潍坊汉河电缆SYWV系列电缆同轴电缆电话

青岛汉缆股份有限公司

售后服务体系及**能力

一、售后服务宗旨

以顾客要求为始点，以顾客满意为终点。

二、售后服务承诺

1.用户认为必要的时候，我公司将派有经验的工程师在接到用户通知后，到现场指导服务，以保证供货项目的性能和操作符合规定的技术要求。根据顾客要求，属于咨询性服务的，在4小时内给予用户答复；属于现场应急服务的，本省范围内不**过12小时到达、省外不**过24小时到达。

 服务实行“三包”，即售后产品在质保期内如有质量问题，做到“包修”、“包换”、“包退”。

2.根据用户要求及时提供与产品相关的设计、制造、监造、检验、安装、调试，运行和维修等方面的技术咨询、安装指导和业务培训等服务。在产品监造过程中为用户监造人员提供工作和生活上的方便。

3.在全国各地30多个省市设有办事处，可随时为用户提供良好的服务。

三、售后服务体系及岗位职责

公司严格按照ISO9001质量管理体系标准要求建立了服务体系，并设立了专门的售后服务机构-售后服务中心。顾客通过各种渠道反馈的意见，我公司均能迅速的做出反映。同时，售后定期征求顾客意见，对顾客意见进行登记，做好现场服务。

公司先后获得ISO9001、ISO14001和OHSAS18001管理体系认证和中国电能认证，国际**的KEMA、DNV、UL等认证，被中国质量认证（山东）中心授予2006年度**管理奖。“汉河”牌电线电缆系中国电力设备管理协会推荐品牌，2003年被授予国家质量**产品、2005年交联电缆在行业内首批荣获**产品称号；2006年被授予中国电线电缆市场用户满意品牌、中国电线电缆行业较具影响力品牌

作为民族品牌重要的*生产基地、电缆制造经销企业和上市公司，汉缆股份担负着发展民族电缆工业的历史使命。

热诚欢迎海内外客商和各界朋友光临指导、合作共赢！汉河电缆电线厂家直销 SYWV-75-5S有线电视线 高清电视线

青岛汉缆股份有限公司是电力电缆、电缆附件、海洋系列电缆、光电复合缆、电器装备用电线电缆、架空导线、通讯电缆、射频电缆、母线槽及预制分支电缆、核电站电缆、防火耐火电缆、**导电缆、环保电线等产品专业生产加工的公司，拥有完整、科学的质量管理体系。青岛汉缆股份有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。