钦州室内LED显示屏制造商

联硕牌LED显示屏售后质保服务政策

售后服务是很多客户选择供应商的一大关键，大屏售后服务包括显示屏质保期限、质保范围以及维修效率。相信此刻想购买LED屏的您较为关心的是维修效率，虽说LED电子屏行业经过这些年的发展已算不上**高科技产业，但对于大多数人来讲还是披着神秘的面纱。核心技术还是具有一定的操作难度，非专业人士处理起来还是比较棘手。这时候对于客户的“支援”速度以及专业度就会成为厂家能否发展壮大的一个

一、售后维修效率承诺

时间就是金钱，当LED显示屏出现问题时，客户希望厂家在较快的时间内赶到现场维修。由于我们工厂总部在广东省深圳市，外地客户在沟通洽谈的过程中总是担心后期维护不及时，影响显示屏正常使用。在这里作统一回复，解决您的后顾之忧。

1、质量才是产品的根本，很多客户在选择供货厂家的时候，考虑价格、考虑后期售后是不是及时。其实他们忘了较重要的一条：好的产品就是较好的售后服务。很多客户经常跟我说当地供应商价格跟你是差不多的，售后维修快，不错，当地工程商维修速度确实比我们这些生产厂家更快，这一点是我们需要改进的一个地方，但是我想告诉这些朋友，如果本地工程商价格跟我们这些生产厂家都是一样的，那么质量是否一样你们考虑过吗？

2、我司目前在华东、华南、华北、华中、东北、西北、西南7个大区均设有办事处（北京、上海、成都、乌鲁木齐、哈尔滨、昆明、西安等）

3、我司在全国7大区30多个城市拥有代理商50余家（模组、电源等LED屏材料配件可找代理，显示屏整屏工程目前暂不开放授权，由厂家直接负责）

4、俗话说：授人鱼不如授人以渔。如果自己能懂得一些相关维修维护技能，那使用起来肯定是得心应手。联硕光电对于每一个项目都会派遣至少1名安装调试工程师前往现场，全程指导LED大屏安装事宜，在显示屏安装完成后还将为每一位客户免费培训2-3名技术员。

5、LED全彩显示屏是由模组、电源、线材、控制系统卡等部分组装而成。

二、显示屏质保范围

相信很多客户遇到过这样的问题：当LED显示屏相关配件出现问题不能正常工作，厂家以配件不在显示屏质保范围拒绝免费维修。

1、LED大屏整屏以及系统卡

2、LED电子屏辅材以及外延设备

3、LED显示屏相关播放软件

三、LED屏质保期限

任何商品质保期越长，那说明产品越稳定。质保期的长短也从侧面反映了厂家对自身产品的信心。鉴于联硕品牌LED大屏客户反馈以及产品本身过硬质量，我们在此郑重承诺：我司LED全彩显示屏全系产品均享受900天**长免费质保。据调查发现，目前LED显示屏行业常规情况下6成厂家质保期为1年，质保2年的不足3成，质保3年以上的可以说是十分**。而且我司提供**值延保服务，LED显示屏原价加99元每平米即可获得1年延保服务，299元可获得2年延保服务，如需更长时间质保服务，可致电詹经理详细咨询相关政策。

1、900天**长时间免费质保

2、1季度免费上门检修一次

室内LED显示屏安装方法

    室内LED显示屏安装也有些小技巧，为了既美观又能够省钱，我们可以选择适合自己的安装方法。联硕就来介绍几种常见的室内LED显示屏方法吧。 对于室内全彩LED显示屏一般采用镶嵌式、吊装式、普通挂装、旋转支架挂装、落地式、摆臂式六种安装方式。

1.镶嵌式

    镶装结构是在墙体上开洞，将壁体全部镶嵌在墙体内，它采用的前面维护，显示单元板采用强力磁性材料粘贴在框架结构上。要求洞口尺寸与电子屏外框尺寸相符，并做适当装修，为便于维修墙体上的洞口必须是贯通的，否则需采用前拆卸机构。嵌入式安装不适利于屏体的散热。

2.吊装式

    适用于屏体总重量小于50kg，面积较小的显示屏，可直接挂在承重墙上。室内承重混凝土**可采用标准吊件，吊杆长度视现场情况而定。室内钢梁采用钢丝绳吊装，外套与屏体颜色一致钢管装饰。

