/系统Android 6.0/主频高达 1.5GHz/1G RAM/存储器 8G

信息发布终端 

（既可作为窗口屏显示窗口号、业务种类、排队叫号信息，又可显示广告语、宣传语）

(1) 核心服务器

发布信息的所有内容都存储在该服务器中，负责将需要播放的各种媒体信息通过互联网，发布到终端的各个机顶盒。

(2) 用户系统管理主机

用于用户在web 端通过浏览器操作本系统，例如发布一个节目到终端一类的操作。

通过网络接受来自服务器传送过来的多媒体内容并按照设定的时间、顺序、规定的发布形式进行解码播放并输出至显示终端。

(3) 显示设备输出接口

VGA，AV，HDMI，等各种连接输出。

系统中支持的多媒体信息包括：

天气预报：可以制定选择不同城市的天气预报；可自动实时新每一天的天气信息。

时刻预报：可以选择时、分、秒、日期、星期。

图 片：支持bmp、jpg、png、gif 格式。

滚动文字：支持中英文。

视频格式：支持MPEG1、2、4 压缩格式；支持ts、mp4、mpg 等。

音频格式：支持mp3 格式。

无线叫号排队系统简介：

   如江科技排队管理系统是针对银行、工商、税务、通讯、**机构等部门的大厅工作流程设计的，能适应各种工作流程和大厅布局，是利用电脑的科学管理功能代替人为排队的系统，很好地解决了客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦。

如江排队管理系统不但可以创造轻松的排队环境，给客户优质的服务，还可以提高服务部门的形象面貌提高效率。并通过完善的系统管理功能，统计出客户流量、服务状况、员工的工作情况等重要信息，为服务机构科学地管理各部门，制定下一步的发展计划提供重要依据！

  简易排队叫号系统有效的改善了有线排队系统安装复杂、重新布线影响美观等问题，完全采用无线的方式，安装简便，*操作，美观大方。

排队叫号软件主要功能特点：

（1）发号机触摸取票； 

（2）号票和发号机的显示屏上均可显示每个顾客前面的等待人数；

（3）号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；

（4）系统设有多个**级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；

（5）具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工代码进行登录操作；工作结束后，退出排队系统。

（6）实现客户自主选择柜员功能；

（7）实现与对公企业会计身份证系统的联网，在排队的同时，实现对其身份合法认证；

（8）支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。

（9）产品完全模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程监控；

（10）系统提供业务状态查询功能；

（11）在营业厅较大或客流量大的场所，打印机可增加纸尽报警装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒，符合用户实际业务应用需要的统计功能；

（12）开放式的接口，强大的扩展功能；

（13）系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间、较长时间、较短时间、较多呼叫次数、平均呼叫次数；

（14）所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做。

（15）系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能，如客户总数、办理总数、弃号总数、未办理总数、等候时间、办理时间、呼叫次数；

（16）电脑排队叫号系统提供根据需求分年、月、日，任意几天、当天时间段进行分类查询和统计；

（17）多项业务排队管理功能，可同时处理多种不同业务类别的排队服务，顾客可根据发号机界面上的提示，按键高速打印输出排队号票；

（18）安卓排队叫号系统提供业务数据输出，输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传，可通过内部网络上传至数据库或*文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能；

（19）号票打印内容可编辑，可打印单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队时间、礼貌服务用语、广告语等。打印输出长度可灵活设定。

（20）    号票可根据需要设置出票方式，既可以一式单张，也可以一式双张。

新闻：

纳税人注意啦：广州国税排队叫号系统今起升级切换_金羊网新闻

通知显示：6月16日暂停预约服务；6月16日起，该局网上大厅2号窗预约功能关闭；6月17日开始，微信渠道预约服务恢复正常，纳税人可通过微信渠道预约6月19日及后续工作日的涉税业务；如纳税人已预约6月19日办税服务厅涉税业务，可凭微信或网站预约成功记录到办税服务厅置换办税服务号。

据了解，由于广东省电子税务局已正式上线运行排队叫号系统，为统一纳税人网上办税途径，进一步优化办税服务，按照广东省国税局通知要求，广州市国家税务局网上办税厅2号窗将于2017年6月16日凌晨00:00关闭，实现电子税务局单轨运行。2017年6月16日起，纳税人网上办理涉税业务可以通过广州市国家税务局门户网站链接登录，也可以直接使用广东省电子税务局。

税务部门提醒，广东省电子税务局实行税收实名制管理，并将逐步取消识别号和数字证书登录方式，纳税人使用网上办税，应先完成实名信息登记。纳税人可通过广东省电子税务局官方网站、APP或前往主管税务机关进行实名信息采集。目前电子税务局已基本实现全部原2号窗功能，纳税人可以登录电子税务局获取办理指南。