唐山网店代运营服务商

刚开的新店，没有多少资源的投入，也没有什么大V支持；老店新开，或者长时间没有人管，店铺的基础几乎为零。那么在这种情况下，我们应该怎么样去实现新品销量的破零呢？下面的方法也许能给你提供一些思路。当然，有一个前提我们不能忽略：你必须要现有流量，不管是搜索优化，还是直通车、淘宝客、钻展等等，都要现有流量，这些流量问题不是我们这里要探讨的主流。

当然，也许有人会说了：有流量，订单自然就来了。我不否认流量的重要性，但是你依然要承认：作为没有基础的店铺，很多时候你必须要通过营销活动的设计，的积累一批基础销量。否则你辛辛苦苦拉进来的流量就有可能会浪费掉了。

1. 淘宝一定会给新品新店搜索扶植，这是你的机会

只要是新品新店，搜索引擎一定会给机会，这是毫无疑问的，只不过这个机会是出现在消费者面前的“展现机会”，而不是给你流量。因为淘宝的搜索引擎也没办法决定直接给你流量。

在这样的一个前提下，你首先需要做的基础工作就是：让淘宝的搜索引擎大限度的认定你是新品，然后给你更多的展现机会。那么搜索引擎认定新品的工作逻辑是什么呢？你的标题、首图、详情页跟别人都是不一样的，搜索引擎认定你的同款数量很少，在这样的前提下，才会给你更多的机会。

所以，不要抄别人的，标题、首图、详情页，这些东西都要自己做，因为只有自己做，你才有更多的机会，现在不是说做分销没**会，也不是说从1688上拿货做一件代发没**会，没**会的是那些什么都用别人元素的淘宝卖家。

2. 你还要弄清楚：为什么零基础店铺的转化率会低

接下来继续想，即使淘宝的搜索引擎给你展现的机会了，你会发现，作为一个零基础的店铺平，你成交的几率比那些已经有了销量积累和评价积累的大店铺要低很多。为什么？其实很简单：信任度的问题。因为你作为一个新店（尤其是淘宝店），店铺信誉是0，没有任何积累，对于大多数消费者来讲，他们都有理由不信任你！

而这种不信任，你会发现，是可以归结到一个根本的问题上：消费者怕承担风险！当然这种风险不再是你不给我发货怎么办等等。这种风险主要是，衣服不合适怎么办、宝贝不好用怎么办、东西不好吃怎么办、服务不好怎么办等等这些具体的问题上。

而对于大的店铺来讲，因为有了销量的积累（别人已经买过了，并且那么多人在买，应该不会有问题的），有了评价的积累（你看，还有人晒呢，说确实很不错的），这种信任度问题就会得到很大程度的结局。

所以，对于零基础的店铺，要想实现的销量破零，在营销活动的设计上就会堆积成一个问题：把消费者承担的这种风险降到低，甚至是零。然后在这个根本点的基础上，能够让消费者得到更多的实惠，督促他们尽快的转化。

3. 让消费者的购物风险为零的两个活动设计技巧

不要让消费者承担风险，消除消费者的“焦点”（对什么是在意的），比如鞋子不合适、衣服的颜色跟描述的不一样（这也是为什么DSR评分中专门的一项就是：商品与描述不符）、东西没有效果、坏了等等。即使7天无理由退换货，在很大程度上也不能完全解决这个问题，比如运费问题等等。那么怎样做才能真正的让消费者觉得是*风险呢？

在这里给大家提供几个小技巧，有一些技巧在以前的时候分享过，这里拿出来，重温一下：

（1）有一些试用的包装

这种方法适用于那些比如零食、茶叶、以及其他的可以做出小包装的产品。操作方法很简单：

在你的详情页当中说明，随着顾客购买的正品，你会邮寄一个试用的小包装，确保跟正品是一模一样的，然后要求顾客收到商品后先用试用包，如果觉得没问题的话，再打开正式包装。只要觉得不好，就可以把正式包装退回来，并且你为了彰显诚意：承担来回运费。当然，这里面建立一个基础：你的东西要符合绝大多数人的口味，如果你搞了一个小零食，很不好吃，大多数人不喜欢吃，那你的这个方法就没戏了。

淘宝上每天都有大量的宝贝上新，但是淘宝上的资源位是有限的、消费者的时间是有限的，甚至往大了说，消费者需求也是有限的。在诸多的竞争对手当中，你怎样才能脱颖而出呢。

首先我们要知道，淘宝从整体上来讲，一定是公平的，只不过这种公平是一种相对的公平。我们就拿新品的搜索扶植来说，很多人会觉得既然都给新品搜索扶植，机会均等，那么我是一个新手卖家，就应该给我同样的机会，跟大卖家一样才行，这才叫公平。

错，这才是不公平。人家大卖家资源比你丰富吧、经验比你丰富吧、供应链比你稳定吧、付出的比你多吧，为什么给你的机会跟给他们的机会一样？如果那样才是不公平，哪能干多干少一个样？多劳多得，少劳少得，你可以这样简单的去理解。

同时，更为关键的是，机会给你了，如果你抓不住机会，那你就真的没**会了，还是那句话：淘宝的每一个位置都是**的，这个展现位置给你了，就不能给别人。所以你基本可以预料到，对于新品来讲，一定会有一个指标是非常关键的，那就是点击率，因为这意味着你抓住机会的能力如何。

那么，问题来了：我们应该如何去优化点击率呢？因为只有点击上来了，搜索引擎才有可能有信心，进一步给你更多的展现机会。首先我们明白一个问题：消费者在购买任何商品的时候，实际上需求利益点只有三个：希望变得更快乐、希望能够减轻痛苦、希望变得更轻松。消费者的需求利益点一定会通过这三点展现出来，我们需要做的就是去挖掘消费者的这个需求利益点。

而这个利益点会从哪里体现出来呢？答案就是消费者搜索的关键词上面，我多次提到过一个问题：你在选择关键词组标题的时候，必须要围绕这一个权重词，为什么呢？因为你分散后，你的首图设计就会出问题。

所有的关键词，都能够去寻找到这种需求的利益点。

那么，应该如何去寻找这种需求的利益点呢？通过首图！

在首图当中，把这种需求利益点展现出来，实际上无非两种方式，，一种是正向的，唤起消费者的场景认同，通过拍摄的角度或者文案描述，把消费者带入到一种快乐的场景中去。

还有一种是负向的，强化消费者的痛苦，然后让消费者觉得，你的产品是可以减轻他这种痛苦的。

1. 把消费者带入到一个愉悦的场景当中

   2. 用负面的场景去“威胁”消费者

还有一种解决方法就是通过负向的场景威胁，让消费者觉得在这样的场景下会很痛苦，然后反向的去寻找这种需求利益点。比如消费者搜索“苹果不打蜡”，那么在这个关键词当中“不打蜡”就是一种利益需求点。对于消费者而言，他们觉得吃打蜡的苹果是一件“非常痛苦”的事情，所以你一方面可以通过正向的维度带入，让消费者觉得不打蜡的苹果吃起来多快乐，来增加点击。

3. 在主图设计当中有亮点

你在主图中的元素，一定要有能够一眼就吸引消费者的东西，不管是文案也好，还是图片也好，不管是拍摄角度实现出来的，还是拍摄场景实现出来的。而这个一眼吸引你的东西，要和你的产品相关。

虽然主图主要是展示商品的，关于价格信息和促销信息有专门的展示途径，可以在无线端购物的情境下，你会发现能够在主图上显示一些价格信息或者促销信息，对于提高转化和点击，帮助还是很大的。

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