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用户的需求就是我们的市场
市场是我们生存的土壤和发展的养分;用户的需求就是我们的追求方向。
龙工人始终坚持“以用户为中心”的运营理念,采用各种方式、通过各类渠道,lonking铲车哪家质量好,千方百计关注、了解、引导、创造用户对整机、部件和服务的需求,想用户之所想,急用户之所急,把“让用户满意”、“令用户感动”作为我们工作的追求和努力的奖赏。
龙工人积极践行“大营销”的运营理念,要求所有员工“人人都是营销员;个个都要立足岗位直接或间接地为营销服务”,奠定了企业从研发、采购、制造、检测、营销、售后服务、后勤**等各个领域都关注市场、研究市场、服务市场的良好氛围,促进了企业的大发展。
有适应力的,才是有生命力的。中国龙工不断引进国际先进管理经验、更新营销理念、遵循“一大原则、三大优势”,建立起遍布全国的龙工产品营销网络,在500多家经销代理单位中均实现整机销售、维修服务及配件供应的“三位一体”。
中国龙工努力在“互惠互利”、“三赢”的基础上与广大经销代理单位和供方单位寻求建立合作伙伴关系,力求为顾客创造更大的价值。
龙工率先实行装载机保修一年
龙工在建立布局合理、反应迅速、热情周到的服务网络基础上,于2001年率先在行业内推行了*具特色的“售后服务全权委托制”。2006年初,在国内率先提出龙工自制40、50系列双变总成的免费保修期延长至一年。2006年12月18日,中国龙工又郑重宣布,即日起公司将对中国龙工自制3吨级、4吨级、5吨级系列装载机实行整机保修一年,实现与世界的接轨。充分体现了中国龙工对产品质量的信心和公司的综合实力。
龙工贯彻实行24小时服务赔偿制度
2008年7月龙工率先在行业内试行“24小时服务赔偿制度”,2009年开始在所有经销代理单位中贯彻实行。