3.普通挂装

    适用于屏体总重量小于50kg的显示屏，可直接挂在承重墙上，无须留维修空间。

4.旋转支架挂装

    适用于重量大于50kg，屏体高度和宽度均大于1200mm的电子屏，必须安装在承重墙上，因其一般面积较大，拆装困难，所以通过屏体旋转解决维修空间。

5.落地式安装

    分为固定式和活动式两种形式。带滚轮的活动式安装适用于面积较小，重量较轻的电子屏。

6.摆臂式安装

    主要是为了方便屏体的背面维护和人屏体的散热。摆臂式安装需根据屏体的面积、重量等参数设计好框架的结构。摆壁可以设计成活动的，也可以设计成固定的。

7.对于室内LED显示屏外框通常有三种做法：铝合金外包、茶色铝合金、不锈钢和扳金一体化。

    （1）铝合金外包不锈钢框架，采用拉丝不锈钢，美观、大方。

    （2）茶色铝合金外框结构简单，外框颜色接近显示屏底色。

    （3）扳金一体化结构，其颜色为索尼灰，*被视觉接受。另外在整体结构方面比较紧凑，没有缝隙。其缺点是对LED电子屏的面积大小有要求。

LED显示屏报价方案相关售后承诺：

1、技术支持计划与售后服务承诺

保修期：免费保修期自货物安装验收合格之日起，保修期限为 贰年， 贰 年内免费维护维修。

单元模组保修期限为 贰年免费，一般出现问题为单元模组不良，我司可免费赠送单元模组，屏体单元模组出现问题时客户及可马上更换恢复正常，模组发回厂家维修.

2、故障或技术支持响应时间

服务热线时间：24小时/天，7天/周。

售后服务联系电话：-- 于经理

我司相关服务人员在接到报障电话后，会在较短时间内安排就近工程人员上门检修。（响应为8小时内到达故障现场,12小时内恢复正常工作,对于12小时内不能修复的,提供备用LED显示屏.）

3、其他维修维护方案、措施

（1）用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题，可致电我公司的售后维修服务处，向技术人员咨询相关问题。

（2）在任何情况下，用户可能过我司工程服务部24小时运作的技术支持电子邮箱：与我司联系，当我司收到邮件后，会于较短时间内解答用户的提问，尽量解决有关问题。

（3）在保修期内，我方负责保养和维护合同规定的全部设备，对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无偿的更换和维修、且更换的设备或部件质保期可相应延长。

（4）在客户有重大活动期间技术**要求：

在此期间我司派专人提供免费系统应急保驾**服务，此技术**服务包括：在每块大屏幕现场有至少一名技术**人员；我司在大屏现场和备品备件库同时提供数量充足的备品备件以**设备故障在短时间内（60分钟）得以及时解决。

（5）客户享有设备所配置软件的*使用权,当系统软件版本升级时，无偿对设备进行终身软件升级，及时为使用方提供较新版本。

（6）在保修期内，我司向客户提供故障维修和定期的预防性维护、设备状况健康检查等服务，并提供设备运行状况报告，通过此项服务来保证设备处于良好的运行状态；

（7）我司承诺在使用期内，每年至少提供一次免费的整屏校正服务。

4、维修服务收费标准;

（1）、质保期后，我公司工程人员对大屏幕进行一次性的整体测试及调校。

（2）、在免费保修期过后，我公司向用户提供同档次的备品备件、**工具等，这些备品备件可用作紧急的故障更换及大屏幕运作过程中可能发生的故障维护，确保系统的稳定运行；对更换的备件，只收取成本费用。

（3）、保修期后，如有模组、电源、控制系统等的故障，用户可直接寄回我公司检修，我司技术人员确定修好后及时返回给用户；如遇到不能修复的情况，可向用户提供同档次配件，只收取成本费。

（4）、保修期后，在接到用户电话报障时，如不能在电话中解决问题的，我司将派出技术人员上门检测，期间只收取工本费用。

5、日常使用注意事项:

（1）、使用LED显示屏时：先开PC机，然后接通LED显示屏电源

（2）、关闭LED显示屏时：先关闭LED显示屏电源，然后关闭PC机

（3）、PC机必须专人看管，设置不要改动。