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足浴店提高顾客回头率有哪些方法
一、锁定会员顾客
会员锁定是很多店铺都想做的。未来的会员管理分两块:一块在互联网线上,一块才是实体。别忘了,有关注才有交易。
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二、了解顾客真正想要什么
门店要想抓住顾客的心,就要将体贴的服务做到客人的兴奋点上。比如,有一位老顾客在做足疗时曾说自己讨厌吵闹,水疗沐足系统,喜欢安静,技师当时就将这一点记下来。
等他下次来时,接待上去很自然地说:“李小姐,我们二楼的包间都是单人的,沐足系统价格,非常安静,我带您过去吧。”没有亲自要求而已经安排好了,这位顾客自然喜出望外。